對于政務(wù)執(zhí)法相關(guān)部門來說,盡可能避免不良事件發(fā)生,加強對民聲的收集和分析,亟需做好輿情監(jiān)測工作。但由于政務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域與其他領(lǐng)域不同,所以,對于政務(wù)執(zhí)法類輿情的監(jiān)測需要把握好重點及相應(yīng)的措施方法。那么,到底政務(wù)執(zhí)法類輿情監(jiān)測重點及措施有哪些呢?
1.政策相關(guān)輿情監(jiān)測。政務(wù)部門在制定政策和法規(guī)之后,需要對民意和輿情變化做出快速反應(yīng),及時調(diào)整并適時溝通政策的實行情況,避免輿情的產(chǎn)生和發(fā)酵。
2.輿情危機監(jiān)測:危機事件是政務(wù)執(zhí)法類輿情監(jiān)測的重要組成部分。政務(wù)需要對各種可能出現(xiàn)的危機進行監(jiān)測和預(yù)警,以便盡早制定應(yīng)對方案,減少危機對社會的影響。
3.維權(quán)相關(guān)輿情監(jiān)測。政務(wù)職能部門在維權(quán)監(jiān)測中應(yīng)該關(guān)注社會上的維權(quán)需求,并及時向公眾傳遞有關(guān)維權(quán)政策和法規(guī)的信息。
1.組件專業(yè)的輿情監(jiān)測團隊
如可以通過加強人員建設(shè),培養(yǎng)一支專業(yè)的輿情監(jiān)測團隊。其中,重點培訓(xùn)輿情監(jiān)測人員和分析人員,提高他們的專業(yè)水平,提高監(jiān)測和分析能力。
2.建立健全輿情信息報送制度
政法部門需建立健全輿情信息反饋渠道,來及時了解民意和訴求,避免信息失真和誤解,增加社會公信力和政府形象。如可以安排專人負責(zé)每日輿情報送,還有爭對收集到的輿情信息進行分析評估,發(fā)現(xiàn)其中問題,及時反饋等。
3.搭建輿情監(jiān)測平臺
通過建立輿情監(jiān)測平臺,積極采用大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù),實現(xiàn)對政務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域輿情的即時監(jiān)測和分析。另外,還可以配備專業(yè)的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺,如蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺,可助力政法單位實現(xiàn)全網(wǎng)關(guān)聯(lián)輿情實時監(jiān)測,輿情信息自動匯總,自動過濾重復(fù)干擾信息,并整隊關(guān)聯(lián)信息進行數(shù)據(jù)分析,生成對應(yīng)的輿情分析報告,幫助政務(wù)單位及時了解社會民意和群眾訴求,在輿情出現(xiàn)時迅速作出反應(yīng)。(相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺免費試用入口)
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