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空姐遇害背后:公關(guān)再強 滴滴負面口碑也難以逆轉(zhuǎn)

2018-05-11 14:08 作者:蟻坊軟件 瀏覽次數(shù):16938
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編者按

本周,多起負面事件激起了全網(wǎng)熱議,輿論出現(xiàn)明顯分化。在新媒體時代,好的輿論可以成為發(fā)展的“推進器”、民意的“晴雨表”,不好的輿論可以成為社會的“分離器”、動亂的“催化劑”。重視輿論、正確對待輿論,越來越成為政府、企業(yè)和各種社會組織必須正確處理的一個重大問題。

提要

21歲空姐搭乘順風(fēng)車遇害身亡,滴滴再度登上輿論的風(fēng)口浪尖;云南高中生舉報猥褻遭學(xué)校勸退,羅生門引網(wǎng)友關(guān)注;廣東揭陽市惠來縣鰲江鎮(zhèn)噴涂“涉毒家庭”,合法性受到質(zhì)疑;惡犬傷人事件再上演,該如何防范此類事件值得思考;謝娜創(chuàng)兩項吉尼斯記錄,真粉假粉掀起口水戰(zhàn)。

1、“空姐遇害案”曝光更多細節(jié)

21歲空姐不幸死于滴滴網(wǎng)約車司機之手。5月6號早上,父親李先生一直聯(lián)系不上女兒,便趕緊報了案。李先生說,前天晚上,他的女兒在鄭州航空港區(qū)搭乘了一輛汽車趕往市內(nèi),誰也沒想到,再接到的竟是女兒出事的消息。

據(jù)@平安鄭州 通報,2018年5月6日凌晨,我市航空港區(qū)發(fā)生一起命案,受害人李某珠(女,21歲,山東濟南人)在搭乘網(wǎng)約車途中被害,網(wǎng)約車司機劉某華(男,27歲,鄭州航空港區(qū)人)有重大作案嫌疑。經(jīng)專案組調(diào)取事發(fā)地附近多路監(jiān)控,順線追蹤,顯示嫌疑人劉某華作案后棄車跳河,現(xiàn)警方正在相關(guān)區(qū)域全力展開搜捕。

遇害空姐李某珠家屬的朋友介紹,在乘車不久,李某曾微信和同事說司機有些變態(tài),說她漂亮想親她一口,同事就勸她快下車。遇害女孩的父親李先生推測,犯罪嫌疑人可能攜帶者兇器威逼,強奸并殺害了女兒。

5月10日,空姐所在公司@祥鵬航空 發(fā)布《關(guān)于祥鵬航空員工遇害事件的聲明》,呼吁民眾向警方提供線索。當天晚間,滴滴通過官方微博發(fā)布聲明,懸賞100萬向社會征集司機劉振華的線索,并公布了劉振華的身份證號、手機號和照片。同樣在5月10日,河北保定市政府組織多部門約談滴滴,要求其立即停止在該市范圍內(nèi)的違規(guī)經(jīng)營行為。

輿論觀點

 

發(fā)展趨勢,數(shù)據(jù)來源:鷹擊早發(fā)現(xiàn)

5月9日晚上,河南當?shù)孛襟w@大河報 首先報道了“空姐深夜打車進市慘遭殺害 兇手仍在潛逃”一事,5月10日中午開始引發(fā)輿論高度關(guān)注。除了年輕女孩的不幸遭遇讓人痛心、喪心病狂的兇手令人發(fā)指之外,網(wǎng)友再度聚焦“滴滴的平臺責任”、“如何保證乘客的安全”等相關(guān)話題。有網(wǎng)友譴責滴滴應(yīng)下架整改;有網(wǎng)友則普及滴滴行程界面有“行程分享”和“緊急求助”功能;還有網(wǎng)友對未經(jīng)證實的細節(jié)存在疑問:1.空姐的父親問滴滴要司機的聯(lián)系方式,但滴滴客服始終推諉不給,還是事發(fā)后刑警大隊才要到的。2.該順風(fēng)車車主不滿足鄭州網(wǎng)約車管理細則規(guī)范。

微評

21歲空姐順風(fēng)車遇害、滴滴百萬懸賞緝兇、河北保定約談滴滴,短短兩日,滴滴再度登上輿論的風(fēng)口浪尖。在網(wǎng)約車成為主流出行工具之際,民眾對安全的渴求更為強烈,滴滴屢屢發(fā)生的傷人甚至殺人事件,如果還不足以引起更加嚴格的平臺的制度建設(shè)和有關(guān)監(jiān)管,社會恐慌情緒將無處釋放。

2、云南高中生舉報猥褻遭學(xué)校勸退,羅生門引關(guān)注

5月2日,高中生小皓發(fā)帖稱楚雄某密室逃脫游戲室老板數(shù)次猥褻少女,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。近日警方發(fā)布通報:楚雄市龍江公園盜夢空間老板楊某穎涉嫌強制猥褻、侮辱罪,被依法刑拘。他的老師認為“這是給美好的楚雄抹了黑,給學(xué)校帶來了不好的影響”,要求小皓轉(zhuǎn)學(xué)!

校方回應(yīng),網(wǎng)傳都是無稽之談,學(xué)校擔心小皓舉報后有安全隱患,建議家長要注意小皓安全,可能小皓母親多疑了,也可能是網(wǎng)民轉(zhuǎn)移視線,并稱小皓的行為屬于“伸張正義”。隨后,記者向小皓母親確認,給小皓辦理了請假手續(xù)。

輿論觀點

 

熱門文章,來源:鷹眼速讀網(wǎng)

在舉報事件發(fā)生后,吸引網(wǎng)友關(guān)注,然而在本次事件中,引起眾怒的不是涉事男子,而是小皓所在學(xué)校?!陡咧猩e報男子猥褻30名少女,竟遭學(xué)校勸退》是諸多媒體報道的標題。雖然記者在文中提到校方回應(yīng)并沒有開除小皓,但報道標題有很強的引導(dǎo)性,在泛閱讀的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,大量公眾被帶節(jié)奏,不深究原委直接指責校方,事件衍化成羅生門。以下為部分網(wǎng)友評論。

@陸路無畏:作為老師沒有三觀,應(yīng)該離開學(xué)校的是它!

@萬乘之君騎著驢:看看這條新聞到底是誰在給楚雄抹黑?我覺著這個猥褻女孩兒的固然可惡,但是他只能代表他自己,所以真正給楚雄抹黑的是這個學(xué)校!

@吳有趣:從一開始就有關(guān)注了這個事情,這家店我也去過幾次 ,博主從發(fā)微博開始不管是站邊的,還是表示懷疑的一些評論,他都耐心回復(fù)沒有用過激的語言去反駁別人。一直熱心聯(lián)系這些受害的女孩子,也在盡力保護女孩們的隱私,這種男孩給楚雄抹黑嗎?我不是很懂。

微評

“標題黨”總是善于將矛盾片面化,調(diào)動公眾情緒,提高滲透率,致使很多事件真相被淹沒,羅生門現(xiàn)象頻現(xiàn)。媒體是公眾獲悉信息的主要渠道,客觀真實是媒體的首要原則,尤其是主流媒體,在泛閱讀的時代更應(yīng)該堅持原則,不隨波逐流。公眾應(yīng)該盡量深閱讀,不要被“標題黨”誤導(dǎo),做“有腦子”的信息接收者和傳播者。

3、噴涂“涉毒家庭”,于法于情均不妥

5月8日,一則消息在網(wǎng)上引起了爆炸式傳播。在廣東揭陽市惠來縣鰲江鎮(zhèn),10戶家庭的房屋外墻上,竟然被政府人員用紅色的油漆噴上了“涉毒家庭”四個大字。事件曝光后,引發(fā)了廣泛的爭議。

5月9日,惠來縣公安局、縣委宣傳部分別證實了事件的真實性。原來,噴漆的做法并非公安機關(guān)所為,而是鰲江鎮(zhèn)政府組織的一次專項行動。當?shù)亟巨k表示:被噴漆的10戶家庭來自五個村,均有家庭成員涉及重特大制販毒案件,噴漆“涉毒家庭”,經(jīng)過當?shù)卮迕竦耐狻?/p>

就在事件曝光的5月8日當天晚上,鰲江鎮(zhèn)禁毒辦就有工作人員表示,他們意識到了“噴漆”行為的不妥之處,并且已經(jīng)開始落實去除工作。

輿論觀點

 

重點博主,數(shù)據(jù)來源:鷹擊早發(fā)現(xiàn)

針對這起事件,網(wǎng)絡(luò)輿論迅速分化成了涇渭分明的兩方,一方反對當?shù)卣畤娖岬淖龇ǎ硪环絼t完全相反。反對者認為:鰲江鎮(zhèn)政府的噴漆行為是歧視性的,既無法得到法律法規(guī)的支持,也違背了“不株連”的現(xiàn)代法治思想。而支持者則認為:只有“重典”才能有效懲治“惡人”,對付涉嫌制毒販毒的惡性犯罪分子,就得使用這類極端手段。@吐槽鬼 @何天恩 @吳銘 等微博大V以及@中國青年報 @澎湃新聞 等媒體官微紛紛參與該話題,促進了事件的進一步傳播。

微評

古有“游街示眾”,今有“噴涂涉毒家庭”,兩者均以“警示教育”為初衷。雖為好意,但類似涂漆噴字貼標簽示眾的做法,并無法律依據(jù),也未得到明確授權(quán)。并且,當公眾將關(guān)注的焦點集中于此舉本身的合法性,其意圖傳遞的“禁毒”主題反倒弱化了。

4、惡犬傷人事件再上演:北京多人被狗咬

5月7日下午5時左右,北京朝陽區(qū)青年路附近多名市民被狗咬傷,其中包括3名兒童。網(wǎng)傳多段視頻及圖片顯示,多名市民的臉部、手臂、大腿、背部多處有咬傷痕跡。其中一段視頻中,人行道上,一男孩臉部出血正號啕大哭,有一老年男子站在旁邊。這一男童名為童童(化名)臉部受傷嚴重,家長稱已花費10萬元治療。童童母親表示,目前孩子正在醫(yī)院留院觀察,面部已縫合但還未作面容修復(fù),醫(yī)生稱一個月內(nèi)可能會出現(xiàn)感染情況。

5月9日凌晨,北京市公安局朝陽分局官方微博發(fā)布消息第一次回應(yīng)“惡犬傷人”事件。5月10上午,@平安朝陽 再次發(fā)布消息稱已將該犬捕獲。目前,相關(guān)工作正在進一步開展。

輿論觀點

 

熱門文章&情感分析,數(shù)據(jù)來源:鷹眼速讀網(wǎng)

發(fā)生惡犬傷人事件,“北京晚報”“北青網(wǎng)”“中新網(wǎng)”等多家媒體都作出了相關(guān)報道,且獲得多次傳播,其中不乏部分媒體專門針對“被動物咬傷后怎么辦支招”。由于近段時間流浪狗咬人事件頻發(fā),相關(guān)輿論大幅增加,而網(wǎng)民對于此類事件的評論大多呈現(xiàn)負面?!白羁珊薜氖悄切┎粻抗返某Uf‘我家狗不咬人’”、“惡犬可以被捕殺了”、“真心希望能控制一下狗的數(shù)量”等成為主要聲音。

微評

惡狗傷人,過錯一定不全在狗。流浪的瘋狗,大多是被人遺棄的。隨著人們精神層次需求的增加,各種寵物開始變得變得越來越多,而社會上的流浪動物數(shù)量也隨之大幅增加。如何避免瘋狗再傷人?一方面狗主人要有責任意識,另一方面還需合理分配管理成本,加大對流浪狗收容、整治的力度。

5、謝娜創(chuàng)吉尼斯記錄

在最新一期播出的《快本》中,謝娜產(chǎn)后復(fù)出,本期節(jié)目中經(jīng)吉尼斯世界紀錄認證,謝娜獲得吉尼斯世界紀錄“第一個累計粉絲數(shù)量達到1億的微博賬戶”和“粉絲數(shù)最多的微博賬戶”兩項稱號,當場獲頒了兩個吉尼斯證書。

輿論觀點

 

地域分析,來源:鷹擊早發(fā)現(xiàn)

謝娜創(chuàng)吉尼斯紀錄的消息吸引了大半個中國的網(wǎng)友關(guān)注,廣東、北京和山東的網(wǎng)友關(guān)注度最高,喜神的影響力可見一斑。部分網(wǎng)友表示,“娜姐,666”“微博粉絲破億!好厲害!”“感動!付出總有回報”“我身邊的人玩微博都會關(guān)注娜姐”;也有黑粉評論,“說實話水分太大了”“僵尸粉女王”“這種世界紀錄有任何意義么”。

微評

吉尼斯世界紀錄旨在搜集世界上最好、最壞、最美、最怪、最慘、最偉大的事物,以及許多光怪陸離、難以想象的事件,所以謝娜創(chuàng)兩項吉尼斯紀錄也無需太意外。至于真粉假粉,也不必過于較真,畢竟娛樂圈的新聞太多,都認真對待太消耗精力了。

 

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