近日一則“深圳國企書記夫人涉車位糾紛事件”引發(fā)輿論關注。一時間深圳國資委受到公眾關注和熱議,各類網絡負面輿情信息不斷涌現(xiàn)。及早查找和應對網絡中的負面輿情信息在輿情工作中占據(jù)重要地位,對于公信力的建立扮演著重要的角色,那么國資委網絡負面輿情信息該如何及早查找呢?在此建議可以按照以下幾個步驟來進行:
一、組建專業(yè)的輿情處理工作小組
建議組建專業(yè)的網絡輿情處理工作小組,制定詳細的實施細則,設立辦公室及辦公室主任,各領導小組成員要認真做好網絡輿情監(jiān)測、輿情分析、輿情處理工作,分析梳理有可能成為網絡輿論熱點、敏感的話題。及時監(jiān)控網上與國資委相關的輿情信息,及時向領導小組和上級部門報送輿情信息,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言,加強國資委網絡輿情處理工作,有效預防、減少和消除網絡輿情造成的負面影響,營造良好的網絡輿論環(huán)境。
二、建立專業(yè)的輿情應急工作預案
建立輿情應急工作預案,當發(fā)現(xiàn)涉及國資委相關的社會輿情和突發(fā)事件后,立即啟動應急預案,第一時間監(jiān)測發(fā)現(xiàn)、分析研判、上報信息、應對處置,最大限度消除社會負面輿論影響。
三、建立專業(yè)的輿情監(jiān)測預警制度
建立輿情監(jiān)測預警制度,利用當下專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)(如:蟻坊鷹眼速讀網系統(tǒng))加強輿情常態(tài)化監(jiān)測收集工作,密切關注涉及有關國資委的重要輿情,持續(xù)跟蹤輿情態(tài)勢,掌握發(fā)展趨勢和輿情動向,第一時間報送給輿情處理領導小組領導。領導小組辦公室組織相關科室和直屬單位根據(jù)輿情性質、影響范圍、嚴重程度和可控性等因素,綜合判定輿情等級并提出處置意見。
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