一、輿情預警的必要性

1、避免負面輿情的擴散

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡信息紛繁復雜的情況下，政府部門、國企部門建立網(wǎng)絡輿情預警機制有利于了解和把握網(wǎng)絡輿情的動態(tài)和發(fā)展趨勢，進一步了解公眾需求，第一時間對接百姓呼聲，將負面輿情第一時間扼殺在搖籃中，防止惡性信息的進一步擴散和傳播，及時疏導網(wǎng)絡輿情，做到對其的有效應對，未雨綢繆下好先手棋、打好主動仗。

2、便于及早進行處理

輿情處理工作要著眼于“快”字，既要及早發(fā)現(xiàn)問題苗頭，又要找準問題的根源，迅速制定應對措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，防止造成負面影響。

3、便于掌握輿情風險點

全面掌握輿情風險點，有效預防負面輿情的發(fā)生。通過建立輿情預警預判機制、輿情發(fā)現(xiàn)機制及輿情處置機制，實現(xiàn)輿情工作監(jiān)測全面、審核嚴謹、應急到位的輿情工作目標，從根本上減少負面輿情的發(fā)生。

4、利于針對性的應對

輿情預警根據(jù)輿情事件的影響力，一般分為重大、較大、一般三個等級。及早進行輿情預警，利于相關部門有針對性的根據(jù)輿情的等級進行應對，合理分配資源，便于輿情工作的進行。

二、健全網(wǎng)絡輿情預警機制的措施

1. 網(wǎng)絡輿情信息的收集和預警

及時搜集輿情，第一時間預警，建議政府部門、國企單位可以借助蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)一類的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測預警系統(tǒng)來完成多層次、全方位、全網(wǎng)、全時段的網(wǎng)絡輿情信息收集工作，以滿足對網(wǎng)絡輿情及時性和全面性獲取的需求。同時通過軟件進行輿情預警設定，當網(wǎng)絡上發(fā)生先前設定的關鍵信息時，就可以在第一時間獲取，以便及早進行處理。

2. 網(wǎng)絡輿情預情的準確和高效

網(wǎng)絡輿情預警主要是為了對網(wǎng)絡信息中潛在的風險開展高效迅速識別，并盡可能快速的對輿情信息進行保質保量的報送，以便在網(wǎng)絡輿情處理工作中占據(jù)主動地位。網(wǎng)絡輿情預警工作需要反應靈敏迅速、有效可靠，這就要求構建有序暢通的輿情信息監(jiān)測預警和傳遞渠道，保證信息準確及時報送，避免重大信息的誤報、遲報、漏報等。

3. 網(wǎng)絡輿情預警后的總結與反思

在輿情危機事件處理完成后，要對網(wǎng)絡輿情預警工作進行總結與反思，清晰網(wǎng)絡輿情預警的意義和工作原則，對其形成案例進行學習和分享，深入分析其產(chǎn)生的原因，以及在預警工作過程中的不足，不斷完善輿情預警工作的流程和方式，避免下次再出現(xiàn)同樣的情況。

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