隨著我國老齡化越來越嚴(yán)重，加上相關(guān)扶持政策的相繼出臺(tái)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出了遍地開花的現(xiàn)象，模式也是天花亂墜：保險(xiǎn)養(yǎng)老、地產(chǎn)養(yǎng)老、驛站養(yǎng)老、異地養(yǎng)老等。很多企業(yè)開始搶灘養(yǎng)老市場，但是由于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在我國目前并不屬于成熟的商業(yè)模式，市面上的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，或低端粗濫，或價(jià)格過于高昂，難以適應(yīng)老齡群體的真正需求。而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的迅速增多，加上商業(yè)模式不清晰，越來越多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn)問題。

近日，據(jù)媒體報(bào)道多地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相繼“暴雷”，受害者眾多，涉案金額高昂。有媒體報(bào)導(dǎo)稱：有人打著“投資養(yǎng)老”的旗號(hào)，大搞特搞所謂的養(yǎng)老公寓，在長達(dá)數(shù)年的時(shí)間里，大量的養(yǎng)老資金被募集并機(jī)構(gòu)肆意揮霍，最終導(dǎo)致這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資金鏈斷裂“暴雷”。

多元化養(yǎng)老觀念并存

《2020年中國城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境評(píng)價(jià)指數(shù)研究報(bào)告》通過客觀評(píng)價(jià)并呈現(xiàn)36個(gè)城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境狀況，2020年中國城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境評(píng)價(jià)指數(shù)排名前十位的城市依次是北京、重慶、廣州、上海、福州、青島、濟(jì)南、廈門、銀川、武漢。從地區(qū)分布來看，東部地區(qū)有7個(gè)城市，依次是北京、廣州、上海、福州、青島、濟(jì)南、廈門；中部地區(qū)僅有武漢入圍；西部地區(qū)有2個(gè)，分別是重慶和銀川。

隨著老年人數(shù)量在快速增加；一些調(diào)查數(shù)據(jù)也反映出老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)需求巨大；在養(yǎng)老方式上，除了傳統(tǒng)的“家庭式養(yǎng)老”，抱團(tuán)養(yǎng)老、到南方租房、買房養(yǎng)老，到價(jià)格低廉小縣城、小城市養(yǎng)老等各種新式養(yǎng)老形式也逐漸被更多中國老人群體所接受。國家出臺(tái)了很多支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，甚至提供財(cái)政補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策支持，從而吸引了一大批投資者進(jìn)入這一領(lǐng)域。

相較于城市而言，農(nóng)村地區(qū)依舊秉持傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念,一方面由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異，農(nóng)村落后的基礎(chǔ)建設(shè)及入不敷出的投資產(chǎn)出比例使得眾多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)望而卻步，另一方面歸根于農(nóng)村相對(duì)包容的社會(huì)結(jié)構(gòu)，無孔不入的現(xiàn)代媒體，依舊無法植入當(dāng)前眾多的農(nóng)村老年人的生活，傳統(tǒng)的生活方式、樸素觀念使得現(xiàn)代所謂的養(yǎng)老新潮流無法觸及到城市邊緣的鄉(xiāng)村。

老年公寓頻暴雷影響巨大

伴隨著老年公寓的快速發(fā)展，各種負(fù)面事件和現(xiàn)象層出不窮，影響巨大。負(fù)責(zé)人跑路、資金鏈斷裂、涉嫌非法集資、機(jī)構(gòu)管理混亂、責(zé)任劃分難、安全問題難保證、醫(yī)療救護(hù)跟不上等問題近年來屢次登上新聞熱搜。

根據(jù)輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)對(duì)老年公寓暴雷、非法集資、負(fù)責(zé)人跑路等相關(guān)輿情進(jìn)行聚類分析，微信、新聞、APP、數(shù)字報(bào)、微博客等是主要新聞傳播平臺(tái)，此類新聞事件因其性質(zhì)惡劣，傳播面廣，影響巨大而受到輿論熱議和廣泛擴(kuò)散。新聞平臺(tái)以報(bào)道事件、挖掘分析老年公寓暴雷背后的深層原因?yàn)橹鳌６B(yǎng)老問題涉及千家萬戶，在人際關(guān)系交互較為頻繁的微信平臺(tái)中，因與親人、朋友、同事及有接觸人群或者自身有著更為緊密的聯(lián)系，其傳播及關(guān)注程度更為熱烈，反響更為巨大。

多位業(yè)內(nèi)人士表示，民政部門備案的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般按月收取費(fèi)用，最多不能超過一年。但養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老金融、旅居養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)，通常采取“賣卡”預(yù)售模式，這給經(jīng)營者“跑路”留下了可乘之機(jī)。一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以銷售會(huì)員卡、優(yōu)惠卡等名義，讓老人存入一定金額，以獲得優(yōu)先入住和打折優(yōu)惠資格；個(gè)別機(jī)構(gòu)還會(huì)承諾在不能入住的情況下，按預(yù)存金額的一定比例返還本金和高額利息。被所謂的“以房養(yǎng)老”騙走畢生積蓄，賣掉房產(chǎn)的案例比比皆是。大批的普通中老年人，被騙得錢房兩虧，最后流離失所。

另外，老年公寓的安全問題也備受公眾關(guān)注，【72歲植物人老太遭78歲老漢性侵，養(yǎng)老公寓稱無力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)】、【養(yǎng)老院疏忽致老人走失死亡】等老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里的安全問題在新聞報(bào)道中也占據(jù)一定比例。

關(guān)注老年公寓暴雷事件網(wǎng)友地域特征

從以往發(fā)生的老年公寓暴雷、養(yǎng)老公寓負(fù)責(zé)人跑路等事件特征可以看出通常而言此類事件涉及金額巨大、涉案者眾多、錢款追回難、受害者人數(shù)龐大、受騙者普遍年齡偏大，個(gè)體受騙者普遍損失嚴(yán)重，社會(huì)影響較大，程度惡劣、監(jiān)管難等問題，與長租公寓有一定的相似之處，但是比之更為嚴(yán)重的是老年公寓事件中通常是以老年人為主，傾盡財(cái)產(chǎn)、房產(chǎn)為養(yǎng)老做準(zhǔn)備反而落得一場空，晚年生活受到重大影響。

從輿情監(jiān)測軟件對(duì)于老年公寓暴雷事件較為關(guān)注的網(wǎng)友地域分布情況來看，其地域分布與各地養(yǎng)老模式占比情況、老年公寓的分布和服務(wù)情況呈現(xiàn)出一定關(guān)聯(lián)性。東部地區(qū)城市普遍具有更強(qiáng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在人均可支配收入、消費(fèi)支出以及財(cái)政各方面都有顯著優(yōu)勢，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場空間較大。廣東、上海、江蘇、北京、浙江等地經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速，人們接受新事件、新養(yǎng)老模式的觀念較為開放，而不再局限于居家養(yǎng)老的傳統(tǒng)觀念。頻頻暴雷的老年公寓事件也多發(fā)于養(yǎng)老公寓發(fā)展較為迅速地區(qū)，對(duì)這些地區(qū)的老人而言，沖擊和受影響程度也更為明顯。

監(jiān)管問題仍是眾望所歸

根據(jù)民政部的統(tǒng)計(jì)，到“十四五”期末，將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)，六十歲及以上老年人口將達(dá)到三億。養(yǎng)老問題對(duì)社會(huì)的重要性將日益突出。

近年來，某些地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為爭奪客戶打價(jià)格戰(zhàn)，先以低價(jià)搶占市場，隨后收割韭菜，長租公寓之后，是養(yǎng)老公寓，年輕人和他們的爺爺奶奶，都被“資本”收割，熟悉的套路，熟悉的味道。

對(duì)于層出不窮的老年公寓暴雷事件，呼吁建立“有章可循”與“多管齊下”式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管體系的輿論聲音占據(jù)主流。輿論呼吁加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在資質(zhì)審查、資金監(jiān)督、費(fèi)用流向、安全隱患、服務(wù)制度、基礎(chǔ)設(shè)施等各方面的全方位監(jiān)督和管理，保證老人們的合法權(quán)益，安享晚年。

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