次生輿情比原生輿情往往更為復(fù)雜多變,因此,對(duì)于相關(guān)政務(wù)單位來(lái)說(shuō),為了能夠最大限度地減少次生輿情的負(fù)面影響,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗和諧,有效監(jiān)測(cè)次生輿情顯得尤為重要。那么,到底要如何有效進(jìn)行次生輿情監(jiān)測(cè)?本文為各位整理了一些如何有效進(jìn)行次生輿情監(jiān)測(cè)的措施,具體如下!
1.建立多層次監(jiān)測(cè)分析機(jī)制
為了做到早發(fā)現(xiàn)、早應(yīng)對(duì),同時(shí),能夠在原生輿情發(fā)生后,第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)澄清網(wǎng)絡(luò)謠言,盡快公開(kāi)相關(guān)信息,亟需在本單位內(nèi)部建立一套完善的多層次監(jiān)測(cè)分析機(jī)制。另外,還可通過(guò)直接配備一套像蟻坊軟件這類(lèi)智能的輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng),可以提供一站式輿情服務(wù),從輿情監(jiān)測(cè)到輿情信息報(bào)送、輿情數(shù)據(jù)分析、輿情報(bào)告的生成等。(相關(guān)智能輿情監(jiān)測(cè)分析服務(wù)平臺(tái)免費(fèi)試用入口>>>)
2.建立健全預(yù)警機(jī)制
次生輿情往往源于對(duì)原生事件應(yīng)對(duì)不當(dāng)或信息透明度不足。因此,建立健全輿情預(yù)警機(jī)制是必要。如同樣可利用蟻坊軟件的智能輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)社交媒體、新聞網(wǎng)站等平臺(tái)上的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),自動(dòng)判別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保相關(guān)單位能夠迅速獲取并分析輿情動(dòng)態(tài),為及時(shí)反應(yīng)提供決策支持。
3.提升信息透明度
信息的不對(duì)稱(chēng)是次生輿情滋生的土壤,因此,應(yīng)主動(dòng)提升信息透明度,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布相關(guān)信息。如可通過(guò)官方渠道及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,澄清誤解,可以有效避免謠言的傳播和負(fù)面情緒的累積,從而減少次生輿情的產(chǎn)生。
4.精準(zhǔn)化施策
由于次生輿情具有突發(fā)性和多樣性,因此,對(duì)于次生輿情的監(jiān)測(cè),需要快速反應(yīng),精準(zhǔn)施策。如在輿情初起時(shí)迅速介入,通過(guò)官方聲明、新聞發(fā)布會(huì)等形式,傳遞權(quán)威聲音。同時(shí),還可以針對(duì)不同類(lèi)型、不同規(guī)模的次生輿情,制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。
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