看似平常的開學(xué)季，各類輿情風(fēng)險(xiǎn)卻悄然潛伏。從校園基礎(chǔ)設(shè)施的配備，如宿舍條件、教室環(huán)境，到教育教學(xué)活動(dòng)的開展等。因此，為了能夠維護(hù)良好的教育教學(xué)秩序與學(xué)校形象，為新學(xué)期的順利開展保駕護(hù)航，亟需做好學(xué)校開學(xué)季輿情應(yīng)急工作？那么，到底要如何做好學(xué)校開學(xué)季輿情應(yīng)急工作呢？

學(xué)校開學(xué)季輿情應(yīng)急工作方案

1.多渠道覆蓋檢查測(cè)

學(xué)校應(yīng)建立全方位的輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，如可以充分利用鷹眼速讀網(wǎng)這類專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)軟件，對(duì)社交媒體平臺(tái)、教育類論壇、本地生活資訊平臺(tái)等渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。安排專人負(fù)責(zé)，確保 24 小時(shí)不間斷關(guān)注與學(xué)校相關(guān)的話題動(dòng)態(tài)，及時(shí)捕捉輿情苗頭。（相關(guān)學(xué)校輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)平臺(tái)免費(fèi)體驗(yàn)入口>>>）

2.重點(diǎn)時(shí)段實(shí)時(shí)關(guān)注

在開學(xué)前一周至開學(xué)后兩周往往是關(guān)鍵時(shí)期，需要加大監(jiān)測(cè)力度，如可以密切關(guān)注新生報(bào)到、開學(xué)典禮、教學(xué)秩序恢復(fù)等重要節(jié)點(diǎn)的輿情動(dòng)態(tài)，以便于及時(shí)掌握輿情走向，對(duì)可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)判。

3.專業(yè)團(tuán)隊(duì)研判

當(dāng)監(jiān)測(cè)到輿情信息后，需要迅速對(duì)輿情的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行綜合分析。因此，我們可以通過在學(xué)校內(nèi)部組建一支專業(yè)的輿情分析研判隊(duì)伍，負(fù)責(zé)估事件的真實(shí)性、可能造成的輿論影響，以便于為后續(xù)應(yīng)急工作提供依據(jù)。

4.針及時(shí)發(fā)聲表態(tài)

若一旦輿情發(fā)生，需及時(shí)通過官方渠道發(fā)聲，表明已關(guān)注到輿情事件，對(duì)事件高度重視，并正在積極調(diào)查核實(shí)，避免拖延導(dǎo)致輿情進(jìn)一步發(fā)酵。另外，還可以根據(jù)輿情性質(zhì)，采取不同的回應(yīng)策略。并且，對(duì)于造謠傳謠類輿情，要及時(shí)正面辟謠。而對(duì)于確實(shí)存在問題的輿情，如校園設(shè)施損壞未及時(shí)維修，要誠懇道歉，公布整改措施。

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