對于市場監(jiān)督管理單位來說，為了促進市場的健康發(fā)展，維護好市場的正常秩序，亟需及時了解、掌握市場上的消費者投訴情況、行業(yè)趨勢和競爭形勢等信息，而這就需要做好輿情信息的監(jiān)測工作。由于監(jiān)測輿情的方法有多種，下面本文就來和各位具體說說市場監(jiān)督管理單位有什么輿情以及要怎么監(jiān)測輿情？

市場監(jiān)督管理單位有什么輿情？

1.不當行為相關(guān)輿情。在執(zhí)法過程中存在不當行為，是會引起公眾不滿和譴責的，這類問題極易引發(fā)輿情。

2.市場監(jiān)管問題輿情。市場監(jiān)督管理工作往往牽涉到社會各個方面的利益，一旦出現(xiàn)問題，就很容易引起社會輿情。例如，食品、藥品、醫(yī)療器械等生命安全相關(guān)的市場監(jiān)管問題，就是容易引起公眾強烈反響。

3.信息公開問題輿情。對監(jiān)管或處理的事件信息公開實施的不夠透明，會容易引起公眾的猜疑和不信任，對相關(guān)單位的形象和日常監(jiān)管工作也會造成嚴重負面影響。

市場監(jiān)督管理單位怎么監(jiān)測輿情？

1.運用技術(shù)手段和工具

輿情監(jiān)測是一項基于大數(shù)據(jù)的工作，需要通過人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘等手段對網(wǎng)絡(luò)中的信息進行全面和深入的分析。因此，需要掌握相關(guān)技術(shù)手段和工具。如可通過配備一套像蟻坊軟件這類操作簡單的自動化輿情監(jiān)測工具，只需要自定義監(jiān)測主題，就可以實現(xiàn)全網(wǎng)關(guān)聯(lián)輿情的自動監(jiān)測，并過濾篩查匯總相關(guān)信息，深入智能全面分析輿情數(shù)據(jù)，生成分析報告。（相關(guān)市場輿情信息監(jiān)測工具免費試用入口）

2.建立規(guī)范的監(jiān)測體系

另外，輿情監(jiān)測工作的開展還需要一個系統(tǒng)和規(guī)范的管理體系。因此，可通過建立起專門的輿情監(jiān)測隊伍，明確分工和職責，規(guī)范工作流程和標準。需要注意的是監(jiān)測的對象要具體明確，監(jiān)測廣度和深度也需要與實際工作和調(diào)查情況相適應(yīng)。

3.多渠道深入監(jiān)測分析

除此之外，還可以對媒體報道、社交媒體和在線論壇等公共信息進行監(jiān)測分析，如消費者的言論、涉及市場監(jiān)管方面的突發(fā)事件或話題等，以便于及時了解公眾對某一行業(yè)看法和評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決與市場監(jiān)管相關(guān)的問題。

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