近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)企業(yè)單位的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的影響與日俱增，一些重大的輿論輿情事件的發(fā)生也使人們開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)在社會(huì)監(jiān)督中所起的巨大作用。與此同時(shí)，若網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件響應(yīng)不及時(shí)或處理不當(dāng)，極有可能誘發(fā)公眾的不良消極情緒，引發(fā)更大的輿論輿情危機(jī)，從而危及企業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

相關(guān)政企單位想要全面掌握和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿論輿情事件，首先需了解網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)形式有哪些？其次是了解網(wǎng)絡(luò)輿情傳播有哪些特性？最后是了解如何監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上的輿論輿情信息？接下來(lái)由蟻坊軟件為大家對(duì)這些問題進(jìn)行詳細(xì)解答，僅供參考。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論輿情的主要表現(xiàn)形式有哪些？

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論輿情的表現(xiàn)形式也日趨多樣化，如新聞跟帖及轉(zhuǎn)載、網(wǎng)絡(luò)論壇/BBS、電子郵件、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上簽名、博客/個(gè)人空間等、微信公眾號(hào)留言等。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播有哪些特性？

網(wǎng)絡(luò)輿情是廣大群眾對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)和社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的言論、態(tài)度、觀點(diǎn)、情感表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，網(wǎng)絡(luò)本身具有實(shí)時(shí)更新的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)輿論能以最快的速度進(jìn)行傳播，若是重大新聞?shì)浨槭录诰W(wǎng)上會(huì)立即成為輿論熱點(diǎn)，并在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速擴(kuò)散傳播及轉(zhuǎn)載。所以可以看出，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播具有突發(fā)性、擴(kuò)散性、多元性、差異性。

三、如何監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上的輿論輿情信息？

伴隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上常會(huì)有一些負(fù)面的報(bào)道信息或一些毫無(wú)根據(jù)的言論等，這些輿論信息往往會(huì)給政企單位的發(fā)展帶來(lái)危機(jī)，有損相關(guān)政務(wù)部門的形象，不利于工作的開展。因此，為了實(shí)時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的產(chǎn)生，政企單位需重視和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論輿情信息的監(jiān)測(cè)工作。那么，如何監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上的輿論輿情信息呢？以蟻坊軟件的鷹眼速讀網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)為例。（點(diǎn)擊免費(fèi)試用>>>）

1.全天候全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

鷹眼速讀網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)具備自助研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息收集技術(shù)與信息智能處理技術(shù)，可全天24小時(shí)不間斷的對(duì)全網(wǎng)輿論輿情信息進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)排除不相關(guān)的干擾信息，監(jiān)測(cè)收集與之相關(guān)的輿論輿情信息，收集到的輿情信息匯聚于系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)，方便政企單位隨時(shí)調(diào)取查看。

2.自定義設(shè)置關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)

通過(guò)對(duì)鷹眼速讀網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行自定義關(guān)鍵詞主題設(shè)置。支持以關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞位置、文章發(fā)布時(shí)間、信息類型、網(wǎng)站分組、發(fā)布作者、網(wǎng)站名稱、頻道名稱、是否包含回帖等多種條件組合進(jìn)行信息檢索，滿足用戶豐富的輿情信息搜索需求，助力企業(yè)單位快速獲取輿情數(shù)據(jù)。

3.負(fù)面輿情多形式預(yù)警通知

系統(tǒng)一旦監(jiān)測(cè)到負(fù)面、敏感的輿情信息，將第一時(shí)間通過(guò)微信、郵件、短信或客戶端等方式告警用戶，內(nèi)置多種分類標(biāo)簽和輿情報(bào)告，聚焦話題演變和全網(wǎng)態(tài)勢(shì)，便于用戶快速了解負(fù)面輿情信息發(fā)展動(dòng)態(tài)。

4.多維度追蹤輿情,自動(dòng)生成輿情簡(jiǎn)報(bào)

針對(duì)用戶的每一個(gè)訂閱事件，鷹眼速讀網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)（>>>免費(fèi)試用系統(tǒng)生成輿情分析報(bào)告<<<）會(huì)自動(dòng)對(duì)輿情事件進(jìn)行有針對(duì)性的持續(xù)追蹤跟進(jìn)，挖掘分析輿情信息的發(fā)展態(tài)勢(shì)及網(wǎng)民討論的事件傾向，并對(duì)輿情分析的結(jié)果自動(dòng)生成輿情分析簡(jiǎn)報(bào)，供用戶一鍵導(dǎo)出使用，為用戶撰寫輿情報(bào)告提供支撐性的輿情數(shù)據(jù)素材。

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