近日，一則88歲老人花15萬充養(yǎng)老院會員會員卡的新聞引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。據(jù)悉，老人家住西安市，常年獨居，前后共花費15萬與提供養(yǎng)老服務(wù)的公司簽合同辦卡續(xù)費，但因突發(fā)疾病需要進醫(yī)院回家后，卻被該養(yǎng)老院告知卡里的10萬余額只能退4.7萬元。

一、全網(wǎng)熱度情況

事件報道于6月6日晚間近23時被頭條新聞發(fā)布在主流社交平臺后，多地政法新媒體賬號對這一事件進行了關(guān)注報道，報道博文經(jīng)明星@林更新 轉(zhuǎn)評后加速曝光，于7日白天14時左右達到輿情高峰。明星的關(guān)注一方面對新聞擴散起到了確實的助力，但其博文下調(diào)侃性、吸引互動的粉絲言論居多，對輿論聚焦事件關(guān)鍵沒有太大正向作用，反而形成偏離。實際上，這不是近期內(nèi)出現(xiàn)的第一起養(yǎng)老相關(guān)的問題事件，#88歲老人花15萬充養(yǎng)老院會員會員卡#話題下引發(fā)不少網(wǎng)民對養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)況的討論。

二、2021年養(yǎng)老負面新聞一覽

6月3日 《山東一養(yǎng)老公寓院長恐嚇老人要給打“啞巴針” 民政局：已對其嚴(yán)肅批評，將進一步處罰》

5月17日 《四部門提示：#四大養(yǎng)老非法集資形式#》（包括①以提供“養(yǎng)老服務(wù)”為名非法集資。②以投資“養(yǎng)老項目”為名非法集資。③以銷售“老年產(chǎn)品”為名非法集資。④以宣稱“以房養(yǎng)老”為名非法集資。）

4月13日 《#7億元養(yǎng)老投資項目爆雷#！項目投資方：房子賣出去再退錢》

1月24日 《益陽老人疑因養(yǎng)老錢被騙跳江，鄰居稱其曾想讓養(yǎng)老院退錢給老婆看病》

據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2020年注冊登記的老年人與殘疾人服務(wù)機構(gòu)單位數(shù)約3.8萬個，且在近五年內(nèi)呈現(xiàn)出連年穩(wěn)步上升的態(tài)勢，同年我國65歲及以上的人口數(shù)達19059萬人，在老齡化程度逐漸加深的情況下，我國養(yǎng)老行業(yè)市場的需求量更加明顯，在需求量超出供給量時出現(xiàn)賣方市場，易出現(xiàn)近期新聞中揭露的如部分養(yǎng)老機構(gòu)的資質(zhì)不過關(guān)、服務(wù)不到位、價格收費不規(guī)范等亂象，還有的惦記老年群體的錢包，借養(yǎng)老服務(wù)之名行詐騙之實，卷款跑路等。

輿論呼吁加大監(jiān)管力度與頻率

在當(dāng)前養(yǎng)老市場擴大的必然趨勢下，行業(yè)規(guī)范化的必要性更顯關(guān)鍵，2019年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，2020年9月民政部出臺《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》對養(yǎng)老機構(gòu)與服務(wù)做出系列規(guī)定。結(jié)合相關(guān)規(guī)定與近期養(yǎng)老負面輿情來看，由于老年群體往往維權(quán)意識薄弱、不了解維權(quán)渠道與方式，在遇上無良機構(gòu)后容易受到錢財與心理的雙重傷害，因而公眾期望能夠在監(jiān)管執(zhí)法端加大對養(yǎng)老機構(gòu)與服務(wù)的監(jiān)管力度與頻率，強化懲處規(guī)范措施以達到警示作用，杜絕部分機構(gòu)肆意吸收老年人資金但服務(wù)質(zhì)量存在問題甚至借機詐騙的現(xiàn)象，維護老年市場經(jīng)濟健康良性發(fā)展。

媒體時評

搜狐新聞評論：“……針對此類風(fēng)險（指88歲老人養(yǎng)老院會員卡退費糾紛事件），早在2019年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，其中提出，“對養(yǎng)老機構(gòu)為彌補設(shè)施建設(shè)資金不足，銷售預(yù)付性質(zhì)‘會員卡’的，按照包容審慎監(jiān)管原則，明確限制性條件，采取商業(yè)銀行第三方存管方式確保資金管理使用安全”。但事實上，能夠做好風(fēng)險控制、做到資金監(jiān)管的地方并不多。于是，一些黑心企業(yè)肆無忌憚地在老人身上斂財，整個養(yǎng)老行業(yè)弊端叢生。老年人不比年輕人，人生沒有重來的機會，一旦養(yǎng)老錢被騙、被套住，如同滅頂之災(zāi)。而年老所帶來的局限，讓老人很難對市場的信息作出合理的反應(yīng)，進行理性的決策。因此政策和制度需要為他們把好關(guān)，引導(dǎo)養(yǎng)老市場規(guī)范運行，讓人們安心地老去，度過一個安穩(wěn)的老年?！?/p>

（部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負責(zé)人：張明）