一、事件概述

2025年5月10日，一名男性游客在四川四姑娘山旅游時(shí)疑因高原反應(yīng)（高反）不幸身亡。據(jù)報(bào)道，該游客在到達(dá)四姑娘山鎮(zhèn)的第一天就感到身體不適，并伴有感冒咳嗽癥狀。他曾于5月9日到衛(wèi)生院吸氧，但癥狀并未明顯緩解。5月10日，該游客被送往四姑娘山鎮(zhèn)衛(wèi)生院搶救，但最終因搶救無(wú)效去世。

醫(yī)護(hù)人員表示，該游客在前幾天就出現(xiàn)了身體不適，并曾到衛(wèi)生院吸氧，當(dāng)時(shí)醫(yī)生就建議他降低海拔。醫(yī)生提醒，高原反應(yīng)不可大意，如果吸氧后癥狀沒(méi)有明顯緩解，尤其是有基礎(chǔ)疾病的情況下，需要盡快降低海拔。目前，該游客的遺體已被送往火化。

二、輿情趨勢(shì)

由上圖趨勢(shì)可以看出，有關(guān)“四姑娘山一男性游客因高反身亡”的媒體輿情于05月11日21時(shí)達(dá)到最高峰，網(wǎng)民輿情于05月11日22時(shí)達(dá)到最高峰。

三、傳播平臺(tái)

由上圖可以看出，有關(guān)“四姑娘山一男性游客因高反身亡”的輿情主要集中在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，相關(guān)輿情量，占總量的48.8%，其次為短視頻占28.1%，新聞APP占20.8%。

四、情感分析

由上圖可以看出，“四姑娘山一男性游客因高反身亡”事件公眾的情感傾向主要集中在中性態(tài)度上，這一比例占據(jù)了54.4%，。緊隨其后的是負(fù)面輿情，占比34.1%。相比之下，正面輿情較少，僅占11.5%。總體來(lái)看，公眾對(duì)于這一事件的情感反應(yīng)是復(fù)雜多元的，既有對(duì)事件本身的關(guān)注和同情，也有對(duì)旅游安全問(wèn)題的擔(dān)憂和批評(píng)。

五、熱詞分析

由上圖可以看出，有關(guān)“四姑娘山一男性游客因高反身亡”的話題提及頻次較高的詞語(yǔ)有“游客”、“高反”、“四姑娘山”、“身亡”、“四姑娘山鎮(zhèn)”等。

六、媒體報(bào)道

媒體對(duì)此次事件的報(bào)道主要觀點(diǎn)可歸納如下：

1.關(guān)注游客高反身亡事件

據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)、齊魯晚報(bào)報(bào)道，5月10日，四川四姑娘山鎮(zhèn)一名男性游客因出現(xiàn)嚴(yán)重高原反應(yīng)（高反）癥狀，盡管被緊急送往四姑娘山鎮(zhèn)衛(wèi)生院搶救，但最終未能搶救過(guò)來(lái)，不幸身亡。該游客在到達(dá)四姑娘山鎮(zhèn)的第一天就出現(xiàn)了身體不適，可能由于洗澡后穿著較少導(dǎo)致感冒并伴有咳嗽。盡管在9號(hào)到衛(wèi)生院進(jìn)行了吸氧治療，但癥狀并未得到明顯緩解。醫(yī)護(hù)人員提醒，高原反應(yīng)不可大意，應(yīng)及時(shí)吸氧，若吸氧后癥狀沒(méi)有明顯緩解，特別是有基礎(chǔ)疾病的情況下，需盡快降低海拔。此事件引起了公眾對(duì)于高原旅游安全和高原反應(yīng)應(yīng)對(duì)措施的關(guān)注。

2.聚焦高反癥狀與急救措施

據(jù)齊魯晚報(bào)、錢江晚報(bào)、光明網(wǎng)報(bào)道，四姑娘山鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員和醫(yī)護(hù)人員證實(shí)，該名男性游客在搶救時(shí)已經(jīng)沒(méi)有意識(shí)和心跳脈搏，最終因高反搶救無(wú)效去世。報(bào)道中提到，游客在到達(dá)四姑娘山鎮(zhèn)后不久就出現(xiàn)了高反癥狀，并且在衛(wèi)生院吸氧后癥狀并未緩解。醫(yī)護(hù)人員強(qiáng)調(diào)，高原反應(yīng)應(yīng)及時(shí)處理，若吸氧后癥狀沒(méi)有明顯緩解，特別是對(duì)于有基礎(chǔ)疾病的游客，需要盡快降低海拔以減輕癥狀。這一觀點(diǎn)突出了對(duì)于高反癥狀的認(rèn)識(shí)和急救措施的重要性。

3.討論高原旅游的注意事項(xiàng)

據(jù)錢江晚報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、法治網(wǎng)報(bào)道，四姑娘山鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員建議，初到四姑娘山這樣海拔較高的地方，不要急著洗頭洗澡，要看自己的身體狀況，注意剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候不要洗頭、洗澡，最好不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)。報(bào)道中提到，四姑娘山景區(qū)官網(wǎng)也提示，景區(qū)游覽建議不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)，如出現(xiàn)身體不適，請(qǐng)及時(shí)尋求工作人員幫助或盡快前往就近醫(yī)院就診。這些報(bào)道聚焦于高原旅游的注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了適應(yīng)高原環(huán)境的重要性和預(yù)防高反的措施。

4.關(guān)注高原反應(yīng)的個(gè)體差異

據(jù)環(huán)球網(wǎng)、光明網(wǎng)報(bào)道，對(duì)于高原反應(yīng)，每個(gè)人的身體情況都不一樣，每年會(huì)有很多游客前來(lái)爬山，大部分人都還好，但也有少數(shù)人會(huì)出現(xiàn)危急情況。報(bào)道中提到，醫(yī)生建議初次到高原地區(qū)的游客不要洗頭洗澡、飲酒和劇烈運(yùn)動(dòng)，因?yàn)樯眢w機(jī)能需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。如果還沒(méi)有適應(yīng)過(guò)來(lái)就做這些活動(dòng)，會(huì)加重缺氧反應(yīng)。這一觀點(diǎn)關(guān)注了高原反應(yīng)的個(gè)體差異，提醒游客根據(jù)自身情況采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。

5.聚焦高反后的正確行動(dòng)

據(jù)中國(guó)青年報(bào)、頭條新聞報(bào)道，順風(fēng)車司機(jī)在接到出現(xiàn)高反的男士和同行人員后，根據(jù)多年的高原經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為該男士可能出現(xiàn)了高原肺水腫，建議先立即就醫(yī)而不是前往海拔更高的巴朗山。在司機(jī)的催促下，兩人被迅速送往四姑娘山衛(wèi)生院。這一觀點(diǎn)聚焦于高反發(fā)生后的正確行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)了在高原地區(qū)出現(xiàn)不適應(yīng)癥狀時(shí)，應(yīng)立即尋求醫(yī)療幫助，而不是盲目前往更高海拔地區(qū)。

七、網(wǎng)民情緒

通過(guò)對(duì)有關(guān)“四姑娘山一男性游客因高反身亡”的網(wǎng)民言論進(jìn)行情感傾向分析，大眾情緒分布如下圖：

八、網(wǎng)民觀點(diǎn)

1.高原反應(yīng)的危險(xiǎn)性和對(duì)生命的威脅

許多網(wǎng)民提到高原反應(yīng)（高反）可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，甚至死亡，強(qiáng)調(diào)了其危險(xiǎn)性和對(duì)生命的威脅。他們認(rèn)為高反是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，需要引起足夠的重視。

2.高原旅行的安全意識(shí)和準(zhǔn)備

很多網(wǎng)民強(qiáng)調(diào)了高原旅行前的安全意識(shí)和準(zhǔn)備工作的重要性。他們提到了在高原地區(qū)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，比如不應(yīng)立即洗澡、避免感冒等，以及攜帶必要的藥品和氧氣設(shè)備。

3.高原反應(yīng)的個(gè)體差異

部分網(wǎng)民提到高原反應(yīng)存在個(gè)體差異，不同人的體質(zhì)和健康狀況對(duì)高反的敏感程度不同。有人即使身體狀況良好也可能遭遇高反，而有些人則可能相對(duì)輕松。

4.對(duì)高原環(huán)境的敬畏和適應(yīng)

一些網(wǎng)民表達(dá)了對(duì)高原環(huán)境的敬畏，認(rèn)為應(yīng)該尊重自然，根據(jù)自身情況量力而行。他們提到了高原環(huán)境的特殊性，以及適應(yīng)高原環(huán)境的重要性。

5.高原反應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施

不少網(wǎng)民討論了高原反應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，包括提前服用抗高反藥物、保持良好的身體狀態(tài)、及時(shí)吸氧等，以及在出現(xiàn)高反癥狀時(shí)應(yīng)立即采取措施，如下降到低海拔地區(qū)。

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十、研判分析

（一）風(fēng)險(xiǎn)分析

本次事件中，一名男性游客在四川四姑娘山鎮(zhèn)因嚴(yán)重高原反應(yīng)（高反）不幸身亡，引起了媒體和公眾的廣泛關(guān)注。從輿情監(jiān)管單位和責(zé)任單位的立場(chǎng)出發(fā)，存在以下風(fēng)險(xiǎn)：

1.公共安全風(fēng)險(xiǎn)：事件暴露出部分游客對(duì)高原反應(yīng)的認(rèn)識(shí)不足，以及在高原旅游時(shí)可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。這可能導(dǎo)致公眾對(duì)高原旅游的恐慌情緒，影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：事件中涉及到游客的救治和善后處理，若處理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)家屬不滿和法律糾紛，對(duì)當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門的形象造成負(fù)面影響。

3.旅游形象風(fēng)險(xiǎn)：此類事件若頻繁發(fā)生，可能會(huì)損害四姑娘山乃至四川地區(qū)的旅游形象，影響游客的旅游意愿和選擇。

（二）改進(jìn)措施

針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，建議采取以下應(yīng)對(duì)措施：

1.加強(qiáng)公共安全教育：通過(guò)官方渠道發(fā)布高原反應(yīng)的科普知識(shí)，提高游客對(duì)高原反應(yīng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。同時(shí)，提供詳細(xì)的預(yù)防措施和應(yīng)急處理方法，減少因無(wú)知或誤解導(dǎo)致的安全事故。

2.依法依規(guī)處理善后事宜：對(duì)于不幸身亡的游客，要依法依規(guī)進(jìn)行善后處理，與家屬進(jìn)行充分溝通，妥善解決賠償?shù)仁乱?，避免引發(fā)法律糾紛。

3.提升應(yīng)急救援能力：加強(qiáng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)急救援能力建設(shè)，提高對(duì)高原反應(yīng)等突發(fā)情況的救治效率。同時(shí)，建立完善的應(yīng)急預(yù)案，確保在類似事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行救援。

4.優(yōu)化旅游服務(wù)與管理：加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)提供者的監(jiān)管，確保其提供準(zhǔn)確的高原旅游信息和安全提示。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)游客的管理，對(duì)于身體狀況不適合高原旅游的游客，及時(shí)進(jìn)行勸阻和引導(dǎo)。

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