輿情監(jiān)測(cè)的概念由不為人知到全民皆曉,經(jīng)歷了數(shù)十年余年的發(fā)展。輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)的應(yīng)用也由政務(wù)領(lǐng)域逐步擴(kuò)展到企業(yè)服務(wù)、行業(yè)研究等領(lǐng)域,輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)也經(jīng)歷了多輪變革與迭代,發(fā)展到現(xiàn)在輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)全媒體輿情監(jiān)測(cè),基本上實(shí)現(xiàn)了對(duì)抖音、快手等新興短視頻平臺(tái)的監(jiān)測(cè)。那么如何挑選一款優(yōu)秀的全媒體輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)呢?以下小編就整理總結(jié)幾個(gè)要點(diǎn)供大家參考。
全媒體輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)采購(gòu)參考要點(diǎn)一:擁有強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力,專(zhuān)研于在大數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域。通常來(lái)說(shuō),選擇在輿情監(jiān)測(cè)領(lǐng)域有無(wú)數(shù)十年的發(fā)展歷程的輿情監(jiān)測(cè)廠商不容易出錯(cuò)。其重點(diǎn)全媒體輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)核心技術(shù)要點(diǎn)要考究以下幾個(gè)方面:1、 平臺(tái)是否具備全網(wǎng)抓取能力?數(shù)據(jù)的全面性、準(zhǔn)確性及時(shí)效性如何?2、是否支持新興媒體的監(jiān)測(cè)?比如抖音、快手等短視頻平臺(tái),對(duì)新興平臺(tái)或媒介的反應(yīng)速度如何?能否快速上線高輿情價(jià)值的新載體?3、平臺(tái)是否打破平臺(tái)壁壘同屏展現(xiàn)不同平臺(tái)監(jiān)測(cè)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)屬地監(jiān)測(cè)?4、平臺(tái)的自動(dòng)分析研判能力、自動(dòng)預(yù)警準(zhǔn)確度如何?5、報(bào)告模塊的智能化程度如何?是否支持機(jī)器智能報(bào)告解放用戶雙手?6、平臺(tái)的流暢性與操作便捷性如何?
全媒體輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)采購(gòu)參考要點(diǎn)二:擁有全流程輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)及完善的售后服務(wù)支持。主要考究以下幾個(gè)方面:1、產(chǎn)品是否內(nèi)置在線人工咨詢服務(wù)?2、是否支持有產(chǎn)品專(zhuān)題在線培訓(xùn)?3、是否有輿情秘書(shū)輔助客戶日常監(jiān)測(cè)?4、重大突發(fā)事件是否能提供應(yīng)急響應(yīng)?5、是否專(zhuān)研于在大數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域。
綜上幾點(diǎn),小編也搜集整理了一批知名輿情監(jiān)測(cè)廠商名單(排名不分先后),大家可以一一咨詢了解:
②識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
③慧科智能輿情洞察
④新浪輿情通
⑤清博輿情
⑦人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心
⑧新華網(wǎng)輿情在線
⑨樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
⑩輿情秘書(shū)
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