一、事件概述
2025年,幾名青年騎電單車(chē)闖入河舞總醫(yī)院走廊拍視頻事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注。相關(guān)視頻顯示,多人騎2輛電單車(chē)進(jìn)入醫(yī)院走廊,附近就是婦產(chǎn)科,該行為引發(fā)網(wǎng)友憤慨,網(wǎng)友批評(píng)其影響醫(yī)院秩序,并對(duì)醫(yī)院安保措施提出質(zhì)疑。
8月5日,某市衛(wèi)健委回應(yīng)稱(chēng)已關(guān)注此事,騎車(chē)少年是去醫(yī)院看望住院的16歲朋友,年輕人喜歡??幔T著電車(chē)拍了視頻,將要求醫(yī)院整改安保措施。
8月6日,河舞總醫(yī)院稱(chēng)事發(fā)時(shí)值班護(hù)士剛進(jìn)病房,隨后發(fā)現(xiàn)走廊有電動(dòng)車(chē)并將其勸離,院方表示第一次發(fā)生這樣的事,感到意外,目前有關(guān)部門(mén)已介入,醫(yī)院正在整改安保措施,已安排保衛(wèi)科值班,相關(guān)處理進(jìn)行中。
二、輿情趨勢(shì)
由上圖趨勢(shì)可以看出,有關(guān)“多人騎電單車(chē)夜闖醫(yī)院走廊”的媒體輿情于08月06日09時(shí)達(dá)到最高峰,網(wǎng)民輿情于08月06日08時(shí)達(dá)到最高峰。
三、傳播平臺(tái)
由上圖可以看出,有關(guān)“多人騎電單車(chē)夜闖醫(yī)院走廊”的輿情主要集中在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),相關(guān)輿情量,占總量的75.9%,其次為短視頻占12.8%,新聞APP占8.2%。
四、情感分析
由上圖可以看出,關(guān)于“多人騎電單車(chē)夜闖醫(yī)院走廊”的輿情情感傾向,中性輿情占比最多,達(dá)到46.1%;負(fù)面輿情次之,占41.8%;正面輿情較少,僅占12.1%。
五、熱詞分析
由上圖可以看出,有關(guān)“多人騎電單車(chē)夜闖醫(yī)院走廊”的話(huà)題提及頻次較高的詞語(yǔ)有“醫(yī)院”、“走廊”、“電單車(chē)”、“夜闖”、“安?!钡?。
六、媒體報(bào)道
媒體對(duì)此次事件的報(bào)道主要觀(guān)點(diǎn)可歸納如下:
1.關(guān)注醫(yī)院安保漏洞及整改措施
河舞總醫(yī)院發(fā)生多名青少年夜間騎電動(dòng)車(chē)闖入走廊事件,相關(guān)視頻顯示涉事者在婦產(chǎn)科附近騎行,引發(fā)公眾對(duì)醫(yī)院安保的強(qiáng)烈質(zhì)疑。衛(wèi)健委及院方承認(rèn)存在管理疏漏,稱(chēng)值班護(hù)士發(fā)現(xiàn)后已勸離,并啟動(dòng)安保整改措施,包括加強(qiáng)門(mén)禁管控、增加巡邏頻次等。院方表示這是首次發(fā)生此類(lèi)事件,正配合有關(guān)部門(mén)處理。輿論普遍認(rèn)為,醫(yī)院作為特殊公共場(chǎng)所,需通過(guò)物理隔離、動(dòng)線(xiàn)管控等技術(shù)手段強(qiáng)化安全防線(xiàn),避免類(lèi)似事件干擾醫(yī)療秩序。
2.聚焦涉事青少年行為動(dòng)機(jī)與社會(huì)影響
衛(wèi)健委調(diào)查稱(chēng)涉事少年為看望住院同伴而“??帷迸臄z視頻,其行為被定性為博取流量的極端表現(xiàn)。媒體報(bào)道強(qiáng)調(diào),此類(lèi)行為將公共醫(yī)療空間異化為私人表演舞臺(tái),暴露部分青少年為流量漠視社會(huì)規(guī)則的現(xiàn)象。輿論批評(píng)這種行為不僅干擾患者休息(尤其是婦產(chǎn)科產(chǎn)婦及新生兒),更對(duì)社會(huì)公序良俗造成沖擊,呼吁從法律、教育層面遏制“流量至上”的畸形價(jià)值觀(guān)。
3.討論追責(zé)缺失與公共安全管理短板
事件中衛(wèi)健委僅要求醫(yī)院整改而未追責(zé)涉事者,引發(fā)公眾對(duì)處理方式“避重就輕”的質(zhì)疑。法律專(zhuān)家指出,該行為涉嫌擾亂公共秩序、尋釁滋事及違反消防法規(guī)(電動(dòng)車(chē)進(jìn)入疏散通道),若涉事車(chē)輛屬機(jī)動(dòng)車(chē)型還需追查無(wú)證駕駛問(wèn)題。輿論認(rèn)為,單純要求醫(yī)院加強(qiáng)安保是將管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)療機(jī)構(gòu),主張通過(guò)治安處罰、監(jiān)護(hù)人追責(zé)等方式形成震懾,同時(shí)完善公共場(chǎng)所安全管理的法律銜接。
4.對(duì)比醫(yī)院安保標(biāo)準(zhǔn)與改進(jìn)建議
以上海三甲醫(yī)院為例,強(qiáng)調(diào)正規(guī)醫(yī)院婦產(chǎn)科需設(shè)置多重門(mén)禁、分流動(dòng)線(xiàn)及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。針對(duì)本次事件,輿論建議舞鋼市醫(yī)院增設(shè)婦產(chǎn)科專(zhuān)屬門(mén)禁(需刷陪護(hù)證進(jìn)入)、走廊聲光報(bào)警裝置,并劃設(shè)無(wú)車(chē)通行區(qū)。公眾還提出建立“家屬監(jiān)督共治”機(jī)制,鼓勵(lì)患者家屬參與秩序維護(hù)。專(zhuān)業(yè)人士強(qiáng)調(diào),安保改造需兼顧便捷性與安全性,避免因過(guò)度管控影響正常診療。
5.反思特殊醫(yī)療區(qū)域的安全底線(xiàn)
婦產(chǎn)科作為生命救治核心區(qū)域,其安全容錯(cuò)率應(yīng)趨近于零。事件中電動(dòng)車(chē)可能引發(fā)的噪音、碰撞甚至火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),直接威脅母嬰生命安全,暴露基層醫(yī)院對(duì)特殊區(qū)域防護(hù)的輕視。輿論呼吁將婦產(chǎn)科安全納入醫(yī)院評(píng)級(jí)體系,通過(guò)常態(tài)化演練、跨部門(mén)聯(lián)合檢查強(qiáng)化防護(hù)?;颊呒覍俅戆l(fā)聲,強(qiáng)調(diào)“醫(yī)院走廊的安靜連著兩個(gè)生命的未來(lái)”,要求管理者以“守護(hù)生命起點(diǎn)”的敬畏心重構(gòu)安保邏輯。
七、網(wǎng)民觀(guān)點(diǎn)
1.少年行為需嚴(yán)懲
多名網(wǎng)民認(rèn)為,少年騎電單車(chē)闖入醫(yī)院走廊的行為嚴(yán)重?cái)_亂了公共秩序,還可能危及患者安全,必須嚴(yán)懲。這種行為不僅缺乏公德心,還反映出規(guī)則意識(shí)的喪失。若不加以嚴(yán)懲,犯錯(cuò)成本太低,類(lèi)似的不良行為可能會(huì)越來(lái)越多。例如,有人提出將這些少年送去特定地方接受懲罰,還有人建議學(xué)習(xí)新加坡鞭刑制度。此外,也有人認(rèn)為應(yīng)該對(duì)相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行處罰,對(duì)發(fā)布不良視頻的賬號(hào)進(jìn)行封號(hào)加罰款,嚴(yán)重的要判刑。
2.醫(yī)院安保需加強(qiáng)
眾多言論指出醫(yī)院的安保措施存在嚴(yán)重漏洞。監(jiān)控存在盲區(qū),未能及時(shí)攔截車(chē)輛闖入,高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域如婦產(chǎn)科缺乏針對(duì)性防護(hù);保安響應(yīng)滯后,未在第一時(shí)間制止該行為,反映出日常巡檢與應(yīng)急培訓(xùn)不足。醫(yī)院門(mén)口的安檢形同虛設(shè),電動(dòng)車(chē)竟能輕易進(jìn)入病房樓。醫(yī)院本應(yīng)嚴(yán)格管理,確?;颊叩陌踩歪t(yī)院的正常秩序,因此必須加強(qiáng)安保措施,例如安排保衛(wèi)科值班、嚴(yán)格門(mén)禁制度等。
3.應(yīng)追究騎車(chē)者責(zé)任
不少網(wǎng)民質(zhì)疑只要求醫(yī)院整改安保措施,而不處理騎車(chē)的少年。他們認(rèn)為騎車(chē)少年的行為已經(jīng)構(gòu)成尋釁滋事或擾亂公共秩序,應(yīng)該被抓起來(lái)依法處理,不能僅僅以看望朋友為借口而逃避處罰。警察應(yīng)該積極介入,對(duì)這些肇事者進(jìn)行調(diào)查和處罰,以起到警示作用,維護(hù)社會(huì)的公平正義和公共秩序。
4.社會(huì)教育問(wèn)題凸顯
部分言論認(rèn)為,這些少年的行為反映出社會(huì)教育存在問(wèn)題?,F(xiàn)在的一些年輕人缺乏基本的素質(zhì)和規(guī)則意識(shí),不懂得尊重他人和遵守公共秩序。這可能與家庭教育、學(xué)校教育以及社會(huì)環(huán)境的影響有關(guān)。一些家長(zhǎng)缺乏對(duì)孩子的正確教育和引導(dǎo),導(dǎo)致孩子養(yǎng)成了不良的行為習(xí)慣。同時(shí),社會(huì)上一些不良文化和現(xiàn)象也可能對(duì)年輕人產(chǎn)生了誤導(dǎo)。因此,需要加強(qiáng)社會(huì)教育,提高年輕人的道德素質(zhì)和法律意識(shí)。
八、熱門(mén)文章
九、研判分析
(一) 風(fēng)險(xiǎn)分析
1.醫(yī)院形象受損風(fēng)險(xiǎn):從媒體報(bào)道和網(wǎng)友評(píng)論來(lái)看,“鬼火少年”騎電單車(chē)闖入醫(yī)院婦產(chǎn)科附近走廊拍攝視頻這一事件,引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)醫(yī)院安保措施的強(qiáng)烈質(zhì)疑。眾多媒體進(jìn)行了報(bào)道,大V和網(wǎng)民紛紛表達(dá)不滿(mǎn),認(rèn)為醫(yī)院安全管理形同虛設(shè)。醫(yī)院作為救死扶傷、需要安靜有序環(huán)境的場(chǎng)所,發(fā)生這樣的事情,會(huì)讓公眾對(duì)醫(yī)院的管理能力和安全保障產(chǎn)生極大的不信任。患者及其家屬會(huì)擔(dān)憂(yōu)在這樣的醫(yī)院就醫(yī)是否能得到安全的保障,進(jìn)而影響醫(yī)院的聲譽(yù)和口碑,導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)院的選擇傾向降低,長(zhǎng)期來(lái)看,會(huì)對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
2.輿論持續(xù)發(fā)酵風(fēng)險(xiǎn):此事件在各大媒體平臺(tái)廣泛傳播,引發(fā)了大量大V和網(wǎng)民的關(guān)注和討論。目前輿論呈現(xiàn)出一邊倒的態(tài)勢(shì),對(duì)涉事少年和醫(yī)院都表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿(mǎn)和批評(píng)。部分網(wǎng)民還將此事件與之前的一些社會(huì)熱點(diǎn)事件聯(lián)系起來(lái),如邵醫(yī)生被網(wǎng)暴致死事件,進(jìn)一步增加了輿論的復(fù)雜性。如果相關(guān)部門(mén)不能及時(shí)、有效地處理此事,給出讓公眾滿(mǎn)意的解決方案,輿論可能會(huì)持續(xù)發(fā)酵,引發(fā)更廣泛的社會(huì)關(guān)注和討論,甚至可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素。
3.流量亂象治理風(fēng)險(xiǎn):不少大V和網(wǎng)民指出,涉事少年騎電單車(chē)闖入醫(yī)院走廊拍視頻是為了博流量。在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,一些人為了獲取流量不擇手段,將公共空間當(dāng)成私人“舞臺(tái)”。如果不及時(shí)治理這種極端博流量的行為,不僅會(huì)影響社會(huì)公序良俗,還可能導(dǎo)致更多人效仿,引發(fā)更多類(lèi)似的擾亂公共秩序事件。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如果不能對(duì)這類(lèi)不良視頻進(jìn)行有效管理和監(jiān)管,也會(huì)助長(zhǎng)這種不良風(fēng)氣的蔓延。
(二)后續(xù)工作建議
1.重塑醫(yī)院形象:醫(yī)院應(yīng)立即采取切實(shí)有效的整改措施,如升級(jí)門(mén)禁系統(tǒng),加強(qiáng)人員巡邏,確保類(lèi)似事件不再發(fā)生。通過(guò)官方渠道及時(shí)向公眾公布整改方案和進(jìn)展情況,邀請(qǐng)媒體和公眾代表對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和安保人員的培訓(xùn),提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力,在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度。積極開(kāi)展公益活動(dòng),如健康講座、義診等,改善醫(yī)院在公眾心目中的形象,重新贏(yíng)得患者的信任。
2.積極回應(yīng)輿論:輿情監(jiān)管單位和責(zé)任單位應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的輿情應(yīng)急小組,密切關(guān)注輿論動(dòng)態(tài),及時(shí)收集和分析公眾的意見(jiàn)和建議。通過(guò)官方渠道發(fā)布準(zhǔn)確、客觀(guān)的信息,澄清事實(shí)真相,避免謠言和不實(shí)信息的傳播。邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者對(duì)事件進(jìn)行解讀和分析,引導(dǎo)公眾理性看待此事。積極與媒體和大V進(jìn)行溝通和合作,通過(guò)他們的影響力傳播正面信息。
3.治理流量亂象:網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管,要求平臺(tái)建立健全審核機(jī)制,對(duì)涉及擾亂公共秩序、博流量無(wú)下限的視頻進(jìn)行嚴(yán)格審核和處理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下架并對(duì)發(fā)布者進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)安全教育,通過(guò)學(xué)校、家庭和社會(huì)等多種渠道,引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和網(wǎng)絡(luò)觀(guān),不參與和傳播不良網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),打擊網(wǎng)絡(luò)上的違法違規(guī)行為,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,營(yíng)造健康、文明的網(wǎng)絡(luò)空間。
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