近年來關(guān)于住建相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情事件不斷在各大社交平臺中引發(fā)輿論關(guān)注，造成一定的輿情風險，那么如何才能及早的控制相關(guān)輿情風險，避免事態(tài)的進一步擴大損害政府公信力呢，在此給出一點建議以供參考：

1、識別危機信息

由于網(wǎng)絡(luò)是一個開放的公共話語空問，其社會道徳行為約束相對薄弱，幾乎所有網(wǎng)民都可以不受約束和限制地傳播信息發(fā)表意見，網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、博客等技術(shù)設(shè)置進一步強化個體傳播的交互作用，使人的主體能動性、互動性得以充分展現(xiàn)和發(fā)揮，一方面能夠主動發(fā)出信息，另一方面可以參與各種信息的再生產(chǎn)，使網(wǎng)上受眾即時反饋成為信息傳播過程中最重要的環(huán)節(jié)，對推動某個議題關(guān)注的形成和與論發(fā)展有著很大作用。建議可以使用行業(yè)中較為知名的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)來盡早識別網(wǎng)絡(luò)中的住建相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情危機，并及時預(yù)警，以便后續(xù)輿情工作的及時開展。

2、平息危機信息

對于危機的控制不是要用堵的方法，不讓其在網(wǎng)上傳播，而是要針對不同類型的危機信息，及時澄清事實、還原真相、明確責任、糾正錯誤、改進工作、防范未然，同時掌握危機信息的傳播途徑、受眾參與、社會影響等，有的放矢地開展網(wǎng)上評論，通過輿論參與引導人們對危機信息的正確認知和意見表達，達到平息輿論的目的。

3、處理危機信息

對于不同性質(zhì)的危機信息，處理的方式也不盡相同，可以通過對信息內(nèi)容的研判和分析，結(jié)合以往處置成功的經(jīng)驗，加以科學應(yīng)對，妥善處理，避免因處理不當而引發(fā)新的輿論被動，加劇危機信息的傳播和輿論的升溫。

4、澄清謠言信息

對于網(wǎng)絡(luò)平臺中的謠言信息，及時通過政府網(wǎng)站、主流媒體、官方認證帳號等方式發(fā)言予以澄清、拿出事實證據(jù)進行解釋說明等。

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