網絡標簽：小島里的大海 劉妍 廣州方圓小學 造謠被刑拘 新聞反轉

（圖片來自博主@小島里的大海 該賬號現(xiàn)已被關閉）

簡介：2020年5月30日，微博博主@小島里的大海 爆料其女兒被班主任劉妍體罰后哮喘吐血且威脅毆打家長和收受巨額禮金，這一情形十分惡劣的事件瞬間引發(fā)輿論高度關注，隨后廣州警方介入。5月31日、6月1日，廣州白云公安兩次發(fā)布通報，劉某（@小島里的大海）承認博文系為擴大影響而故意編造的謊言，目前警方已立案偵查，并依法對劉某采取刑事拘留強制措施。至此，廣州方圓小學哮喘女孩遭體罰致吐血事件迎來徹底反轉，網絡輿論隨之發(fā)生劇烈演化，相關輿情量在5月31日8時許到達頂峰。

一、研究思路和數(shù)據(jù)來源

1、研究思路

在互聯(lián)網和新媒體快速發(fā)展的當下，新聞反轉現(xiàn)象頻繁發(fā)生。所謂新聞反轉，指針對某一引發(fā)公眾關注的社會事件，最初矛頭指向往往十分明確，而隨著有關部門調查和新聞報道的不斷深入，事實真相被更加客觀全面地呈現(xiàn)在網絡平臺上，輿論風向急劇逆轉，公眾表現(xiàn)出與之前截然相反的態(tài)度，這一過程包含著輿論反轉。廣州方圓小學哮喘女孩遭體罰致吐血就是一起典型的新聞反轉案例，本文通過分析該事件的輿情數(shù)據(jù)呈現(xiàn)以及輿論焦點的不同階段性特征，以期總結輿論反轉發(fā)展、發(fā)酵、消退的普遍規(guī)律，并對如何減弱后真相時代反轉現(xiàn)象的負面影響作出思考。

2、數(shù)據(jù)來源

本文基于蟻坊軟件鷹眼速讀網、鷹擊早發(fā)現(xiàn)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，將時間范圍界定在2020年5月30日至6月2日，針對微博客類社交網絡平臺、微信公眾號、新聞APP等全網“廣州方圓小學哮喘女孩遭體罰致吐血事件反轉”相關數(shù)據(jù)，具體將從輿情熱度、傳播平臺分布、網民情緒變化等幾個方面展開。

二、哮喘女孩遭體罰致吐血反轉事件輿情分析

1、輿情熱度趨勢

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網分析顯示，網絡上關于“哮喘女孩遭體罰致吐血反轉事件”的討論熱度總體上呈現(xiàn)一波三折的發(fā)展態(tài)勢，網絡輿論導向隨著事件關鍵節(jié)點的出現(xiàn)而不斷轉向。

網民首爆料輿情首回應，輿論風暴被點燃

5月30日1：54、6：53分，@小島里的大海 發(fā)布了兩條博文，講述了廣州市方圓實驗小學班主任劉妍體罰虐待六歲哮喘幼童長跑學校足球大操場十圈致吐血一事，并爆料劉妍索賄受賄6萬元且對自己進行了毆打威脅。這兩條博文獲得了大量的轉評贊，成為推動輿情發(fā)酵的最初節(jié)點。由熱度趨勢圖可見，在@小島里的大海 發(fā)博后的幾個小時內，輿情熱度為比較平穩(wěn)的狀態(tài)，結合博主歷史博文來看，早在5月中旬就已經開始相關爆料，一直沒有引起大規(guī)模的關注。直至11時左右，#劉妍#登上微博熱搜榜，瞬間引發(fā)輿論群情激奮，網絡熱度直線上升。除此之外，微博大V@范煒 @廣州校園 的轉發(fā)亦帶動了一定關注。

當體罰虐童、受賄、求助無門等極具新聞點的社會負面出現(xiàn)的時候，人們的共情心理和正義感立即被點燃，一些網民在網絡平臺上表明立場，不僅辱罵涉事老師還公開質疑教育部門和警方，最終導致整個事件愈演愈烈，輿論幾乎一邊倒。這一時期，少量的理性觀點諸如從血跡、病例等醫(yī)學視角出發(fā)懷疑真實性的聲音被淹沒在輿論場，抨擊劉妍和同情女孩遭遇的聲音被無限的放大，越來越陷入“沉默的螺旋”現(xiàn)象。

當天12時31分，微信公眾號“廣州白云教育”發(fā)布《聲明》，表示“接報后，我局高度重視，立即聯(lián)合公安等部門迅速介入，成立專項調查組對該事件進行調查?！比嗣袢請?、廣州日報、環(huán)球時報、中國新聞網等權威媒體由此開始跟進這一事件。針對相關部門的首次回應，網絡輿論以嘲諷和不信任的偏激情緒表達為主，矛頭直指“維權靠輿論”。

輿情反轉階段，重新考量網絡輿論生態(tài)

5月31日1：44，@廣州白云公安 通報關于網傳廣州市方圓實驗小學一名教師涉嫌體罰學生一事，稱“照片展示的衣服‘血跡’實為化妝品和水，其女兒目前精神狀態(tài)良好”以及“警方在調查中還發(fā)現(xiàn)了劉某涉嫌雇請人員進行網絡炒作的相關證據(jù)”。即便是在深夜，廣州白云公安的第一次通報還是造成一定的輿論熱度出現(xiàn)小幅升高-回落的態(tài)勢，直至8時許，相關輿情量到達頂峰。這一關鍵反轉信息導致二次輿情爆發(fā)，延長了輿情發(fā)展的作用時間。

從反轉的歷時性來看，如果以@大海里的小島 發(fā)博為起始，用了短短一天；如果以輿情熱度爆發(fā)為起始，則僅用了13個小時。如此高節(jié)奏、反轉快、歷時短的反轉事件，給輿論反應帶來了極高的沖擊性。除了普遍性地對劉某消費同情心的強烈譴責，部分大V也開始反思事件爆料之初的一些疑點，“沉默的螺旋”被打破，輿論態(tài)度也開始出現(xiàn)多元化的思考。

6月1日13：08，@廣州白云公安 再次通報關于劉某故意編造謊言引發(fā)社會廣泛關注一事，警方已經進一步調查核實并對其采取刑事拘留強制措施。從內容方面看，第一次通報主要以時效性至上，該次通報則補充了更加完整和確定性的信息，注重呈現(xiàn)事件全貌，并為其定性。與第一次輿情反饋類似，該次通報也出現(xiàn)了小幅升高-回落的態(tài)勢，而不同之處更值得思考，即并未引起三次輿情頂峰，甚至已經不及事件爆料之初的輿情熱度。網絡輿論此時更多充當?shù)氖抢硇耘杂^者的角色。

輿情平息期，少量追蹤之下關鍵議題逐漸退出

目前，關于哮喘女孩遭體罰致吐血反轉事件整體輿情熱度漸漸平息，但相關細節(jié)信息的追蹤卻仍然存在，比如鳳凰網、央視新聞、頭條新聞等媒體報道“小島里的大海賬號被關閉”、“體罰學生涉事教師被免職”；部分網民自責于此前的網絡暴力行為、表示將警惕“狼來了”；主流媒體人民日報針對官方通報的家長有雇傭網絡炒作團隊的證據(jù)，追問“幫人網絡炒作即是幫兇，是否形成了黑色利益鏈”等等。

在輿情平息期，關鍵議題——哮喘女孩遭體罰致吐血反轉事件已經逐漸退出網絡輿論場。由此可見，有關部門對真相的及時披露和媒體有效的輿論引導，不僅能夠將撫平網民情緒，同時也有助于避免輿情的反復。

2、輿情傳播平臺

通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)對“哮喘女孩遭體罰致吐血反轉事件”傳播平臺分析，顯示微博客類社交網絡平臺具有明顯的傳播優(yōu)勢，且不同媒介各有側重。微博客類社交網絡平臺傳播信息量占比93%，這主要受以下幾點因素的影響。一方面，網民首爆料和信息回應平臺提供了最新的討論素材，@小島里的大海 @廣州白云公安 均選擇了微博客類社交網絡平臺作為主陣地，傳播內容相對來說具有集中性；另一方面，網絡大V、媒體官微等輿論意見領袖充分利用了微博客類社交平臺短平快的特點，增強了事件的擴散力度和傳播范圍。此外，#劉妍#、#警方通報教師涉嫌體罰學生#、#廣州編造謊言家長被刑拘#等多個話題登上了微博熱搜榜，網民之間的互動和討論使得事件在該平臺的影響力倍增。

新聞客戶端傳播信息量占比4%；微信公眾號平臺占比1%；新聞占比1%，論壇、問答等平臺共占比1%，信息量相對較少。就微博客類社交平臺、新聞客戶端和微信公眾號傳播平臺信息傳播的差別而言，不同群體在媒介使用和話語表達上各有不同。分別以@廣州白云公安 第一次通報、網易新聞客戶端《央視：“學生被罰致吐血”反轉 公眾正義感不該被褻瀆》和“澎湃新聞”微信公眾號《吐血是假的，那體罰呢？》為例，從互動量來看，三者的數(shù)量級差別比較明顯，@廣州白云公安 博文轉評贊200萬+，占據(jù)熱評首位的是“消費完網友的同情和憤怒？？？讓大家去網爆老師？？”點贊16萬+；網易文章跟帖數(shù)150條，有1671人參與，熱門跟帖“造謠和偽造證據(jù)坐牢幾年？”獲頂196個；微信公眾號文章閱讀數(shù)10萬+，“對造謠家長的處罰呢”獲贊4000+。從網民話語表達來看，微博客的開放性使其更像輿論開放廣場，網民更注重情緒的宣泄；網易跟帖和微信評論受限于輿論環(huán)境的封閉性，信息傳播時效性相對較差，網民更注重對事件后果的跟進，負面情緒較為隱晦。

三、哮喘女孩遭體罰致吐血反轉事件輿論焦點分析

1、不同發(fā)展階段的媒體聚焦

根據(jù)輿情熱度趨勢，哮喘女孩遭體罰致吐血大致可以分為三個發(fā)展階段：輿情首爆料輿情首回應、輿情反轉階段和輿情平息期，不同階段的媒體聚焦彰顯了媒體輿論關鍵時刻不失聲和積極正向引導的價值判斷，從而充分發(fā)揮構建良性輿論環(huán)境的主體作用。

在反轉前的網民首爆料輿情首回應階段，媒體主要聚焦的是@小島里的大海 博文內容和教育局回應將要調查基本事實，以傳播、告知公眾事件進展為主，較少摻雜媒體立場，整體上比較克制。

在輿情反轉階段，伴隨著事件真相公布，媒體聚焦開始出現(xiàn)了一些“批判”的聲音。具體包括以下幾個方面，首先從網絡維權的視角出發(fā)，告誡維權應知法守法；其次圍繞教育懲戒權，認為其落實需要家長群體的理解和配合；再次，消費公眾善意不可取但公眾的呼聲沒有錯，為弱者撐腰是最大的善意；最后，認為家長受到處罰是所付出的應有代價，特別是利用網絡炒作黑產鏈問題備受關注。

在輿情平息期，由于哮喘女孩遭體罰致吐血反轉事件已經沒有新的重大的新聞點，媒體輿論完成了基于該事件議題的轉移，開始聚焦別處。

2、反轉前后的網民情緒變化

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)針對“哮喘女孩遭體罰致吐血”反轉前后網民情緒變化分析可見，反轉前首爆料時期，網民負面情緒占比65.2%、中立占比24.4%、正面占比10.4%；警方查明劉某故意編造虛假信息反轉后，負面情緒大幅度增加，占比97%，正面和中立情緒降至2%以下；無論反轉前后，網民負面情緒均占主導性地位。

之所以出現(xiàn)這一現(xiàn)象，第一，反轉前，以@小島里的大海 為主導的碎片化信息強烈刺激網民神經，先入為主引發(fā)情緒性判斷。眾多不明真相的人被裹挾到這一場抨擊涉事教師和官方不作為的漩渦之中，甚至引發(fā)人肉搜索等網絡暴力行為，不少網民和大V沒有或者缺乏調查事件真相的能力，起到了很大的情緒誤導作用，使得憤怒為主的負面情緒爆發(fā)；而中立情緒的產生除了源于大量網民轉發(fā)未表態(tài)，還有諸如@小兒外科裴醫(yī)生 認為“哮喘發(fā)作主要是呼吸急促、胸悶和咳嗽，應該不至于咳血的”等影響了一小部分網民不站隊，等待調查真相的言論。

第二，反轉后，原本憤怒的網民轉而對家長編造謠言消費善意更加難以接受，導致負面情緒大幅上升。其中既有對劉某利用欺騙的手段操縱輿論的不滿，如“活該”“吃自己孩子的人血饅頭”等負向評價，同時也告誡自己面對網民爆料保持理性，如“以后不要隨意發(fā)泄”“不該多管閑事”“網曝算不上正義”等等反思性言論。

四、新聞反轉現(xiàn)象規(guī)律總結及對策分析

廣州方圓小學哮喘女孩遭體罰致吐血這一反轉事件在互聯(lián)網傳播語境表現(xiàn)出一定的傳播特點，這些傳播特點與其他反轉新聞的傳播具有一定的共性。本文通過該反轉事件的傳播表現(xiàn)并結合其他反轉事件的信息傳播，對反轉新聞現(xiàn)象的傳播規(guī)律進行簡要總結，并據(jù)此提出相關的應對建議。

1.規(guī)律總結：

（1）敏感性事件類型搭載碎片化信息空間，事件反轉前的輿論水花極易被激起

從眾多反轉新聞的傳播來看，就傳播內容來說主要涉及教育、安全、醫(yī)療、社會民生等方面，這些內容極易引發(fā)大眾的關注和參與。當這些領域內發(fā)生的新聞帶有很強的負面色彩，對于公眾來說具有很強的敏感性，那么公眾的參與度則會大大提高。加之當下傳播環(huán)境的信息碎片化極其嚴重，網絡上那些與敏感性事件相關的碎片信息呈現(xiàn)泛濫之勢，且傳播度極高。負面的敏感事件在碎片化的信息洪水中，被反復傳播甚至是演繹，事件的負面性被加劇。在網民不加甄別的信息接受習慣下，將抨擊點集中于該事件的負面因素，致使事件反轉前的輿論水花迅速激起。在廣州方圓小學哮喘女孩遭體罰致吐血這一反轉事件中，老師體罰學生造成惡劣后果的敏感性教育事件，在事件引發(fā)關注后各種碎片信息充斥在網絡環(huán)境中，幾乎都是對涉事教師的強烈控訴，相關抨擊性負面輿論迅速形成并擴散。

（2）爆料者自導自演刻意營造傳播效果，事件反轉從源頭上蔓延

對于一部分反轉新聞尤其是涉及維權類的反轉新聞來說，新聞傳播源頭來自于與事件相關的爆料者，爆料者這爆料的過程中存在夸大、添加、捏造證據(jù)等有意為之的行為，激發(fā)網友的關注、加劇網友的負面情緒，以營造較強的傳播效果。在哮喘女孩被體罰吐血反轉事件中，爆料者通過時間線記錄、圖片記錄、文字控訴、甚至是雇傭水軍等行為成功的推動了事件傳播，挑動網民情緒，一時間產生了強大的傳播效果。這些在網絡空間內自導自演的傳播手段，致使該事件在傳播源頭上就具有很強的目的性，而不是在事件傳播過程中的無意行為（就像重慶公交車墜江反轉事件主要是來自于受眾對女司機刻板印象造成的反轉現(xiàn)象，這是大眾的集體印象導致而非個人刻意為之），這也造成事件反轉從源頭是開始蔓延。

（3）自媒體賦權視角下的各主體強勢傳播，民間輿論立場鮮明統(tǒng)一

自媒體環(huán)境下各種類型的傳播主體的傳播權力被大大釋放。當事人可以進行首發(fā)爆料、普通網民可以即時評論互動、網絡大V可以就便捷發(fā)表意見影響他人……自媒體賦權視角下各主體的傳播力量塑造了事件反轉前后的民間輿論場。就廣州哮喘女孩被體罰吐血反轉事件中，在反轉前，爆料者、普通網民以及部分網絡大V對事件負面點的集中聚焦和強調，討伐體罰老師的民間輿論場率先形成，并且民間輿論的傾向性極其一致，立場明確，高度統(tǒng)一。反轉事件在反轉前的傳播所形成民間輿論場通常形成沸騰之勢，這也造成了事件反轉后民間輿論場和官方輿論場之間的博弈、和解等現(xiàn)象。

（4）事件反轉前的輿論壓強急速上升，催生各方力量理性介入

事件反轉前在民間形成的輿論高壓，成為各方介入的推動力量。這些介入力量主要包括有相關部門、媒體兩大方面。在廣州哮喘女孩被體罰吐血反轉事件中，反轉之前的輿論壓力形成后，廣州白云公安及時介入調查，兩次進行相關通報，將事件真相以及對當事人的相關處罰等信息迅速公布，積極理性回應社會關切；對媒體的傳播介入來說，在此事件中媒體并沒有在事件反轉之前進行輿論引導式的新聞傳播，在事件反轉后加大辟謠信息的傳播強度且發(fā)布評論式的議題報道，對反轉后的網絡輿論進行了有力的引導。盡管專業(yè)媒體在反轉新聞傳播之初蹭熱度博眼球的力度較低，但是媒體在新聞傳播初始階段的事實核查、采訪調查等報道工作做的較少。

2.應對建議：

（1）加強新聞媒體對網絡信息的敏感性和甄別能力，從源頭上阻斷假新聞

反轉新聞之所有產生，與專業(yè)媒體的報道即時性、調查性缺失有密切的相關性。這也是每當有反轉新聞出現(xiàn)，專業(yè)媒體通常被詬病的重要因素。在不少反轉新聞中，專業(yè)媒體甚至還充當了虛假新聞傳播的重要推手，進而造成了反轉現(xiàn)象，媒體公信力也遭受重大打擊。對于專業(yè)媒體來說，更需要潛心研究反轉新聞的傳播現(xiàn)象，加強自身對網絡信息傳播的敏感性。對于有疑問的網絡新聞進行多維的真?zhèn)伪鎰e，而不是即刻搶新聞式的不假思索進行報道。在新聞沒有擴大傳播時，阻斷假新聞的傳播。另外，即便是事件已經反轉，媒體更應該從全貌深度報道事件反轉的全部過程，注重對各種細節(jié)的追問，立足于客觀真實的報道角度，呈現(xiàn)事件報道，避免事件進入二次反轉。

（2）提高公眾的媒介素質，警惕被帶節(jié)奏的網絡信息所誤導

杜絕新聞反轉現(xiàn)象的發(fā)生還應將提高公眾的媒介素養(yǎng)放在重要位置。一方面要提升受眾信息分析能力。判斷媒介信息是否符合事實，是否與常識是否沖突；深入分析事件因果關系、相關性是否符合邏輯；還要注重信息發(fā)布者的立場意圖和觀點，盡量去甄別發(fā)布者的發(fā)布意圖，防止被所謂的標題黨以及帶節(jié)奏的網絡意見領袖誤導自己的信息判斷；還要關注發(fā)布者使用的數(shù)據(jù)、證據(jù)和材料的來源可靠性，微博博主@小島里的大海 所發(fā)布的孩子衣服上血跡的圖片是虛假偽造痕跡明顯，只是信息發(fā)布初期，大部分網友的信息識別能力較弱，未能及時發(fā)覺。另一方面要提升媒介評價能力和信息的二次傳播能力，避免被未經驗證的新聞信息所誤導，對來歷不明的消息不輕易采信傳播、對無法證實的存疑消息不轉發(fā)、對疑似虛假信息要保持警惕并積極進行信息真?zhèn)蔚那笞C。。

（3）重視公眾情緒在事件反轉前后的表達，建立理性公共傳播討論空間

當下我們已然進入后真相時代，網民對于情緒的發(fā)泄程度要遠遠大于對于事實的重視程度。這極容易導致人們被未經驗證的新聞事實所引導情緒，影響公眾的理性思考與表達，使得新聞頻頻反轉，激化網絡輿論，所以我們要警惕由公眾情緒引導所形成的非理性的交流表達空間。在反轉新聞中，事件反轉前后的公眾情緒往往有強勢逆轉之勢，反轉前后的情緒負向強度都很高，極易形成情緒極化之勢，進而產生非理性的、詛咒式的、謾罵式的情緒發(fā)泄。因此要高度重視公眾情緒的極化現(xiàn)象，對公眾情緒進行及時的疏導，引導公眾表達，建立理性的公共表達空間。

(部分文字、圖片來自網絡，如涉及侵權，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話：4006770986    負責人：張明）

更多輿情熱點請關注：

新浪微博：@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室