特大突發(fā)輿情往往具有爆發(fā)突然、傳播迅猛、影響范圍廣、社會風險高的特點，因此，此類輿情若監(jiān)測不及時，極易引發(fā)社會高度關(guān)注，掀起輿論風暴。那么，到底應(yīng)該如何做好特大突發(fā)輿情監(jiān)測工作呢，這里，本文整理了一份特大突發(fā)輿情監(jiān)測工作方案，供參考！

特大突發(fā)輿情監(jiān)測工作方案

1.組建專項監(jiān)測小組

通過在本單位內(nèi)部成立專項監(jiān)測小組，明確牽頭部門與協(xié)同部門的職責。同時，需制定特大突發(fā)輿情監(jiān)測應(yīng)急預案，明確觸發(fā)條件、監(jiān)測流程與人員值守制度。

2.構(gòu)建多渠道監(jiān)測體系

對于特大突發(fā)輿情監(jiān)測，我們需提前劃定覆蓋渠道，避免因渠道遺漏導致輿情失焦。一般常見的監(jiān)測渠道有社交媒體平臺、新聞資訊平臺、互動社區(qū)、短視頻平臺等。

3.配置專業(yè)輿情監(jiān)測工具

若僅靠人工去各大平臺搜關(guān)鍵詞的方式去獲取輿情西悉尼，無法應(yīng)對確保能夠及時獲取到全面的特大突發(fā)輿情信息。因此，需配置具備一套類似鷹眼速讀網(wǎng)這類能夠?qū)崟r監(jiān)測、智能篩選、趨勢分析功能的專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。我們只需要提前設(shè)置好監(jiān)測主題或標簽等，系統(tǒng)會自動提取與該主題或標簽相匹配的信息。（專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具免費試用入口>>>）

4.多維度監(jiān)測和篩選信息

若特大突發(fā)輿情已經(jīng)觸發(fā)，需立即啟動應(yīng)急監(jiān)測模式，做好信息捕捉與初步篩選。一方面，可利用輿情監(jiān)測軟件，實時監(jiān)測與事件相關(guān)的各類信息及衍生話題，尤其關(guān)注 “高熱度 + 高爭議” 話題，并分析輿情的擴散節(jié)點，對重點傳播渠道和目標進行實時監(jiān)測。另一方面，利用監(jiān)測系統(tǒng)的 “語義分析” 功能，自動剔除重復轉(zhuǎn)發(fā)、無關(guān)評論，標記負面、正面、中性情感傾向。

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