近幾年隨著二胎政策的開放，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有龐大的市場(chǎng)需求。家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳，舍得為孩子的教育而大把投資，尤其是不愿意讓自家孩子輸在起跑線上，因此送孩子上各種早教班、興趣班、輔導(dǎo)班，生怕孩子在學(xué)習(xí)上會(huì)落后。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也針對(duì)不同的需求開發(fā)出各種線下、線上針對(duì)性教育培訓(xùn)方式。而如雨后春筍班迅速增長(zhǎng)的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，良莠不齊，水平各異，實(shí)力有待考驗(yàn)，一些經(jīng)受不住考驗(yàn)的機(jī)構(gòu)紛紛關(guān)店、倒閉、跑路，受到損失的家長(zhǎng)、學(xué)生無人接盤，引發(fā)社會(huì)輿論聲討。

根據(jù)輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹擊早發(fā)現(xiàn)的分析，網(wǎng)友對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的態(tài)度以正面為主，二胎開放、家長(zhǎng)重視教育、家長(zhǎng)的焦慮等都促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展。據(jù)新浪教育和微熱點(diǎn)大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合發(fā)布的《疫情影響下在線教育行業(yè)關(guān)注度分析報(bào)告》（2020年1月-3月）顯示自2012年以來，在線教育一直保持著20%左右的增長(zhǎng)率。

有17%的網(wǎng)友持中立觀點(diǎn)，多認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正經(jīng)歷挑戰(zhàn)和行業(yè)洗牌。在全國(guó)各大教培機(jī)構(gòu)都開展線上免費(fèi)教學(xué)的情況下，中小型機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力被進(jìn)一步打壓，師資弱勢(shì)被明顯放大，日子更加難過。

10%的網(wǎng)友表示，大量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉、跑路、造成的損失都是由家長(zhǎng)承擔(dān)，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任程度會(huì)產(chǎn)生一定的影響。另外，對(duì)于損失的追回、跑路機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的處罰也是很多家長(zhǎng)熱議的話題。

事實(shí)上，在新冠肺炎疫情尚未到來之前，教育培訓(xùn)行業(yè)遭遇“寒流”的洗禮已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)一年有余，行業(yè)也因政策的收緊步入洗牌階段，部分線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不堪重負(fù)，失聯(lián)、跑路或倒閉現(xiàn)象頻頻發(fā)生。而最近，因疫情的影響，又有不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)暴雷。從鷹眼速讀網(wǎng)對(duì)于近幾個(gè)月關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉、跑路相關(guān)信息的分析，可以看出，相關(guān)的討論、新聞熱度一直持續(xù)不斷，而網(wǎng)友關(guān)注的主要方向有以下幾點(diǎn)：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉、跑路產(chǎn)生不良影響

近幾年線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)不善、“卷款而逃”的事件頻頻發(fā)生，很大程度上在于支付模式的問題：先交學(xué)費(fèi)后上課，有的甚至一次性交完多年的學(xué)費(fèi)，一旦機(jī)構(gòu)倒閉、關(guān)門，那么預(yù)先支付的學(xué)費(fèi)就可能“打水漂”。而“跑路”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不但坑了家長(zhǎng)，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的聲譽(yù)也有一定影響。敗壞了行業(yè)風(fēng)氣，讓家長(zhǎng)在選擇教培機(jī)構(gòu)以及購(gòu)買課程方面會(huì)比以往更加謹(jǐn)慎。

線上、線下的激烈沖突

2019年，線下教培機(jī)構(gòu)接連出現(xiàn)大規(guī)模的關(guān)門、欠薪甚至跑路等現(xiàn)象。突如其來的疫情，無疑讓線下教育培訓(xùn)行業(yè)雪上加霜，不管是小機(jī)構(gòu)，還是面向全國(guó)的連鎖集團(tuán)，都在經(jīng)受著巨大的考驗(yàn)。

與之相反的是許多線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在這個(gè)春天迎來了快速發(fā)展。在線教育付費(fèi)用戶規(guī)模持續(xù)走高，增長(zhǎng)勢(shì)頭穩(wěn)健。對(duì)于傳統(tǒng)的線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，沒有相應(yīng)的技術(shù)和人才儲(chǔ)備，轉(zhuǎn)型到線上教育這一步，又痛又艱難。而線上課堂所取得的效果完全無法與傳統(tǒng)的線下課堂相媲美。

線上教學(xué)方便的同時(shí)，一些短板逐漸顯現(xiàn)：學(xué)生學(xué)習(xí)效果不佳、試用簽約用戶轉(zhuǎn)化率較低，在線招生難，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多等問題困擾著不少在線教育平臺(tái)。而經(jīng)驗(yàn)豐富的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受疫情、房租等多種因素影響試水線上教育同樣面臨不少困境：網(wǎng)課設(shè)備短缺、網(wǎng)絡(luò)卡頓、教師不能適應(yīng)線上教學(xué)模式等等。

呼吁有關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)資質(zhì)審核與處罰力度

遇到教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”時(shí)，家長(zhǎng)有兩種法律救濟(jì)途徑：一是通過訴訟解決，向法院起訴，要求對(duì)方承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任。二是向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過收取學(xué)員的預(yù)付學(xué)費(fèi)來吸收公眾資金，并將其挪用于其他投資，其行為已經(jīng)涉嫌非法集資或詐騙。但是預(yù)防勝于治療，大多數(shù)家長(zhǎng)還是希望有關(guān)部門能夠加強(qiáng)審核，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要注銷，是否能夠事先在新聞媒體上發(fā)布相關(guān)告示，提醒與機(jī)構(gòu)有經(jīng)濟(jì)往來的單位和個(gè)人，以避免此類情況的發(fā)生，減少家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)損失。

另外，呼吁教育主管部門對(duì)校外非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)相關(guān)課程設(shè)置、從業(yè)人員的相關(guān)信息進(jìn)行登記備案，對(duì)出現(xiàn)“跑路”的機(jī)構(gòu)，教育管理部門是否能會(huì)同相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，將“跑路”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列入“黑名單”，對(duì)可能“換個(gè)馬甲”繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的主要負(fù)責(zé)人及股東實(shí)行終身“禁入”懲戒制度。

需求與盈利的考驗(yàn)

隨著教育改革的持續(xù)深入和素質(zhì)教育的興起，期待讓孩子贏在起跑線上的家長(zhǎng)們焦慮不堪，選擇課外培訓(xùn)課程更成為家長(zhǎng)們的“生存”技能之一。然而課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師無資格證、無辦學(xué)資質(zhì)、管理混亂、收錢后跑路等亂象頻出，不僅無法保證教學(xué)質(zhì)量，甚至?xí)o孩子學(xué)習(xí)造成不良影響，

2019，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)洗牌元年。行業(yè)洗牌加速了關(guān)門的速度，一些難以察覺的內(nèi)因逐漸暴露出來：高昂的運(yùn)營(yíng)成本、偏低的投資回報(bào)率、缺乏口碑積累等等。

教培機(jī)構(gòu)的成本較高，本身做不到高利潤(rùn)。首先門店租金一年就要數(shù)十萬；其次一年的推廣費(fèi)最起碼也要3萬以上；另外教師薪水高，起碼有近半的學(xué)費(fèi)要支付給老師。機(jī)構(gòu)想要好的發(fā)展，就必須有好的老師，而好的老師必然是一筆非常大的開銷。成本之高決定了教培機(jī)構(gòu)的投資回報(bào)率基本上都達(dá)不到2倍。當(dāng)教育成為一門生意時(shí)，從業(yè)者的水平就會(huì)大大降低，機(jī)構(gòu)為控制成本，就會(huì)選擇薪資要求較低的老師，而老師的水平又會(huì)影響機(jī)構(gòu)的口碑和招生，如此惡性循環(huán)，加速了行業(yè)洗牌。

另外，教育機(jī)構(gòu)的口碑是需要以年來計(jì)算，效果轉(zhuǎn)化需要長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)出效果，而在這之前，機(jī)構(gòu)就需要承擔(dān)一定的招生風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，而較低的回報(bào)率也會(huì)加速行業(yè)洗牌。

最后：

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳2018年印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》要求，“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用。”在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了穩(wěn)定生源，或是拓展業(yè)務(wù)，大都以優(yōu)惠的幌子誘惑家長(zhǎng)超長(zhǎng)時(shí)間預(yù)交學(xué)費(fèi)，甚至是跨年預(yù)交學(xué)費(fèi)。家長(zhǎng)們?cè)跒楹⒆舆x擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)一定要仔細(xì)甄別，切勿因機(jī)構(gòu)優(yōu)惠、贈(zèng)課、低價(jià)誘導(dǎo)而盲目交費(fèi)，造成損失。

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負(fù)責(zé)人：張明）

更多輿情熱點(diǎn)請(qǐng)關(guān)注：

新浪微博：@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室