網(wǎng)上關(guān)于輿情是什么意思、輿情是什么工作及輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如何運(yùn)作的解釋眾說紛紜，有的認(rèn)為輿情就說網(wǎng)上的網(wǎng)民觀點(diǎn)信息而有的則認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面消息等，而對(duì)于輿情工作的說法也是多樣化的。

那么，到底輿情是什么意思、輿情是什么工作及輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如何運(yùn)作呢？接下來，作為專業(yè)從事于大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)分析服務(wù)的蟻坊軟件輿情公司就來為各位簡(jiǎn)單梳理一下。

一、輿情是什么意思？

關(guān)于輿情的意思百度搜索引擎搜索出來的官方釋義很簡(jiǎn)單就是指的較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。而真正意義上輿情代表的不止公眾的意見和態(tài)度，它還代表了民意，還反映著當(dāng)下的社會(huì)問題。輿情因變事項(xiàng)發(fā)生、發(fā)展和變化過程中的社會(huì)態(tài)度等。

二、輿情是什么工作？

從上述輿情的定義可知，要做好輿情工作不是件簡(jiǎn)單的事情。首先，需要綜合監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上與本單位相關(guān)的輿情輿論信息，再需要對(duì)數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行處理，最后制作輿情分析報(bào)告進(jìn)行輿情反饋和報(bào)送。

所以說，輿情是項(xiàng)繁瑣的工作，要開展輿情工作就需形成一套完整的監(jiān)測(cè)體系和徹底而有效一套輿情監(jiān)測(cè)解決方案。如配備一套像蟻坊軟件這類可提供免費(fèi)試用服務(wù)的的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，助力政企單位實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)輿情輿論24小時(shí)監(jiān)測(cè)提取、預(yù)警和分析等。（免費(fèi)試用入口>>>）

三、輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如何運(yùn)作？

以蟻坊軟件的免費(fèi)試用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為例：

1、設(shè)置監(jiān)測(cè)目標(biāo)或訂閱監(jiān)測(cè)主題：在系統(tǒng)內(nèi)添加所需監(jiān)測(cè)的輿情關(guān)鍵詞組或訂閱某一熱點(diǎn)輿情事件話題等，至于監(jiān)測(cè)時(shí)長(zhǎng)和監(jiān)測(cè)平臺(tái)都可以自動(dòng)設(shè)定，成功后系統(tǒng)即可自動(dòng)運(yùn)作。

2.輿情預(yù)警：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)監(jiān)測(cè)到的信息自動(dòng)判別是否為負(fù)面敏感類消息，一旦識(shí)別成功，會(huì)及時(shí)預(yù)警，預(yù)警方式可自定義。

3.輿情分析：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶訂閱的監(jiān)測(cè)目標(biāo)，分析與其相關(guān)的輿情信息數(shù)據(jù)的輿情傳播聲量、傳播動(dòng)態(tài)、傳播路徑、輿情熱度峰值、媒體來源占比、熱詞、情緒占比、輿情趨勢(shì)、信息分布情況等。

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