教育領(lǐng)域的每一項政策調(diào)整、每一起校園事件、每一位教師的言行，都可能引發(fā)輿情，進(jìn)而引發(fā)輿論風(fēng)暴，給學(xué)校的對外聲譽形象造成一定的影響。因此，為了能夠精準(zhǔn)捕捉每一個潛在風(fēng)險點，做到“防患于未然”，亟需做好教育輿情信息監(jiān)測與報送工作。這里，為各位整理了一份教育輿情信息監(jiān)測與報送工作方案，以供參閱。

教育輿情信息監(jiān)測與報送工作方案

1.全渠道覆蓋監(jiān)測

通過運用類似蟻坊軟件這類智能的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測社媒、公眾號、短視頻、新聞等平臺的信息，還可自定義重點關(guān)注內(nèi)容，像教育類 KOL、家長社群、本地生活號等。另外，可支持地方教育類媒體的報道實時監(jiān)測，以便于能夠及時掌握官方與地方雙重輿論場的動態(tài)。（專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具免費試用入口>>>）

2.明確報送核心要素

一份合格的教育輿情報送材料，需包含輿情概況、輿論焦點、風(fēng)險研判、應(yīng)對進(jìn)展、附件支撐等五要素。因此，在整理輿情報送材料的時候，我們可以從這五個方面入手，以確保信息的完整性。

3.區(qū)分報送時限

根據(jù)輿情風(fēng)險等級，設(shè)定不同的報送時。如重大、特別重大輿情超過 1 小時，確保決策層第一時間掌握情況，避免輿情快速發(fā)酵。再者，像較大輿情的話，需限時報送，原則上 2 小時內(nèi)完成初步信息報送，4 小時內(nèi)補充詳細(xì)應(yīng)對進(jìn)展。其次，一般輿情的話，可采取定期匯總報送的形式，納入每日或每周輿情簡報，無需單獨緊急報送。

4.規(guī)范報送格式與對象

如統(tǒng)一采用 “標(biāo)題 + 正文 + 附件” 的格式，標(biāo)題需簡潔明了，正文分點闡述，附件標(biāo)注清晰。另外，根據(jù)輿情涉及范圍與職責(zé)分工，確定報送對象。

5.完善輿情監(jiān)測報送保障機(jī)制

通過組建專業(yè)化工作隊伍，制定教育輿情信息監(jiān)測與報送工作制度，明確監(jiān)測范圍、責(zé)任分工、報送時限、格式要求等。另外，針對重大教育輿情，還需制定專項應(yīng)急預(yù)案，明確輿情發(fā)生后的監(jiān)測重點、報送流程等。

相關(guān)閱讀推薦：如何做好學(xué)校開學(xué)季輿情應(yīng)急工作？

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986  負(fù)責(zé)人：張明）