隨著世界進(jìn)入信息時代,網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域也逐漸成為輿論引導(dǎo)、思想引導(dǎo)的主要陣地，不僅給公眾提供了信息接收與傳播的平臺,同時也成為影響著網(wǎng)絡(luò)交往行為、意識形態(tài)和社會穩(wěn)定，充分凸顯了網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域輿情傳播的重要性。

由于和社會公眾緊密相關(guān)，公共輿論事件常常吸引社會公眾的廣泛關(guān)注和熱烈討論，而當(dāng)紛繁復(fù)雜的意見趨于一致時，網(wǎng)絡(luò)輿情就產(chǎn)生了。公共輿論事件涉及廣泛，包括自然災(zāi)害、人為事故等，一旦出現(xiàn)極易成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。由于話題具有較強(qiáng)的敏感性，其產(chǎn)生的社會影響有積極的一面，但更多的則是消極的。積極的社會影響固然會對社會發(fā)展具有推動作用，但消極的輿情產(chǎn)生后，由于網(wǎng)絡(luò)傳播方式的特殊性及網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的復(fù)雜性，破壞力較為強(qiáng)大，嚴(yán)重威脅社會安全與穩(wěn)定，造成不良后果。基于此，我們針對網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域存在的部分問題和局限提出相應(yīng)的輿情應(yīng)對策略和建議。

一、網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域概念辨析

“公共領(lǐng)域”概念一般認(rèn)為最早由美籍德裔女思想家漢娜·阿倫特提出，由德國著名社會學(xué)家哈貝馬斯繼承并使之風(fēng)靡全球，掀起一股探討“公共領(lǐng)域”的熱潮。作為“公共領(lǐng)域”這一理論思想的集大成者，哈貝馬斯認(rèn)為，公共領(lǐng)域指社會生活的一個領(lǐng)域，在該領(lǐng)域類似公共意見的事務(wù)得以形成，這樣的公共領(lǐng)域?qū)λ泄耖_放，公民就個人身份集合成公眾就他們關(guān)心的問題進(jìn)行對話和討論，這種討論既不受身份的限制，也較少受到某些正式規(guī)章制度的制約。可以看出，哈貝馬斯的公共領(lǐng)域主要包括三方面的要素：公眾、公眾輿論及場所與媒介，“公眾”強(qiáng)調(diào)個人的主體意識性，作為公共領(lǐng)域的公眾具有獨(dú)立思考和批判精神，不受或較少受到他人和正式規(guī)章制度等的制約?！肮娸浾摗眲t強(qiáng)調(diào)批判精神，并在此基礎(chǔ)上達(dá)成“公共意見”?！皥鏊c媒介”是指公共領(lǐng)域的載體和平臺，即具有主體獨(dú)立性的公眾表達(dá)自己觀點(diǎn)的場所或媒介。

互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域新的“場所與媒介”，在一個標(biāo)榜開放與平等話語表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺,不僅推動公共領(lǐng)域在虛擬空間的延伸,也助力傳統(tǒng)公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。它具有從根本上改變社會交流的潛力，首先，信息來源多元化，互聯(lián)網(wǎng)解放了被固化的和體制化的信息來源，打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷；其次，多元化的主體激活網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域，各階層的“公眾”都可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)為自己發(fā)聲，構(gòu)成了多樣化的話語表達(dá)；最后，相對獨(dú)立的“公眾輿論”避免了外界侵蝕公共領(lǐng)域的批判性，構(gòu)建起新的網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域。

二、輿情視角下網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域問題例舉

1、難以把握的隱私權(quán)邊界

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域出現(xiàn)了越來越多的私人生活話題，如“羅某某被曝強(qiáng)奸事件”等，該類網(wǎng)絡(luò)輿論被“小作文”形式的爆料牽著鼻子走，個體的私人生活完全展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)前臺。私人領(lǐng)域內(nèi)的行為邏輯在網(wǎng)絡(luò)公共空間被放大化，圍觀以及參與后普通公眾轉(zhuǎn)而追逐新的隱私爆點(diǎn)，對當(dāng)事人卻形成極大的輿論影響。如果說爆料之初輿論未強(qiáng)勢介入之前尚屬于私人領(lǐng)域的范疇，那么發(fā)酵的輿論則為個人信息埋下了隱私泄露的潛在威脅，公共化帶來侵權(quán)的風(fēng)險。

2、難以捕捉的虛假信息過度傳播

網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域另一大治理難題即虛假信息的傳播，謠言流言詐騙等幾乎呈現(xiàn)幾何級的擴(kuò)散，很多信息在網(wǎng)民觸及時已經(jīng)形成了強(qiáng)大的免疫力，對網(wǎng)絡(luò)公眾來說真假難辨，而信息的源頭更是難以捕捉。如“杭州女子被造謠出軌快遞員事件”，從最初一起在朋友圈發(fā)酵的謠傳到最終形成全網(wǎng)關(guān)注的重大輿情，與網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的開放性初衷完全相悖，公眾話語權(quán)引發(fā)深深地思考，在網(wǎng)絡(luò)世界中如何構(gòu)建理想的公共領(lǐng)域任重道遠(yuǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域輿情應(yīng)對及治理建議

輿情視角下的網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域不是單純的輿情爆發(fā)的主場域，還有著公共性與私人性影響而產(chǎn)生的多個價值指向。一方面，官方包括主流媒體不再是輿情引爆的掌控者，反而應(yīng)當(dāng)借助網(wǎng)絡(luò)將公眾質(zhì)疑的輿情引爆點(diǎn)做真相的絕對厘清，以緩解負(fù)面情感的流瀑效應(yīng)；另一方面，私人信息搶占公共資源的行為應(yīng)當(dāng)?shù)玫焦餐种?，讓網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域傳播基本理性和正義為應(yīng)有之義。

參考文獻(xiàn)：

孫玉雯.網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的虛假傳播問題及治理對策研究

余佳瑩.當(dāng)代中國語境下哈貝馬斯“公共領(lǐng)域”理論的再闡釋

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