食藥方面問題直接關系到大眾的生命安全問題,所以有涉及該領域的事件,特別容易引起熱議,滋生輿情。因此,對于相關管理單位來說,為了能夠?qū)κ称匪幤奉I域的網(wǎng)絡輿情媒體輿情和公眾態(tài)度等進行全面、客觀、及時的監(jiān)測和分析,防范輿情風險,也便于能夠了解食品藥品行業(yè)的最新動態(tài)和熱點事件,亟需做好輿情監(jiān)測工作。
那么,到底食藥輿情監(jiān)測工作如何做呢?這里,本文有整理了一份食藥輿情監(jiān)測工作方案,可供各位參考。
1.組建專業(yè)的輿情團隊
為了保障輿情監(jiān)測工作的有序開展,需要組建專門負責輿情工作的隊伍,也可以聘請專業(yè)的網(wǎng)絡輿情技術員來執(zhí)行此項工作。另外,還需要確定監(jiān)測對象和范圍,再根據(jù)不同的監(jiān)測對象和范圍進行監(jiān)測指標和標準的確定。最后,還需要根據(jù)實際情況選擇合適的監(jiān)測方式。
2.構建完善的全網(wǎng)監(jiān)測體系
為了確保食藥輿情監(jiān)測的精準有效性,就需要構建完善的全網(wǎng)監(jiān)測體系。由于網(wǎng)絡渠道眾多,還需要配備專業(yè)的輔助工具。如對于全網(wǎng)輿情監(jiān)測,可通過運用蟻坊軟件的全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺,只需要自定義監(jiān)測主題,系統(tǒng)便可以全天24小時不間斷實時監(jiān)測全網(wǎng)所需關注的輿情輿論信息,并自動過濾篩查,提取關聯(lián)信息,并生成數(shù)據(jù)分析圖表,供參考。(相關全網(wǎng)輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)免費試用入口)
3.深入挖掘分析輿情
對于所監(jiān)測到的輿情輿論信息,還需要分析判別,信息的真?zhèn)?。對于虛假信息,要及時官方聲明。對于真實的輿情進行定性與定量的分析,如對食藥網(wǎng)絡和媒體輿情、公眾態(tài)度等進行監(jiān)測分析,生成輿情分析報告,得出輿情的基本研判結果,為處置措施提供參考。
4.持續(xù)進行監(jiān)測和分析
食藥輿情監(jiān)測是一個持續(xù)的過程,需要持續(xù)進行監(jiān)測和分析評估,來有效避免食品藥品輿情重大事件的發(fā)生,也為了在輿情產(chǎn)生后,能夠及時準確地把握輿情事件的動態(tài)性發(fā)展,從而采取針對性應對措施。
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