網絡標簽：家長群 老師 辭職信 河南老師 班主任 西平縣 登門道歉 “請假條”

（圖片來自東莞時間網 如有侵權請及時告知）

簡介：2018年5月25日，河南省駐馬店西平縣師靈鎮(zhèn)牛集小學四年級班主任王老師把學生在校默寫古詩的成績和照片發(fā)到了家長群里，引發(fā)了部分家長的不滿，家長要求老師登門道歉，否則就告到縣教體局。對此，該教師寫了“請假條”（辭職信），引發(fā)輿論廣泛關注。相關輿情量在6月4日達到頂峰。

一、事件回顧

二、傳播分析

2.1 輿情趨勢

在“河南一老師將成績發(fā)家長群引不滿”事件中，輿情整體呈先升后降態(tài)勢發(fā)展，5月25日，王老師將學生默寫古詩的情況拍照發(fā)到家長微信群，由于傳播范圍較小，因此并未引起輿論關注。直至6月3日，@人民日報發(fā)布一條“老師將成績發(fā)家長群引不滿：登門道歉否則告到縣教體局”微博，得到大量網民的轉發(fā)評論及點贊，同時，@每日經濟新聞、@澎湃新聞、@頭條新聞等新聞博主也發(fā)布事件相關微博，輿情量急劇上升。隨著6月4日王老師手寫公開信及西平縣教體局對相關情況通告的發(fā)布，輿情量到達頂峰，在公布事件得到解決之后，輿情量逐漸回落。

2.2 傳播平臺

由以上傳播平臺分析圖可知，有關“河南一老師將成績發(fā)家長群引不滿”的輿情信息中，平臺傳播量排名前三的依次是微博、新聞客戶端、微信公眾號。

微博成為本次事件傳播的最主要場所，平臺傳播量占比為44.81%。@人民日報、@每日經濟新聞等媒體官微及@laenix_、@老道消息等名人博主紛紛發(fā)布事件相關信息，引發(fā)大量網民轉發(fā)評論，推動了輿情的發(fā)展。

移動互聯網環(huán)境下，新聞客戶端擁有龐大的用戶群并以其便捷性、及時性成為民眾獲取資訊的重要渠道，平臺傳播量占比為18.18%?！疤焯炜靾蟆薄八押侣効蛻舳恕薄敖袢疹^條”等新聞客戶端不斷推送相關事件的報道，使網民第一時間了解事件進展。

微信公眾號的平臺傳播量占比為11.83%。微信有著越來越大的輿論影響力，6月6日，微信公眾號“人民日報”發(fā)布的《一位小學老師的辭職信火了，讀后心情復雜！官方回應這樣說…》傳播廣泛，當天就獲得了10W+的閱讀量及13724次的點贊量。

三、傾向性分析

3.1 媒體報道分析

近日，河南駐馬店西平縣一小學老師的“辭職信”火遍了網絡，引發(fā)媒體大量報道。39%的媒體報道聚焦老師“辭職信”熱傳網絡，不僅“鳳凰網”“中國青年網”等新聞網站對此進行報道，“天天快報”“搜狐新聞客戶端”等新聞客戶端也紛紛對此進行了相關報道。24%的媒體報道是關于反思家校關系，《中國教育報》發(fā)文《莫讓家校關系如履薄冰》，《光明日報》發(fā)文《理順家校關系須從溝通機制發(fā)力》。18%的媒體報道繼續(xù)追蹤涉事老師目前的狀況，《大河報》發(fā)文《把學生成績發(fā)群里惹怒家長 辭職老師已回校上班》稱，在各方共同努力下，老師與家長充分溝通，老師未再提起“請假條”中流露出的辭職想法，也未向組織提交。目前，老師在正常上班工作，學生照常上課學習，家長也表示對老師工作的理解和支持。13%的媒體報道是評論涉事老師和學生家長的行為，“華聲在線”發(fā)文《群發(fā)成績有錯 更需包容理解》稱，老師微信群發(fā)成績欠妥，家長要求老師登門道歉否則狀告于教體局的處理方式也過于偏激。孩子的健康成長是家庭和學校的共同責任，需要家長和老師相互配合、相互理解。此外，6%的媒體報道是關于如何改變脆弱的師生關系、如何應對成績發(fā)家長群后引發(fā)的不滿等內容。

3.2 網民言論分析

由上圖可以看出，在有關“河南一老師將成績發(fā)家長群引不滿”的網民言論中，29%的網民言論支持老師，認為老師的出發(fā)點是好的，家長太“玻璃心”，為了自己的虛榮心和面子就小題大做，這樣讓老師以后難以管理學生。21%的網民言論認為老師的做法確實不妥，成績是學生的隱私，不經學生以及家長同意就發(fā)群里侵犯了隱私，也打擊了孩子的自信心。18%的網民言論探討家長群應該發(fā)布什么信息，部分網民認為雖然家長群是為了便于老師與家長的溝通交流，但群里應多些積極的態(tài)度，對孩子的努力和成績給予表揚，對于犯了錯誤、成績出現滑坡的孩子，要單獨跟家長溝通。15%的網民言論聚焦教師行業(yè)的不易，認為老師的工資低，但是工作壓力大，希望家長能多理解、配合老師的工作。12%的網民言論反思教育制度，認為只有家長與學校協作建立信任感、給與教師應有的尊重與安全感，才會讓教育不再如履薄冰。另外，有5%的網民言論主要為“夸贊老師的文字功底好”“分享自己受教育的經歷”“調侃教師工資不如乞丐高”等。

四、關注人群分析

4.1 原創(chuàng)及轉發(fā)分析

由上圖可知，全網關于“河南一老師將成績發(fā)家長群引不滿”相關言論中，有4.4%的原帖，主要包括“傳播老師的辭職信”“河南‘辭職班主任’已回校上班”等內容。40.2%的評論主要包括“批評家長小題大做”“認為老師出發(fā)點是好的，希望可以理解老師”“指責老師做法侵犯隱私”等內容。55.4%的轉帖提高了網民對于這一話題的關注度。

4.2 關注人群地域分析

由上圖可以看出，北京的網民對此話題的關注度最高，其次是廣東和河南。北京作為全國教育最發(fā)達的地區(qū)之一，教育資源、教育水平均全國領先，網民對教育方面的事件較為敏感，故北京網民關注度最高。2017年8月廣東省出臺了《廣州市基礎教育高層次人才引進辦法（試行）》以百萬補貼政策面向全國公招中小學及特殊教育領域的名校長名教師，得到網民廣泛關注，故廣東網民對此次事件關注度較高。此次事件的事發(fā)地是河南，故河南網民對此事件關注度也比較高。

4.3 社會情緒分析

由上圖可以看出，在全網有關“河南一老師將成績發(fā)家長群引不滿”的言論中，負面言論居多，占53.0%，主要是認為家長太“玻璃心”，指責老師的做法不妥，認為老師的辭職信中并沒有認識到自己的錯誤等。其次是中立言論，占31.1%，主要是感嘆教師工資低、回憶分享上學時的教育經歷等。正面言論占15.9%，主要是支持老師，呼吁尊重理解教師等。

五、點評與啟示

5.1 專家點評

5.2 啟示

爆發(fā)于微信家長群的“嚴書記女兒”事件剛過去不久，又一起發(fā)生在家長群的教育事件在網絡上走紅。近日，河南駐馬店一小學老師把學生在校默寫古詩的成績和照片發(fā)到家長群，引發(fā)個別家長不滿，家長聲稱要老師登門道歉否則將把老師告上教體局。老師不堪家長指責申請辭職，一則情理兼具的“請假條”觸動網民情緒，同情該教師遭遇的輿論聲音不絕于耳。

但是，也有人認為該教師公開學生成績這一行為本身欠妥。2017年教育部印發(fā)的《義務教育學校管理標準》中明文規(guī)定“考試成績不進行公開排名”，成績一定程度上也屬于學生的隱私，不應該隨意暴露出來。老師可以采用私下單獨溝通、用學號代替姓名等更為妥當的方式。

拋開學生成績是否可以公開不談，我們看到的是，隨著互聯網的發(fā)展，班級QQ群、微信群正成為家校溝通不可或缺的載體，而這些班級群在方便家校溝通的同時也時常成為家長與老師產生沖突和誤解的場所。雖然家校溝通的載體和工具在不斷升級，但是部分學校及老師與學生家長溝通的思維卻并沒有與時俱進，沒有意識到在信息公開化、傳播迅速的網絡環(huán)境下，任何不當的行為都可能會被網絡無限擴大。如果溝通方式不恰當，比如在“嚴書記女兒”事件中，幼兒園老師在家長群里公然吐槽學生，很容易招致家長不滿，如果遇到強勢的“嚴夫人”，更會牽引出一系列鬧劇；而在此事件中，教師將學生成績這種涉及個人隱私的內容發(fā)到微信群中，沒有考慮到在微信群公開成績會傷害個別學生及家長的自尊心，說明有的教師對互聯網溝通工具缺乏充分認識。

既然“家長群”逐漸成為教師和家長溝通的重要工具，教育部門及各學校應該注意提高教師使用互聯網工具的規(guī)范性。例如在今年5月份，長沙市教育局發(fā)布《長沙市中小學教師師德師風違規(guī)行為專項整治方案》，加強對年級、班級微信群、QQ群的管理，不允許在群內公布學生的成績排名或可以對比學生成績優(yōu)劣的信息，不得發(fā)布學生的負面信息，不得發(fā)布對其他學生（家長）有不當影響的表揚信息。這有利于規(guī)范家校溝通、減少家長與教師之間的誤解、促進教學活動有序開展，也值得其他地方教育部門借鑒。

期盼孩子成才，既是家長的心愿，也是老師的初衷。面對“請假條”引發(fā)的爭議，需要的是家長、教師冷靜思考，相互理解包容。只有雙方做到互相體諒，相互配合，一切從孩子的成長和進步出發(fā)，才能為孩子的健康成長營造良好的環(huán)境。

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鷹眼輿情觀察室

2018年6月6日

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