最近關于5G網絡的消息層出不迭，5G套餐起步價199、5G放號時間以及中國聯(lián)通190元的5G套餐為全球最便宜等新聞在網絡上不斷傳播，引發(fā)網民的關注。近日又傳來為了推廣5G，4G網絡速度下降的消息，針對這一消息，移動、聯(lián)通、電信三大運營商相關客服工作人員均予以否認，并表示5G網速會更快，4G網速并不會降速。此回應一出，在網絡上引發(fā)輿論炸鍋。

一、三大運營商否認4G降速網絡關注熱度分析

從三大運營商否認4G降速這一新聞的網絡關注熱度趨勢圖可以看出，該新聞大體是在8月20日早上6點左右開始形成關注熱度，并呈上升趨勢。這主要是由于@中國新聞網 、@財經網 、@新浪5G 等大V博主的傳播，這些大V博主不僅立足于對基本信息的傳播，而且還發(fā)起4G是否降速的網絡投票，引發(fā)廣大網友的積極參與。8月20日上午11時許，全網對該事件的關注熱度達到峰值，隨后呈下降趨勢，截至目前，其關注熱度相對較低。

二、三大運營商否認4G降速引網絡輿論反擊

根據蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，在三大運營商否認4G降速后，引發(fā)網民激烈回應并形成強大的網絡輿論。關于4G降速與否的輿論回應中，86%的網絡輿論為感覺4G網絡確實降速了，占據了絕對的主導；而沒感覺到降速的輿論占比僅為14%。從數據上看，兩種輿論力量相差懸殊。

從占比為86%的主導輿論感覺確實降速了來說，其輿論回應呈現(xiàn)出如下特點：

1、輿論回擊更注重自我利益的表達

由于手機是我們每個人離不開的必需品，手機網絡速度的體驗對每個人來說尤為重要，因此從網友的輿論反饋來看，網友從自身體驗出發(fā)認為4G網速確實變慢了，更注重自我利益的維護和表達。大部分網友紛紛表示刷頁面都卡、玩游戲看視頻更是受到了嚴重影響。

2、三大運營商回應4G未降速喚醒網民意識

在感覺確實降速了的輿論中，有很多網友表示一直以為網速慢是因為自己手機變卡的原因，氣得都想換手機了。由此看出，很多網友在之前并未意識到自己的網速變慢了可能是因為運營商降速，而三大運營商出來否認4G降速則喚醒了網友意識。因此很多網友表示這三大運營商作出回應這一操作有賊喊捉賊、此地無銀三百兩的意思。

3、網絡輿論凸顯對運營商的不信任

從網友對三大運營商否認4G被降速網絡輿論回擊中可以明顯的看出網友對運營商的不信任，這種不信任一方面來自這件事本身中三大運營商否認降速可能有假，例如部分網友表示運營商拒不承認實在可恥；另一方面來自網友長期以來積累的對各大運營商不滿，例如有些網友指出各大運營商之前不僅套餐貴、經常斷網，現(xiàn)在又不承認降速真是可氣。

三、網民負面情緒表達明顯

通過對該事件中網民情緒的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，網民的負面情緒表達十分明顯。從數據上看，網民負面情緒占比為72%，占比最高。網民的負面情緒具體表現(xiàn)為對三大運營商否認4G降速的質疑，并對這一行為表示出極大的不滿和憤怒；除此之外，還有網友表現(xiàn)出對當下運營商這一操作的無奈和失望。

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