網(wǎng)絡時代,輿情事件的傳播速度與影響力呈指數(shù)級增長,準確量化輿情熱度已成為決策者制定應對策略的核心依據(jù)。因此,輿情熱度統(tǒng)計科學性直接決定著應對策略制定的時效性與準確性。那么,到底要如何科學統(tǒng)計某輿情事件的熱度呢?方法又有哪些?
1.構建熱度統(tǒng)計指標體系
對于指標體系構建,一般可以從傳播廣度、傳播深度、情感傾向、時間維度等指標作為參考。像傳播廣度主要可以從曝光量、傳播渠道分布等維度入手;傳播深度的話可以從互動量、二次傳播率等指標入手;情感傾向的話可以從情感分析、情緒強度等數(shù)據(jù)作為指標;時間維度
的話可以以傳播峰值、衰減周期等數(shù)據(jù)作為指標。
2.差異化統(tǒng)計
不同傳播平臺的特性差異決定了熱度統(tǒng)計必須采用 "分平臺適配" 策略,避免用統(tǒng)一標準衡量不同生態(tài)的傳播效能。我們可以將根據(jù)平臺的類型進行分類統(tǒng)計,或者可以直接引入一套像鷹眼速讀網(wǎng)這類支持全網(wǎng)平臺輿情信息監(jiān)測和輿情數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng),自動監(jiān)測和統(tǒng)計輿情事件在各個平臺的傳播熱度、輿情發(fā)展走勢等。目前,采用后面一種方法是用的較多且較高效的一種。
3.動態(tài)化統(tǒng)計
輿情熱度的統(tǒng)計需要從靜態(tài)數(shù)值轉向動態(tài)變化分析,其中,傳播路徑追蹤是動態(tài)評估的核心環(huán)節(jié)。另外,需要注意的是不同階段的傳播主體差異決定了熱度統(tǒng)計的側重點需要動態(tài)調整。再者,還需考慮時間因素,工作日與節(jié)假日的熱度衰減速度存在顯著差異,周末爆發(fā)的輿情通常比工作日有更長的發(fā)酵周期。
4.專業(yè)工具統(tǒng)計
專業(yè)輿情監(jiān)測工具構成熱度統(tǒng)計的技術基座,不同工具在數(shù)據(jù)覆蓋范圍與分析深度上各有側重。如蟻坊軟件的鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)能實現(xiàn)全網(wǎng)輿情信息的監(jiān)測,支持歷史數(shù)據(jù)的回溯分析,可標記需要重點關注的內容,深入挖掘分析輿情數(shù)據(jù),可直觀展示不同階段的傳播熱度變化。(相關專業(yè)熱點輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)平臺免費試用入口>>>)
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