一、事件概況

2024年10月8日，重慶市高新區(qū)發(fā)生了一起醉酒女子毆打外賣員的事件。根據(jù)重慶市公安局高新區(qū)分局發(fā)布的警情通報(bào)，事件起因是黃某（42歲）飲酒后乘坐朋友張某駕駛的電動(dòng)自行車，在大學(xué)城西路行駛時(shí)，因在路上呈S形左右搖擺，外賣員冉某（21歲）在超車時(shí)對其進(jìn)行指責(zé)提醒，雙方因此發(fā)生口角。隨后，黃某將冉某拉倒在地，并進(jìn)行了踹踏踢打，導(dǎo)致冉某受傷。

事件發(fā)生后，警方迅速響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場后立即控制了黃某，并安排冉某前往醫(yī)院接受檢查和治療。黃某因涉嫌刑事犯罪已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步的調(diào)查和處理中。

此事件在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注，多段視頻顯示了女子毆打外賣員的過程，其中包括女子用腳踩在外賣員臉上的畫面。外賣平臺也介入了此事，表示將維護(hù)外賣員的權(quán)益。同時(shí)，有法律人士指出，根據(jù)《刑法》規(guī)定，外賣騎手面對暴力行為可以采取防衛(wèi)措施，即使造成對方受傷，也屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。

二、發(fā)展趨勢

由上圖趨勢可以看出，有關(guān)“重慶一女子當(dāng)街毆打外賣員”的媒體輿情于10月08日19時(shí)達(dá)到最高峰，網(wǎng)民輿情于10月09日12時(shí)達(dá)到最高峰。

三、傳播平臺

由上圖可以看出，有關(guān)“重慶一女子當(dāng)街毆打外賣員”的輿情主要集中在短視頻平臺，相關(guān)輿情量，占總量的46.4%，其次為新聞APP占33.7%，社交網(wǎng)絡(luò)占18.9%。

四、情感分析

由上圖可以看出，有關(guān)“重慶一女子當(dāng)街毆打外賣員”的輿情情感傾向以中性為主，占55.3%；其次為負(fù)面輿情，占36.3%。正面輿情較少，占8.4%。

五、熱詞分析

由上圖可以看出，有關(guān)“重慶一女子當(dāng)街毆打外賣員”的話題提及頻次較高的詞語有“女子”、“外賣小哥”、“重慶”、“毆打”、“外賣員”等。

六、熱門文章

七、輿情研判

一、風(fēng)險(xiǎn)分析

1.社會(huì)輿論風(fēng)險(xiǎn)

女子毆打外賣員事件引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注，媒體和網(wǎng)民的討論可能會(huì)引發(fā)對暴力行為的進(jìn)一步譴責(zé)，同時(shí)也有可能引發(fā)對外賣行業(yè)工作條件和員工權(quán)益的討論。如果處理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)公眾對警方處理效率和公正性的質(zhì)疑，甚至可能引發(fā)對整個(gè)社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑。

2.法律制裁風(fēng)險(xiǎn)

該事件中，警方已經(jīng)對打人者進(jìn)行了刑事拘留，但公眾對于法律制裁的期望很高，如果最終的法律裁決不能滿足公眾的期待，可能會(huì)引發(fā)對法律公正性的質(zhì)疑，甚至可能引發(fā)對司法系統(tǒng)的不信任。

3.外賣員權(quán)益保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)

此事件暴露了外賣員在工作過程中可能面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，如果相關(guān)部門不能及時(shí)采取措施加強(qiáng)對外賣員權(quán)益的保護(hù)，可能會(huì)引發(fā)外賣員群體的不滿，甚至可能引發(fā)行業(yè)內(nèi)部的不穩(wěn)定。

4.網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)

隨著事件的發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)上可能會(huì)出現(xiàn)各種不實(shí)信息和謠言，如果不加以控制和引導(dǎo)，可能會(huì)誤導(dǎo)公眾，引發(fā)不必要的恐慌和誤解。

二、應(yīng)對措施

1.及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息

輿情監(jiān)管單位應(yīng)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)公眾理性看待事件，避免過度炒作和情緒化。同時(shí)，可以通過媒體宣傳，加強(qiáng)對外賣員權(quán)益保護(hù)的正面報(bào)道，提升公眾對外賣員群體的理解和尊重。

2.確保法律公正

責(zé)任單位應(yīng)確保法律程序的公正和透明，對打人者依法進(jìn)行處理，及時(shí)公布案件進(jìn)展，回應(yīng)公眾關(guān)切。同時(shí)，可以通過法律宣傳，加強(qiáng)對暴力行為的法律后果的普及，提高公眾的法律意識。

3.加強(qiáng)外賣員權(quán)益保護(hù)

相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對外賣員權(quán)益的保護(hù)，制定和完善相關(guān)政策，保障外賣員的人身安全和基本尊嚴(yán)。同時(shí)，可以通過培訓(xùn)和教育，提高外賣員的自我保護(hù)意識和能力。

4.網(wǎng)絡(luò)輿情管理

輿情監(jiān)管單位應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和管理，及時(shí)辟謠和糾正不實(shí)信息，避免謠言的擴(kuò)散。同時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，引導(dǎo)網(wǎng)民理性討論，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧穩(wěn)定。

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