網(wǎng)絡(luò)時代，一條不起眼的銀行網(wǎng)點投訴信息，很有可能在網(wǎng)上掀起一場輿論風(fēng)波，引發(fā)銀行輿情危機。再加上當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道眾多，傳播轉(zhuǎn)載范圍廣和速度快。因此，對于各營業(yè)網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人來說，為了全面做好危機預(yù)防工作，就亟需做好銀行網(wǎng)點投訴輿情監(jiān)測和預(yù)警工作。

那么面對實時更新的網(wǎng)絡(luò)信息和眾多的輿情信息傳播平臺，要如何做好銀行網(wǎng)點投訴輿情監(jiān)測預(yù)警工作呢？關(guān)于這一問題，蟻坊軟件有整理了如下互聯(lián)網(wǎng)金融輿論監(jiān)測系統(tǒng)方法，供各位參考。

一、如何運用互聯(lián)網(wǎng)金融輿論監(jiān)測系統(tǒng)進行銀行投訴輿情監(jiān)測？

1. 多詞組組合監(jiān)測。以蟻坊軟件的金融輿情輿論監(jiān)測軟件為例，如通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)，用戶可自定義多個目標(biāo)關(guān)鍵詞，再將關(guān)鍵詞進行組合的形式監(jiān)測，監(jiān)測規(guī)則可自定義，也可隨時自行調(diào)整，這樣可確保其能夠快速精準(zhǔn)的獲取到所需關(guān)注的銀行輿情輿論信息。

2.多平臺定向監(jiān)測。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)能夠?qū)Χ鄠€網(wǎng)絡(luò)平臺進行全天實時監(jiān)測，也支持全網(wǎng)平臺全方位覆蓋監(jiān)測。同樣的所需監(jiān)測的平臺，也可隨時自動調(diào)整變動。

3.多區(qū)域全面監(jiān)測。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)，可實現(xiàn)多區(qū)域或者全國范圍內(nèi)與該銀行相關(guān)的輿情輿論信息監(jiān)測，用戶只需設(shè)定好所需監(jiān)測的區(qū)域即可，系統(tǒng)會自動實時追蹤其重點關(guān)注的區(qū)域的動態(tài)。

二、如何運用互聯(lián)網(wǎng)金融輿論監(jiān)測系統(tǒng)進行銀行輿情預(yù)警？

1.實時推送消息。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)可自動實時推送與銀行相關(guān)的最新消息，并且還可以對之前已產(chǎn)生的銀行輿情事件所產(chǎn)生的新的關(guān)聯(lián)信息進行監(jiān)測和推送，便于銀行能夠早發(fā)現(xiàn)預(yù)警，及時做好輿情防范工作。

2.自動判別輿情。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)可自動識別所監(jiān)測信息中的正負(fù)面及敏感消息，并及時告警，將判別的信息推送至相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3.多形式預(yù)警。通過運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)金融輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)可實現(xiàn)多種方式預(yù)警輿情，如手機短信、桌面通知、微信、郵件等，可支持自定義預(yù)警方式。

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