互聯(lián)網(wǎng)時代,社會群體分化,繼而構(gòu)建了一個又一個的現(xiàn)代化社區(qū)。每個社區(qū)的人群都有所不同,因此往往社區(qū)輿情產(chǎn)生后,會在短時間內(nèi)迅速發(fā)酵升級,其所帶來的影響也是巨大的。社區(qū)輿情的爆發(fā)根源也往往是由于社區(qū)群眾的各種矛盾和問題沒有得到及時解決。
因此,為了及時有效解決矛盾,規(guī)避社區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn),亟需做好社區(qū)輿情信息報(bào)道收集和監(jiān)測工作。由于社區(qū)輿情信息報(bào)道產(chǎn)生后,若不能在短期內(nèi)及時進(jìn)行處理,輿情會迅速、廣泛的傳播。所以對社區(qū)輿情信息報(bào)道的收集需做到實(shí)時性。
那么,社區(qū)輿情信息報(bào)道到底要怎么收集呢?關(guān)于社區(qū)輿情信息報(bào)道收集,蟻坊軟件有整理匯總了如下三點(diǎn)搜集方法技巧,供各位參考。
第一點(diǎn):建立社區(qū)輿情信息工作制度
通過設(shè)立社區(qū)輿情信息管理員,專門負(fù)責(zé)社區(qū)輿情信息收集、整理和反饋工作。如對社區(qū)群體關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及社會生活中值得注意的傾向性問題的進(jìn)行監(jiān)測和反饋,便于能夠及早發(fā)現(xiàn)社區(qū)輿情,早進(jìn)行應(yīng)對,規(guī)避輿情風(fēng)險(xiǎn)。
第二點(diǎn):加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息的監(jiān)測
社區(qū)平臺的互動性強(qiáng),社區(qū)輿情的誘發(fā)源頭往往是來自有關(guān)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿論信息。因此,要對社區(qū)輿情信息進(jìn)行收集,需先及時了解網(wǎng)絡(luò)社會輿論,做好社區(qū)輿論信息監(jiān)測工作。如通過網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、問答等平臺進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測,確保能夠及時獲取到與之有關(guān)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿論信息。
第三點(diǎn):采用專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件
社區(qū)輿情形成后,會迅速廣泛的傳播,所以,為了能夠?qū)ι鐓^(qū)的輿情信息報(bào)道進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測,避免輿情的發(fā)酵升級,就需采用專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件作為輔助工具來支援。如蟻坊軟件這類可實(shí)現(xiàn)7*24小時自動全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、敏感輿情自動預(yù)警、重點(diǎn)輿情自動持續(xù)追蹤分析的輿情監(jiān)測軟件。
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