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奔馳女車主引發(fā)的維權(quán)效應(yīng)

2019-04-26 10:42 瀏覽次數(shù):8450 標(biāo)簽: 消費輿情 輿情熱點事件 輿情分析
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“奔馳女車主維權(quán)事件”自4月11日13時許被曝光后便受到眾人矚目,事件的起因就是新買的奔馳轎車,還沒開出大門就發(fā)動機漏油,而涉事西安利之星4S店不斷推諉,導(dǎo)致女車主小王坐到引擎蓋上哭泣。西安利之星奔馳女車主維權(quán)事件以雙方和解告一段落,但由此引發(fā)的各地維權(quán)事件層出不窮,維權(quán)者紛紛效仿以求受到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注,從而盡快、盡可能完美的解決自己碰到的各種質(zhì)量問題。

4月17日,蘭州某奔馳4S店出現(xiàn)了女車主坐奔馳引擎蓋維權(quán)的案例。據(jù)了解,該女車主稱花115萬元購買奔馳車,但安全氣囊存在故障。

4月18日,湖南長沙被曝出一起“引擎蓋維權(quán)”事件?,F(xiàn)場視頻中,一名女性手拿著一只鞋子,坐在一輛紅色凱迪拉克的引擎蓋上質(zhì)問店員,稱自己三年前的購車日期“被提前”三個月,導(dǎo)致質(zhì)保期限及其他服務(wù)也被縮短三個月。

4月18日下午,網(wǎng)上又流傳出廣東佛山一孕婦坐在奔馳車頂上維權(quán)的圖片和視頻。一名孕婦坐在一輛紅色奔馳車頂,手中拿著標(biāo)識牌維權(quán)。車身貼有多條標(biāo)語:“不惹事,也絕不怕事!賣不合格產(chǎn)品,視人命如草芥!”“欺騙消費者,維權(quán)到底!店大欺客,無視產(chǎn)品質(zhì)量問題!”等。

4月21日,南京一女子在某小區(qū)售樓處,坐在樓盤用于宣傳的沙盤上討說法,沙盤多處損壞。

輿情監(jiān)測軟件的分析來看,關(guān)于效仿奔馳女車主的報道傳播次數(shù)還是蠻高的,新夢網(wǎng)的傳播甚至達到了261次之多,那么維權(quán)效應(yīng)是如何產(chǎn)生的呢?

廣大消費者常常遇到需要維權(quán)的問題,而維權(quán)之難,眾所周知。擺事實講道理的維權(quán),沒人理睬你,而現(xiàn)在奔馳女車主坐車上維權(quán)反而能成功,使得網(wǎng)友們模仿成風(fēng),網(wǎng)絡(luò)上甚至產(chǎn)生了“按鬧分配”的說法。

媒體評論:

人民微評:不懂得尊重消費者,最終難免被市場淘汰。如果一些商家真的奉行“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”的處事之道,老實人豈不就要吃虧?在消費者的合理訴求面前,沒有一個商家是局外人,沒有一個品牌是旁觀者。維護消費者合法權(quán)益,企業(yè)責(zé)無旁貸。 但對女士主來說,敢于維權(quán),依法維權(quán),權(quán)利才能生動起來。

今日頭條:遇到糾紛采取維權(quán)行動,本是人之常理。但在行動之際,一定要保持相對清醒的認(rèn)知,自身行為要嚴(yán)守法律與理性邊界,而不是一味照搬他人“成功”的例子。

天天快報:維權(quán)當(dāng)然要理性,要遵守法律底線,但也應(yīng)看到,普通人正常維權(quán)時可能面臨的艱難與困惑。一個社會的公平正義,不能通過對他人維權(quán)的效仿來實現(xiàn),但同樣不能鼓勵民眾去做花樣翻新的維權(quán)表演。

搜狐新聞:強調(diào)理性維權(quán),并不意味著就該無視一般民眾維權(quán)的艱難,更不意味著可以隨意譏諷這些無力也缺乏維權(quán)“創(chuàng)意”的老百姓。

那么,網(wǎng)友們對于各地效仿奔馳女車主維權(quán)的事件又是如何看待的呢?

從數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看,“金融服務(wù)費是否應(yīng)該收取”、“汽車行業(yè)缺乏有效監(jiān)管”、“奔馳質(zhì)量問題調(diào)查結(jié)果未公布”成網(wǎng)友熱議三大關(guān)鍵點?!鞍呆[分配”、“暴露出汽車行業(yè)質(zhì)量問題”、“奔馳女車主帶來壞示范”也是網(wǎng)友較為關(guān)注的熱點。

網(wǎng)友評論:

@因為是王媛啊:模仿不是這么模仿的,這樣有點東施效顰了。

@貓的夏目和我的你:大家別再黑奔馳車了,我曾經(jīng)開奔馳到山里遇到大雪,救援隊點著了漏油帶,順著火光才找到我的,最后我特地感謝了救援隊,語重深長的說道辛虧買的是奔馳車。

@每天都要愛坤一點:這個事件從頭到尾就沒有人關(guān)心和分析奔馳為什么會漏油,包括很多汽車媒體。

@吳濤投資人:把金融服務(wù)費說清楚!

@愛上愛情67647:聽說奔馳的金融服務(wù)費漲價了,別的汽車品牌的金融服務(wù)費也還在收,這才是事關(guān)全國消費者的大事,你們媒體關(guān)注了嗎?別跟著奔馳黑公關(guān)帶節(jié)奏了,做點有良知的媒體吧。

 

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò),如涉及侵權(quán),請及時與我們聯(lián)系,我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話:4006770986    負(fù)責(zé)人:張明)

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