在網絡輿情分析的初期階段，我們不僅要獲得足夠的輿情信息數(shù)據，還要整理相關信息，剔除無效、留下有價值的輿情信息，然后實時跟蹤相關信息的動態(tài)變化，深入挖掘和分析。面對網上繁雜且多變的輿情信息數(shù)據，對一些監(jiān)測單位來說，相關的網絡輿情事件要如何處理分析？網絡輿論引導與輿情處置方案有哪些？接下來，蟻坊軟件就來為各位進行解答，供大家參考。

一、網絡輿情事件如何處理分析？

1.全網24小時監(jiān)測輿情

對網絡輿情的分析主要有輿情態(tài)勢分析、輿論環(huán)境分析、網絡信息監(jiān)測分析。因此，網絡輿情分析可分為輿情動態(tài)監(jiān)測分析、輿情分析、網絡輿情信息數(shù)據分析三個步驟。為能全面做好這幾步，可以利用蟻坊軟件的網絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，對全網進行24小時自動監(jiān)測，自定義目標實時跟蹤其動態(tài)變化，深入分析網民情緒指數(shù)、輿論傾向，生成分析報告和簡報。

2.多平臺多渠道實時監(jiān)測

對網絡輿情分析首先要在不同平臺去進行查收相關輿情信息進行收集，然后將收集到的所有輿情信息進行篩選和匯總分析。人工查找收集分析工作量復雜且數(shù)據收集不全面。因此，可采用蟻坊軟件的網絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，對需要監(jiān)測的目標設定為關鍵詞，系統(tǒng)便會全網自動收集相關輿情信息，并對收到的輿情信息進行分類整理匯聚于系統(tǒng)庫里，這樣既能保證信息數(shù)據分析的準確性，又能保證數(shù)據的全面性。

3.多維度分析輿情態(tài)勢

在對互聯(lián)網輿情分析中，除了要做到全面準確的全網分析外，還要更多地關注事件發(fā)生后的后續(xù)輿情事件的變化和輿論傾向的變化等。如運用蟻坊軟件的網絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，可以訂閱輿情話題，系統(tǒng)可以全天不間斷地持續(xù)追蹤輿情事件分析，如分析輿論趨勢、輿情傳播變化、輿情發(fā)展趨勢、網民觀點、媒體觀點等。

二、網絡輿論引導與處置方案有哪些？

1、配備一套專業(yè)的網絡輿情監(jiān)測工具

在互聯(lián)網時代，人工搜索監(jiān)測輿情的方式已然不適應瞬息萬變的網絡時代發(fā)展需求，相關的政企單位需配備一套專業(yè)的網絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，如像蟻坊軟件這樣的免費使用的網絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)能對全網與己相關的輿情進行實時監(jiān)測，深入了解網絡口碑，當發(fā)現(xiàn)自身相關的負面時能夠及時告警，并分析輿情的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)做好輿情的早發(fā)現(xiàn)與早處理，防止公關危機的產生。>>>>>>點擊免費試用蟻坊輿情系統(tǒng)

2、制定完善的輿情處置機制

做到輿情危機早發(fā)現(xiàn)早報告、明確分工、快速反應、合理處置?；ヂ?lián)網輿論危機無時無刻不在，當危機爆發(fā)時，政企單位一般處于被動地位，因此輿情防控工作的第一要務是建立完善的輿情處置機制。

3、利用媒體平臺，及時澄清和回應網民輿論

面對輿情危機，相關單位可以利用媒體在網絡輿情事件發(fā)展之初，第一時間澄清事實，發(fā)布準確的信息，將事件真相、處理辦法公之于眾，從根源上減少負面信息的傳播，減少網民對事件的誤解，取得網民理解和信任，為化解危機創(chuàng)造良好的條件。通過即使發(fā)布真是官方的信息，引導網絡輿論的正確走向。

4、勇敢承認錯誤，承擔責任并及時改正

面對已發(fā)生的負面輿情事件，相關單位應該坦誠面對，掩蓋錯誤只會讓錯誤不斷加大輿論事件不斷蔓延，對于政企單位的公信力也是會收到嚴重的損害。只有勇敢地承認錯誤，并承擔責任，才能對公信力起到積極的作用。

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