潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)往往難以預(yù)測,一旦爆發(fā),后果可能極為嚴(yán)重。因此,對(duì)于政企單位來說,如何準(zhǔn)確判別潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要。通過對(duì)潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)判別,不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解輿情風(fēng)險(xiǎn),還能有效預(yù)防危機(jī)的突發(fā),維護(hù)單位的對(duì)外聲音形象。那么,到底潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)如何判別?
1.監(jiān)測和分析輿論動(dòng)態(tài)
監(jiān)測社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇、短視頻等平臺(tái)上的輿論動(dòng)態(tài),是識(shí)別輿情風(fēng)險(xiǎn)的第一步。因此,我們可以通過利用現(xiàn)代化技術(shù)手段去進(jìn)行智能化監(jiān)測。如通過運(yùn)用蟻坊軟件這類智能的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺(tái),可自定義監(jiān)測主題及范圍,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測全網(wǎng)與該話題相關(guān)的輿情信息,并自動(dòng)匯總關(guān)聯(lián)信息,以便于可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)與自身相關(guān)的輿論變化。依據(jù)輿論變化,提取其中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)信息。
2.依據(jù)輿情影響力判別
可以根據(jù)相關(guān)輿情事件或話題的負(fù)面影響程度、傳播速度和范圍等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的判定。如可以將輿情風(fēng)險(xiǎn)分為低、中、高三等級(jí),以便采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
3.專業(yè)人員判斷
對(duì)于潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)的判別,可以通過定性分析輿情性質(zhì)和發(fā)展趨勢,管理人員的判斷、專業(yè)人士意見、小組討論等方法,推斷輿情走向。這種方法一般是需要建立在豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上,通常具有較高的預(yù)測準(zhǔn)確性。
4.利用專業(yè)工具判別
除此之外,我們還可以利用蟻坊軟件的智能輿情監(jiān)測系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測社交媒體、新聞、評(píng)論等渠道的信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)事件,幫助我們快速了解輿情動(dòng)態(tài),把握輿情發(fā)展趨勢。同時(shí),還能進(jìn)行智能化判別,一旦識(shí)別出潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)信息,會(huì)自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警及相關(guān)信息的報(bào)送,以便于相關(guān)單位能夠應(yīng)快速應(yīng)對(duì),避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散。(相關(guān)智能輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)免費(fèi)試用入口)
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