關于“輿情監(jiān)測控”的概念，顧名思義也就是在輿情傳播過程中通過施加一些手段進行人為的干預，使話題、事件的發(fā)展朝著涉事主體有利的方向發(fā)展，以達到有效止損、處置解決輿情的目的。

一、輿情監(jiān)測控的意義

1.對于一些網(wǎng)絡輿論，一些輿情往往會影響政府形象和企業(yè)的品牌形象樹立，通過輿情監(jiān)測控有助于正確疏導這些錯誤和不準確的輿論，防微杜漸。

2.當輿情危機爆發(fā)后，通過有效的控制手段，可以快速地給輿情降溫，從而延緩輿情的蔓延發(fā)酵，降低輿情監(jiān)測的難度。

3.與此同時，經(jīng)過有效的干預，能夠在一定程度上避免其他衍生輿情的滋生，幫助涉事主體減少不必要的麻煩，造成額外的損失。

4.此外，對于政府及相關部門來說，更有利于構建和諧的網(wǎng)絡輿論環(huán)境，以致對于維護社會穩(wěn)定都有著重要的理論意義和實踐意義。

二、輿情監(jiān)測控的方法

1.遵循高效的監(jiān)測控原則：一方面是要全方位的收集輿情信息，防止輿情的遺漏；另一方面則是要快、準、深、精，尤其是搜集信息要快，反映問題要準，分析要有深度，以供決策參考。

2.網(wǎng)絡輿情監(jiān)測控機制的建設：包括輿論安全事件監(jiān)控、預警；輿論安全事件通報；啟動應急預案；事件應急抑制；事件應急根除；事件應急恢復和應急審計評估。

3.先進技術保障：主要是指借助專業(yè)輿情監(jiān)測軟件的先進技術，以加強網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測，實時、全面、準確的掌握輿情，從而搶占輿情引導管控的先機。

4.健全新聞發(fā)布制度：換言之，就是要通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺與網(wǎng)民直接進行溝通，接受網(wǎng)民的監(jiān)督，取得網(wǎng)民的信任。并認真對待網(wǎng)民和媒體反饋的問題，對于報道失實和以訛傳訛的要及時澄清說明，不回避、不拖延，消除影響。

三、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)

“工欲善其事，必先利其器”，不論是企業(yè)還是黨政機關及相關事業(yè)單位，在網(wǎng)絡輿情控制工作開展中，離不開輿情軟件的輔助。輿情軟件可幫助用戶實時的對新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號、短視頻等多個平臺進行信息監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)上報輿情，并同步分析輿情的發(fā)展規(guī)律，自動生成分析報告，為有效控制輿情提供方向指引。

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