在政務(wù)工作中，做好政務(wù)輿情風(fēng)險分析與預(yù)判，既是維護(hù)本單位的對外形象，也是提升政務(wù)決策科學(xué)性和治理精細(xì)化工作重要的一環(huán)。那么，到底政務(wù)輿情風(fēng)險分析與預(yù)判工作怎么做呢？這里，本文為各位整理了一份政務(wù)輿情風(fēng)險分析與預(yù)判工作方案，以供各位參考！

政務(wù)輿情風(fēng)險分析與預(yù)判工作方案

1.明確分析維度

風(fēng)險分析是預(yù)判的基礎(chǔ)，對于政務(wù)輿情風(fēng)險的分析，需要鎖定風(fēng)險的 核心來源。一般常見的輿情風(fēng)險分析維度，可以從政策與決策、執(zhí)行與服務(wù)、事件與應(yīng)急、歷史與關(guān)聯(lián)等四個維度入手。

2.多種方法結(jié)合分析

政務(wù)輿情風(fēng)險分析可通過采用案例對比法，參考其他地區(qū)同類政務(wù)工作的輿情案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前規(guī)避同類風(fēng)險。另外，還可以依托專業(yè)輿情監(jiān)測工具，如鷹眼速讀網(wǎng)，自動監(jiān)測全網(wǎng)相關(guān)信息，分析情感傾向、傳播熱度、影響力等鎖定風(fēng)險點(diǎn)。（專業(yè)輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)工具免費(fèi)試用入口>>>）

3.建立輿情預(yù)判指標(biāo)

預(yù)判的核心是基于分析結(jié)果，推演輿情發(fā)展趨勢，需建立風(fēng)險等級劃分與趨勢推演模型，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警。如根據(jù)影響范圍、傳播速度、負(fù)面程度、潛在危害四個指標(biāo)，將輿情風(fēng)險劃分為高、中、低三級，明確預(yù)警閾值。另外，需基于風(fēng)險等級與公眾關(guān)切，預(yù)判輿情可能的發(fā)展方向，可重點(diǎn)關(guān)注引爆節(jié)點(diǎn)、擴(kuò)散節(jié)點(diǎn)、變異節(jié)點(diǎn)等。

4.建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制

政務(wù)輿情的特點(diǎn)是瞬息萬變，分析與預(yù)判也需根據(jù)公眾關(guān)切變化、傳播平臺迭代等因素及時調(diào)整分析和預(yù)判策略。如隨著短視頻平臺成為輿情主要發(fā)源地，需將監(jiān)測和分析重點(diǎn)從以前的互動社區(qū)逐漸轉(zhuǎn)為短視頻、社媒等平臺。

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