近年來，隨著國家對高等教育結(jié)構(gòu)優(yōu)化的深入推進(jìn)，高校學(xué)科專業(yè)調(diào)整成為教育改革的重要抓手。教育部等五部門聯(lián)合印發(fā)《普通高等教育學(xué)科專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化改革方案》，明確提出“到2025年，優(yōu)化調(diào)整高校20%左右學(xué)科專業(yè)布點(diǎn)”，重點(diǎn)壓減就業(yè)率低、重復(fù)設(shè)置、脫離產(chǎn)業(yè)需求的專業(yè)，同時(shí)增設(shè)人工智能、集成電路、生物制造、碳中和等新興領(lǐng)域方向。

這一改革舉措在提升人才培養(yǎng)與社會需求匹配度的同時(shí)，也因涉及學(xué)生切身利益、教師崗位變動、學(xué)校聲譽(yù)影響等敏感因素，極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。學(xué)生擔(dān)憂“所學(xué)專業(yè)被撤銷影響就業(yè)”，家長質(zhì)疑“新設(shè)專業(yè)是否靠譜”，校友感慨“母校傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)消失”……這些聲音在網(wǎng)絡(luò)空間交織，形成復(fù)雜的輿情圖景。

在此背景下，如何科學(xué)、系統(tǒng)、前瞻性地開展學(xué)科專業(yè)調(diào)整優(yōu)化相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作，已成為各級教育主管部門、高校宣傳與發(fā)展規(guī)劃部門亟需解決的課題。

一、學(xué)科專業(yè)調(diào)整輿情的主要特征

此類輿情具有鮮明的群體性、情緒性和周期性：

- 主體多元：發(fā)聲者包括在校生、應(yīng)屆畢業(yè)生、家長、教師、校友、行業(yè)人士等，立場各異；

- 情感強(qiáng)烈：涉及個(gè)人前途與集體認(rèn)同，評論常帶有焦慮、失落、質(zhì)疑甚至憤怒情緒；

- 集中爆發(fā)：多在招生季、畢業(yè)季、教育部公布調(diào)整名單或?qū)W校發(fā)布專業(yè)停招通知后出現(xiàn)；

- 信源分散：除新聞報(bào)道外，大量討論出現(xiàn)在問答平臺、自媒體平臺、校園論壇等非官方渠道。

若僅依賴被動接收投訴或媒體轉(zhuǎn)辦，往往滯后且片面，難以全面把握真實(shí)民意。

二、輿情工作核心目標(biāo)：從“被動知曉”到“主動洞察”

學(xué)科專業(yè)調(diào)整的輿情工作，不應(yīng)止于信息收集，而應(yīng)服務(wù)于決策優(yōu)化與溝通改進(jìn)。其核心目標(biāo)包括：

1. 識別真實(shí)關(guān)切：區(qū)分情緒宣泄與合理建議，如“反對撤銷”背后是擔(dān)心就業(yè)，還是情感依戀；

2. 評估調(diào)整影響：通過聲量變化判斷某專業(yè)停招是否引發(fā)區(qū)域性關(guān)注或連鎖反應(yīng)；

3. 支撐政策解釋：提煉高頻疑問（如“新專業(yè)課程設(shè)置？”“舊專業(yè)學(xué)生如何安置？”），為信息公開提供依據(jù)；

4. 發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)：如某校多個(gè)專業(yè)同步調(diào)整，可能引發(fā)“辦學(xué)方向動搖”的誤讀，需提前準(zhǔn)備說明材料。

要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須依托系統(tǒng)化、常態(tài)化的監(jiān)測機(jī)制。

三、輿情監(jiān)測的關(guān)鍵維度

有效的輿情工作需圍繞以下維度展開：

1. 關(guān)鍵詞體系構(gòu)建  

建立三層關(guān)鍵詞庫：

- 政策層：如“學(xué)科專業(yè)調(diào)整”“專業(yè)撤銷”“新興專業(yè)目錄”；

- 學(xué)校層：本校及同類院校名稱 + “停招”“新增”“轉(zhuǎn)專業(yè)”；

- 專業(yè)層：具體專業(yè)名稱（如“公共事業(yè)管理”“服裝設(shè)計(jì)”“人工智能”）+ “就業(yè)”“課程”“師資”。

支持組合查詢，如“XX大學(xué) + 公共事業(yè)管理 + 撤銷”。

2. 情感與訴求分析  

不僅統(tǒng)計(jì)提及量，更需識別：

- 負(fù)面情感中，是“信息不明”還是“利益受損”；

- 正面評價(jià)是否聚焦“契合產(chǎn)業(yè)”“前景廣闊”；

- 中性討論是否包含建設(shè)性建議。

3. 地域與人群畫像  

分析討論主要來自哪些省份（反映區(qū)域就業(yè)壓力）、哪些平臺，便于精準(zhǔn)溝通。

4. 時(shí)間趨勢追蹤  

對比政策發(fā)布前后、招生簡章公布前后的聲量變化，評估公眾接受度演變。

四、鷹眼速讀網(wǎng)：支撐學(xué)科專業(yè)輿情工作的技術(shù)工具

在線全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)為高校和教育管理部門提供了高效、專業(yè)的解決方案：

- 全網(wǎng)信源覆蓋：實(shí)時(shí)監(jiān)測新聞、短視頻、自媒體平臺、地方教育論壇等渠道，確保不遺漏學(xué)生與家長的真實(shí)聲音；

- 智能語義識別：能準(zhǔn)確區(qū)分“支持改革”與“反對本校調(diào)整”，識別“轉(zhuǎn)專業(yè)難”“課程空心化”等深層問題；

- 結(jié)構(gòu)化監(jiān)測任務(wù)：支持按“學(xué)校+專業(yè)+關(guān)鍵詞”創(chuàng)建專屬任務(wù)，如“省內(nèi)本科院校+人工智能+課程設(shè)置”；

- 自動生成分析簡報(bào)：每日輸出熱詞排行、情感分布、典型帖文、平臺來源圖，便于納入校務(wù)會議或向上級匯報(bào)；

- 預(yù)警機(jī)制：自定義預(yù)警信息，系統(tǒng)自動推送提醒。

五、實(shí)踐應(yīng)用建議

1. 前置監(jiān)測，早于公告：在內(nèi)部醞釀階段即啟動輿情摸底，了解學(xué)生對擬調(diào)整專業(yè)的認(rèn)知與態(tài)度；  

2. 分類回應(yīng)，精準(zhǔn)溝通：針對“不知情”群體加強(qiáng)政策解讀，針對“利益關(guān)切”群體明確過渡方案；  

3. 建立反饋閉環(huán)：將輿情發(fā)現(xiàn)納入專業(yè)調(diào)整論證報(bào)告，體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的改革理念；  

4. 長期跟蹤新興專業(yè)：對新設(shè)專業(yè)持續(xù)監(jiān)測“課程質(zhì)量”“就業(yè)出口”等關(guān)鍵詞，及時(shí)優(yōu)化培養(yǎng)方案；  

5. 善用免費(fèi)試用：鷹眼速讀網(wǎng)提供7天免費(fèi)試用，高校宣傳部、發(fā)展規(guī)劃處可低成本驗(yàn)證其在專業(yè)調(diào)整輿情工作中的適用性。

結(jié)語

學(xué)科專業(yè)調(diào)整是高等教育高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，而公眾的理解與支持是改革順利推進(jìn)的社會基礎(chǔ)。在線全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)以全網(wǎng)感知、智能分析與便捷輸出能力，幫助教育管理者從海量網(wǎng)絡(luò)聲音中提取真實(shí)民意，將輿情工作從“風(fēng)險(xiǎn)防御”轉(zhuǎn)向“決策支撐”。唯有聽得清學(xué)生的聲音，才設(shè)得出契合未來的專業(yè)；唯有看得懂社會的期待，方育得出時(shí)代需要的人才。在深化教育改革的進(jìn)程中，讓數(shù)據(jù)成為連接政策與人心的橋梁。

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