4月25日，法國知名商場巴黎春天百貨內(nèi)的時(shí)尚品牌“巴黎世家”專柜發(fā)生打架事件，該商場和品牌被指涉嫌辱華、歧視中國人。據(jù)網(wǎng)友爆料，巴黎世家當(dāng)天發(fā)售新款鞋，一名中國阿姨在排隊(duì)購物時(shí)遭遇外國人插隊(duì)，阿姨欲阻止，卻被對(duì)方推搡。阿姨的兒子沖過來理論，結(jié)果被一群外國人打了。最后插隊(duì)的人買到了鞋子，中國阿姨被請(qǐng)走了。

事發(fā)后，不少人在巴黎春天的社交網(wǎng)站Instagram賬號(hào)下發(fā)表評(píng)論，提出質(zhì)疑。之后，巴黎春天在評(píng)論區(qū)下面發(fā)出“道歉”稱，“我們很抱歉今早有兩名顧客在新品發(fā)售的排隊(duì)隊(duì)伍中發(fā)生了爭吵，我們很快采取了措施，讓雙方保持了冷靜。我們也在了解到底發(fā)生了什么?！边@一含糊解釋讓中國網(wǎng)友更加氣憤，不少人質(zhì)疑巴黎春天沒有誠意。

26日，巴黎春天在新浪微博官方賬號(hào)發(fā)文稱：“我們對(duì)昨天發(fā)生在春天百貨的事件感到萬分的遺憾與歉意”，“我們向事件中的兩位中國顧客，在場所有受到牽連的顧客，以及所有受到影響的廣大華人群體表示我們真摯的歉意!”巴黎世家的微博稱，“重申并將確保始終秉承平等和尊重的態(tài)度面向每一位顧客”。

一、輿情傳播趨勢(shì)

數(shù)據(jù)來源：鷹擊早發(fā)現(xiàn)

① 4月25日，微博流傳“巴黎世家發(fā)生打架事件，商場保安拉偏架”引發(fā)中國網(wǎng)友不滿。當(dāng)日20時(shí)58分，@喪失魔力的巫師 最早發(fā)布相關(guān)言論，呼吁“抵制巴黎世家”。

② 巴黎春天發(fā)道歉態(tài)度含糊，讓中國網(wǎng)友更加憤怒，紛紛發(fā)文指責(zé)其缺乏誠意。

③ 4月26日，巴黎春天在新浪微博官方賬號(hào)正式發(fā)文道歉，網(wǎng)友對(duì)此高度關(guān)注，事件輿情量達(dá)峰值。

④ 巴黎春天道歉后，引發(fā)網(wǎng)友熱議，事件輿情量再度升高。

二、熱門微博

數(shù)據(jù)來源：鷹擊早發(fā)現(xiàn)

截止到2018年4月27日，@新京報(bào) 于2018年4月26日15時(shí)7分發(fā)布的博文影響力最大，共計(jì)有3416次轉(zhuǎn)發(fā)、14115條評(píng)論。該博文以第一層傳播為主，共計(jì)有5層傳播。

三、微博熱詞

數(shù)據(jù)來源：鷹擊早發(fā)現(xiàn)

“中國人”、“外國人”的人物關(guān)鍵詞賦予了此事件一定的敏感度，將該事件上升到“種族歧視”的層面，頻繁出現(xiàn)的“歧視”一詞也加深了事件矛盾；這幾個(gè)關(guān)鍵詞也從側(cè)面反應(yīng)出中國人的愛國熱情，民族尊嚴(yán)不容侵犯。

四、網(wǎng)友觀點(diǎn)

@呂秀才：赤裸裸的歧視，一定要抵制！絕不能好了傷疤忘了疼！

@站隊(duì)哥：想起那些精日、美分、英狗們，跑到國外照樣讓人侮辱，低人一等，唯有等國家變得更強(qiáng)大我們腰桿子才更硬！

@Avivi-2：讓巴黎世家所有的店撤出中國！什么爛設(shè)計(jì)！有這么專橫的嗎！所有中國人民聯(lián)合起來，就不買這個(gè)牌子，看它們以后還器囂張！

@Hi_付先生：巴黎世家倒在了中國這片大地上。

@以前你很疼我的：這叫道歉嗎？道歉在哪呢？

@zhoukunchina：犯我中華雖遠(yuǎn)必誅！

@夢(mèng)-rainbow：有些外國人素質(zhì)真差的不是一點(diǎn)半點(diǎn)！這一次事件也得讓有些崇洋媚外的人看到，你不強(qiáng)大誰都可以欺負(fù)你！

@我是燕茹：看的我好生氣！氣的我想哭！

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