2019年3月24日凌晨，常德市江南城區(qū)發(fā)生一起命案，19歲的楊某淇因悲觀厭世精神崩潰無故將滴滴司機陳某殺害。事后，楊某淇到公安機關投案自首，目前已被刑事拘留。

此次事件發(fā)生后，從網友評論訴求來看，大多集中在譴責兇手與安慰家屬方面，部分網友提出滴滴應保護司機安全，還有網友認為作惡的是人而非滴滴平臺。而與同類事件相比，常德滴滴司機遇害案卻并沒有掀起過大的輿論波瀾。

熱度走勢：

輿情迅速進入回落期

24日17時23分，@鼎城警事 率先發(fā)布通報，常德滴滴司機被大學生殺害一案由此進入公眾視野，在微博客類社交平臺上，輿情熱度開始逐漸上升，話題#滴滴司機遇害案涉事學生自首#一度登上熱搜榜首位。

當天晚上23時許，@滴滴出行 明確表示“行程全程有記錄、可追溯，平臺內刑事案件的破案率為100%”，稱會協(xié)助司機師傅家屬料理后續(xù)事宜并將提供人道主義援助。

事件涉及大學生、涉及人員死亡、涉及歷來處在風口浪尖上的滴滴，公安政務微博第一時間通報案情，滴滴平臺較迅速的處置和回應，促使整個事件快速傳播。

相較于微博客類社交平臺，新聞客戶端有些滯后。25日7時許，今日頭條、網易新聞、天天快報等跟進報道，輿情熱度小幅抬升；經微博大V@來去之間 @魯國平先生 轉評后，仍有一定的討論量。不過總的來看，輿情熱度已經進入回落期。

輿論議題：

滴滴司機遇害案傳播預冷

對于滴滴而言，空姐遇害事件和樂清女生遇害事件無疑是無法抹掉的慘痛記憶。當時，二更食堂等自媒體因吃人血饅頭而被封禁，網民因發(fā)布侮辱性的不當言論而遭行拘，不論是正面消息還是負面消息，一系列的相關事件都給滴滴帶來了空前高漲的社會關注度。

蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，滴滴司機遇害案最熱門微博來自@新浪新聞【湖南常德一滴滴司機遇害 已有一名涉事學生自首】，轉評贊僅1萬余條；最熱門文章為每日經濟新聞“滴滴回應常德網約車司機遇害案：已成立應急處置小組”，傳播73次。社交平臺互動量減弱和媒體報道量鮮少導致輿情熱度卻遠低于前兩起事件。

網民情緒：

嫌疑人遭強烈譴責

常德滴滴司機遇害案網民以負面情感為主，占據(jù)91.2%；中立情感占據(jù)3.9%；正面情感占據(jù)4.9%。對于犯罪嫌疑人、滴滴平臺、青少年犯罪、網約車安全，網民態(tài)度不一。

大學生楊某淇方面，網民幾乎是一邊倒的強烈譴責，“可以判死刑嗎”“為什么要傷害別人”成為主要言論。特別是其自稱因厭世精神崩潰殺人，網民@水木青華婉兮清揚：你們真信他精神失常嗎？精神失常會提前帶管制刀具在身上，這明顯是有目的的故意殺人啊?？蓜e被騙了，殺了人就推脫自己精神失常，拿到一本精神診斷書就又能減刑了。

由于案發(fā)的隨機性和不可預測性，此次事件滴滴并未成為網民口誅筆伐的對象，滴滴及時發(fā)聲也使得網約車安全性獲得認可。有網民建議滴滴平臺應該對乘客進行篩選，“信用低于500分拒載”。網民@Bin_Tsu：壞的是人，不是工具！

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