網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)方法通常包括人工監(jiān)測(cè)及專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)輿情通常是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介進(jìn)行傳播的輿情，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的便捷性、廣泛性，輿情一旦通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)酵，較比傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視等媒介更容易出現(xiàn)不確定性，更容易出現(xiàn)爆炸性發(fā)展的趨勢(shì)，容易誘發(fā)危機(jī)輿情。

網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)方法之一：人工監(jiān)測(cè)

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)一旦通過(guò)人工來(lái)實(shí)施，通常需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上各大網(wǎng)站開(kāi)展搜索，比如新聞網(wǎng)站、論壇、帖子、微博、微信、抖音、快手等等，不能放過(guò)任何一個(gè)容易爆發(fā)輿情輿論的滋生地，遺漏任何一個(gè)平臺(tái)，都可能錯(cuò)過(guò)一次輿論的爆發(fā)。大量的人工操作，需要有強(qiáng)有力的收集整理關(guān)鍵詞的能力和預(yù)感熱點(diǎn)事件的能力，有一點(diǎn)的局限性，往往非?？简?yàn)人工監(jiān)測(cè)工作人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)且工作量巨大。

網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)方法之二：專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)工具監(jiān)測(cè)

依靠專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，比如鷹眼速讀網(wǎng)、鷹擊早發(fā)現(xiàn)、短視頻監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等獲取海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，利用自然語(yǔ)言處理技能、文本信息處理技能、音頻視頻處理技術(shù)、圖片處理技術(shù)等，通過(guò)垃圾過(guò)濾、去重、相似性聚類、情感分析、抽象抽取、自動(dòng)聚類等方式及時(shí)處理信息。從互聯(lián)網(wǎng)雜亂無(wú)章的海量信息中抽取出用戶關(guān)注的/訂閱的主題信息，方便用戶快速閱讀互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)，有目的的處理輿情信息。特別是其輿情預(yù)警功能，能快速準(zhǔn)確的識(shí)別敏感輿情、隱私曝光等情況，在輿情苗頭期通知到用戶，方便用戶及時(shí)跟進(jìn)響應(yīng)輿情，避免危機(jī)擴(kuò)大。

提到網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的方法，還會(huì)有人說(shuō)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等等，其實(shí)這些網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的方式方法也是屬于人工監(jiān)測(cè)過(guò)程中及專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)工具監(jiān)測(cè)里面會(huì)用到的一些技術(shù)。人工監(jiān)測(cè)及專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)工具進(jìn)行監(jiān)測(cè)，最大的不同還是在于，專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)工具監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)更全面、準(zhǔn)確，大大降低人工監(jiān)測(cè)的工作強(qiáng)度及人工監(jiān)測(cè)的容易遺漏信息的風(fēng)險(xiǎn)。 

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