11月18日，青島市嶗山區(qū)北村新苑小區(qū)內(nèi)，青島北都物業(yè)管理有限公司張貼了禁養(yǎng)寵物的通知。通知稱：“請(qǐng)家中飼養(yǎng)寵物的業(yè)主于12月31日前將您的愛(ài)寵另尋他處飼養(yǎng)或寄養(yǎng)。原北村居民家中飼養(yǎng)寵物的請(qǐng)做好帶頭作用，若不聽(tīng)規(guī)勸一經(jīng)查實(shí)將暫緩發(fā)放年底分紅和物業(yè)補(bǔ)貼。租房或買(mǎi)房者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)報(bào)相關(guān)部門(mén)依法處理或?qū)櫸飶?qiáng)行帶離?！痹撏ㄖl(fā)出10多天后，#青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物#這一話題登上熱搜榜，在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上掀起一陣空前的爭(zhēng)議。

據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，12月1日6時(shí)起，青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物事件輿情熱度開(kāi)始呈現(xiàn)直線上升態(tài)勢(shì)，且僅用3個(gè)小時(shí)即到達(dá)輿情峰值，此后開(kāi)始緩慢回落。從整個(gè)輿情熱度趨勢(shì)來(lái)看，該事件輿情醞釀期相對(duì)較長(zhǎng)，伴隨著輿論爆發(fā)所引起的爭(zhēng)議，熱度出現(xiàn)回升—下降的反復(fù)過(guò)程。

1、從個(gè)案出現(xiàn)到輿論對(duì)立，涉寵物輿情演進(jìn)的特殊性

在11月18日青島“禁養(yǎng)寵物通知”發(fā)出至11月29日期間，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上關(guān)于該事件的討論寥寥無(wú)幾，處于輿情醞釀期。這一階段，僅以少量的微博客類社交平臺(tái)博主以及當(dāng)?shù)刈悦襟w大v爆料為主，@蠟筆小多_Mae 表示“身邊已經(jīng)有很多動(dòng)物保護(hù)人士紛紛撥打政務(wù)熱線反映此問(wèn)題，北都物業(yè)等著被問(wèn)責(zé)吧！”@青島精選 質(zhì)問(wèn)“禁養(yǎng)寵物一刀切，這種管理方式是否合理？”如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)初始爆料限于小圈層內(nèi)部不滿情緒的宣泄，那么新聞媒體的介入則將“青島一小區(qū)禁養(yǎng)寵物”推至了公共輿論視野，11月30日，青島廣電新媒體中心、齊魯晚報(bào)等媒體的跟進(jìn)成為輿情爆發(fā)的關(guān)鍵力量。物業(yè)方面回應(yīng)稱，“小區(qū)養(yǎng)狗的越來(lái)越多，出門(mén)不拴、隨地排便居民投訴嚴(yán)重。目前，小區(qū)正在修理路面進(jìn)行環(huán)境整治，整修完畢后小區(qū)內(nèi)全部禁養(yǎng)寵物?！?/p>

基于青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物輿情熱度趨勢(shì)進(jìn)行分析，該起涉寵物輿情的特殊性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是輿情醞釀期持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，輿情爆發(fā)幾乎是曇花一現(xiàn)；二是隨著事件相關(guān)情況的披露，本身即具備了一定了特殊性，村規(guī)民約自治的合理性與網(wǎng)民普遍認(rèn)知存在矛盾之處。網(wǎng)民之間的激烈爭(zhēng)議由此展開(kāi)，全面禁止養(yǎng)寵物是否合理、物業(yè)和業(yè)主誰(shuí)是誰(shuí)非、寵物權(quán)利和人的權(quán)利能否對(duì)等、村規(guī)民約和法律層面如何界定等等話題越來(lái)越呈現(xiàn)出輿論強(qiáng)勢(shì)對(duì)立的狀態(tài)。

2、負(fù)面情緒伴隨輿情高峰爆發(fā)，非理性表達(dá)下隱含輿情危機(jī)

通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)針對(duì)“青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物”事件輿情爆發(fā)期的網(wǎng)民情緒分析可見(jiàn)，負(fù)面情緒占比高達(dá)86%，成為主導(dǎo)性情緒；正面情緒比例最低，占6%；其他為中立情緒。而一邊倒的負(fù)面輿論情緒之所以形成，與以下多個(gè)方面的因素息息相關(guān)。

首先，涉寵物輿情醞釀期較長(zhǎng)導(dǎo)致輿情后續(xù)發(fā)酵時(shí)間、空間充足。一則“這就是明顯的懶政一刀切真是可笑，流浪動(dòng)物不就是這么產(chǎn)生，還在規(guī)定時(shí)間送走，沒(méi)地方送的不就又成流浪了，真是可笑的政策，應(yīng)該從根本上管理規(guī)范養(yǎng)犬人”的評(píng)論獲贊2萬(wàn)+，這也成為網(wǎng)民普遍詬病的地方，再加上物業(yè)方面最新回應(yīng)“經(jīng)過(guò)上級(jí)部門(mén)的工作指導(dǎo)，小區(qū)物業(yè)將根據(jù)《青島市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》進(jìn)行管理”與之前口徑不一致，留給了網(wǎng)絡(luò)輿論充足的發(fā)酵時(shí)間和話語(yǔ)空間。

其次，非理性情緒表達(dá)暗含輿情一觸即爆的可能性?！靶芎⒆訑_民，隨地大小便，破壞公物花草，該小區(qū)會(huì)不會(huì)禁生孩子”、“神他媽人權(quán)大于狗權(quán)”、“你怕是長(zhǎng)了個(gè)狗腦”“不知道的還以為狗殺了他家人”等等網(wǎng)民評(píng)論激發(fā)出越來(lái)越多輿論表達(dá)上的隨意性，甚至出現(xiàn)人身攻擊和謾罵言論，形成了過(guò)于嘈雜的輿論環(huán)境，助燃網(wǎng)民負(fù)面情緒。

最后，涉寵物輿情向來(lái)敏感極易導(dǎo)致各方矛盾擴(kuò)大化。遛狗不牽繩被撕咬受傷甚至死亡、城管當(dāng)街殺狗、犬只寵物被投毒致死等等悲劇性消息屢屢見(jiàn)諸網(wǎng)絡(luò)，養(yǎng)寵物愛(ài)犬人士與普通網(wǎng)民在文明遛狗和全面禁止之間的爭(zhēng)議由來(lái)已久，但卻始終沒(méi)能達(dá)成共識(shí)。當(dāng)青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物事件沖上風(fēng)口浪尖后，必須一刀切支持物業(yè)和認(rèn)為養(yǎng)寵物是個(gè)人合法權(quán)益的輿論分化進(jìn)一步加深。

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