在信息傳播速度極快的互聯(lián)網(wǎng)時代,實時監(jiān)測輿情信息已成為政企單位從信息的海洋中精準打撈價值與風險,從而在瞬息萬變的網(wǎng)絡環(huán)境中把握先機的重要手段。那么,到底要如何在網(wǎng)上實時監(jiān)測輿情信息呢?這里,本文有為各位整理了一些實時監(jiān)測輿情的實操方法。
1.鎖定監(jiān)測主體
無目標的監(jiān)測會容易重點模糊,因此,需精準界定監(jiān)測范圍與核心方向。如明確監(jiān)測對象是政務單位、企業(yè)、組織、產(chǎn)品還是特定事件。其次,還可按信息類型拆分監(jiān)測方向,包括正面輿情、負面輿情、中性輿情。再者,還可以根據(jù)目標受眾活躍平臺確定監(jiān)測范圍,常見渠道包括社交平臺、新聞資訊平臺、論壇社區(qū)及短視頻平臺。
2.選擇輿情監(jiān)測工具
不同工具的功能、覆蓋范圍與操作難度差異較大,需根據(jù)監(jiān)測規(guī)模、預算與技術能力選擇。像鷹眼速讀網(wǎng)這類專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具覆蓋渠道廣、數(shù)據(jù)分析能力強,支持多維度分析,適合政企等機構的系統(tǒng)性監(jiān)測。此輿情軟件支持實時監(jiān)測全網(wǎng)信息,自動識別負面輿情并預警,支持自定義監(jiān)測范圍與報告導出。(專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具免費試用入口>>>)
3.搭建完善輿情監(jiān)測體系
通過搭建一套系統(tǒng)化的輿情監(jiān)測機制,避免遺漏關鍵信息。組建專項網(wǎng)絡輿情監(jiān)測小組,由信息監(jiān)測專員負責實時監(jiān)測、數(shù)據(jù)整理,分析師負責輿情趨勢判斷、風險評估。另外,流程上需包含 信息收集、篩選分類、初步分析、預警上報四個環(huán)節(jié),確保每一步有明確責任人。并且,針對不同等級對應不同響應流程,緊急預警需立即啟動跨部門溝通,一般預警可每日匯總報告。
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