近日，一則新聞燃爆民眾的視野，某知名鋼琴家因為PC被朝陽群眾舉報，一時間從風頭無兩變成了過街老鼠，成為了失德藝人。痛定思痛，作為觀者的企業(yè)及相關單位卻依然可以從中看到令人不安的內容。當輿情四起，事情的發(fā)展便不會受到有效的控制，最終形成廣泛的熱議。為杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生，企業(yè)家們可謂八仙過海，但最有效的方式莫過于借助于科技，比如網絡輿情監(jiān)測軟件。

一、網絡輿情萌芽點

找準病根，方能治已病防未病。明朝知名防疫學家吳有性在闡述瘟疫防治理論時著重強調“不治已病治未病，防患未然皆可為”。瘟疫來臨無論再好用的方子，總會使民眾大量死亡，一點形成瘟勢，則無力回天。換回當今的互聯(lián)網，一次又一次的輿情不亞于“瘟疫”，傳播速度快、面積廣，如何處理或許真的要借鑒這位明末清初的大醫(yī)家，那便是治未病。網絡輿情分析系統(tǒng)立足于現(xiàn)代企業(yè)痛點，以科技覆蓋為基礎，實時監(jiān)測各大門戶所可能誕生的輿情，抓準病灶搜集信息，第一時間反饋到工作人員。

二、網絡輿情發(fā)酵點

從萌芽點到發(fā)酵點，不過2-4天的功夫，那么如何才能把問題縮小，不至于擴大到發(fā)展期呢？從近幾年研究輿情監(jiān)測的相關人士那里，我們得到了如下釋義“輿情摸不到看不著，一旦形成就難以撲滅。重中之重在于及時發(fā)現(xiàn)，及時預防、及時拿出方案。這就需要企業(yè)對輿情的關注以及是否具備預警的能力”。

重大事件預警作為網絡輿情監(jiān)測軟件的一大亮點，已經在近幾年的相關案例中有了不俗的表現(xiàn)，時至今日也成為頂級賽事舉辦方應對輿情問題時最信賴的方式。

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