目前，輿情監(jiān)測與分析對于各類組織的重要性日益凸顯。它不僅能幫助政府和企業(yè)及時了解公眾的反饋，還能提前預(yù)警潛在危機(jī)，有效回應(yīng)輿情事件，維護(hù)自身的形象和聲譽(yù)。2025 年，國內(nèi)輿情服務(wù)市場呈現(xiàn)出多元化、智能化的發(fā)展趨勢，眾多服務(wù)商在技術(shù)實(shí)力、數(shù)據(jù)覆蓋、服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)適配性等方面各具特色。以下是多家國內(nèi)主流輿情服務(wù)廠商的主要服務(wù)項目及費(fèi)用情況的匯總分析。

一、頭部綜合型服務(wù)商

（一）人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心

主要服務(wù)項目：依托國家級媒體背景，提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)監(jiān)測能力、深度分析模型和定制化報告服務(wù)，尤其在重大公共議題、政策傳播效果評估方面具有顯著優(yōu)勢，還提供輿情研判、智庫服務(wù)等。

費(fèi)用情況：由于其服務(wù)對象主要是各級政府部門、大型國企，且提供定制化服務(wù)，費(fèi)用相對較高，一般根據(jù)項目復(fù)雜程度和客戶需求定制報價。

二、技術(shù)驅(qū)動型服務(wù)商

（一）蟻坊軟件

主要服務(wù)項目：推出“鷹眼速讀網(wǎng)”“鷹擊早發(fā)現(xiàn)”等產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時監(jiān)測、預(yù)警和分析，通過自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，提升輿情分析的準(zhǔn)確性和深度，服務(wù)對象涵蓋政府、事業(yè)單位、醫(yī)院、高校、國企央企、媒體等多個領(lǐng)域。

費(fèi)用情況：其產(chǎn)品功能強(qiáng)大且應(yīng)用廣泛，費(fèi)用根據(jù)客戶所選擇的產(chǎn)品參數(shù)、監(jiān)測范圍及服務(wù)期限等有所不同，對于政務(wù)輿情管理等特定領(lǐng)域根據(jù)需求不同都有不同的價格。

（二）識微科技

主要服務(wù)項目：利用“AI”技術(shù)重構(gòu)輿情服務(wù)范式，專注汽車、手機(jī)、餐飲、母嬰、家居等企業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，其 AI 情緒分析技術(shù)可實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)民情緒波動，精準(zhǔn)識別復(fù)雜情感表征，為輿情回應(yīng)提供數(shù)據(jù)支持。

費(fèi)用情況：針對不同細(xì)分領(lǐng)域的客戶需求，提供定制化服務(wù)，費(fèi)用依據(jù)所涉及的行業(yè)領(lǐng)域、監(jiān)測指標(biāo)復(fù)雜度以及服務(wù)周期等進(jìn)行報價。

（三）拓爾思

主要服務(wù)項目：自研 AI 平臺“智拓”，是金融業(yè)合規(guī)監(jiān)測專家，新增 AIGC 偽造內(nèi)容識別能力，可提供輿情監(jiān)測、分析、預(yù)警以及行業(yè)風(fēng)險預(yù)判等服務(wù)。

費(fèi)用情況：作為技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)商，其服務(wù)價格相對較高，具體費(fèi)用根據(jù)客戶所處行業(yè)、監(jiān)測內(nèi)容的復(fù)雜程度以及對技術(shù)功能的需求定制。

三、行業(yè)深耕型服務(wù)商

（一）慧科訊業(yè)

主要服務(wù)項目：作為行業(yè)資深元老，在金融、快消等領(lǐng)域的傳統(tǒng)媒體與數(shù)字報刊服務(wù)方面積累深厚，可提供輿情監(jiān)測、分析、預(yù)警以及行業(yè)動態(tài)跟蹤等服務(wù)，幫助客戶了解市場趨勢和競爭對手情況。

費(fèi)用情況：憑借其在特定行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)積累，服務(wù)價格處于中高端水平，根據(jù)客戶所屬行業(yè)、數(shù)據(jù)量以及服務(wù)內(nèi)容的深度定制報價。

（二）融文（Meltwater）

主要服務(wù)項目：在跨境數(shù)據(jù)服務(wù)方面具有優(yōu)勢，可為跨國企業(yè)提供輿情監(jiān)測、分析以及市場情報收集等服務(wù)，幫助客戶了解全球市場動態(tài)和輿情趨勢。

費(fèi)用情況：由于涉及跨境數(shù)據(jù)處理和全球輿情監(jiān)測，其服務(wù)價格相對較高，具體費(fèi)用依據(jù)客戶所關(guān)注的國家或地區(qū)范圍、數(shù)據(jù)量以及服務(wù)周期等定制。

（三）艾普思數(shù)據(jù)

主要服務(wù)項目：在特定細(xì)分市場中建立了差異化優(yōu)勢，可提供輿情監(jiān)測、分析、預(yù)警以及數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù)，幫助客戶深入了解特定領(lǐng)域的輿情動態(tài)和用戶需求。

費(fèi)用情況：根據(jù)客戶所關(guān)注的細(xì)分市場、數(shù)據(jù)量以及對分析深度的要求，費(fèi)用存在較大差異，一般提供定制化報價。

四、特色服務(wù)型服務(wù)商

（一）清博大數(shù)據(jù)

主要服務(wù)項目：在微信、短視頻等社交媒體生態(tài)的監(jiān)測與分析上具有先發(fā)優(yōu)勢，其新媒體指數(shù)體系較為完善，可提供社交傳播分析、熱點(diǎn)追蹤、KOL 影響力評估等服務(wù)，適用于城市品牌、文旅宣傳、企業(yè)聲譽(yù)管理等場景。

費(fèi)用情況：根據(jù)客戶所需監(jiān)測的社交媒體平臺數(shù)量、數(shù)據(jù)量以及分析深度等因素，費(fèi)用存在較大差異，對于中小企業(yè)提供模塊化功能選擇，相對價格較為靈活。

（二）蜜度（新浪輿情通）

主要服務(wù)項目：核心產(chǎn)品憑借在微博生態(tài)的絕對數(shù)據(jù)優(yōu)勢與生成式 AI 應(yīng)用的突破，可實(shí)現(xiàn)輿情分析流程的大幅簡化和效率提升，幫助客戶快速掌握輿情動態(tài)，生成輿情報告。

費(fèi)用情況：其服務(wù)價格根據(jù)客戶所需的監(jiān)測范圍、數(shù)據(jù)量和報告深度進(jìn)行定制，對于中小企業(yè)和大型企業(yè)均有不同的套餐選擇。

（三）智慧星光

主要服務(wù)項目：專注于大數(shù)據(jù)分析和輿情監(jiān)測服務(wù)，提供輿情監(jiān)測、輿情分析、輿情預(yù)警以及輿情報告等服務(wù)，尤其在數(shù)據(jù)挖掘和深度分析方面具有優(yōu)勢。

費(fèi)用情況：其服務(wù)價格根據(jù)客戶所需的監(jiān)測范圍、數(shù)據(jù)量和分析深度進(jìn)行定制，對于不同行業(yè)的客戶有專門的套餐。

（四）北京新聯(lián)財通咨詢有限公司

主要服務(wù)項目：將傳統(tǒng)的“媒體監(jiān)測”升級為“商業(yè)智能”決策支持系統(tǒng)，提供全域數(shù)據(jù)采集、AI 專利技術(shù)應(yīng)用等服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，可為政企客戶提供風(fēng)險防控、商業(yè)智能決策支持等。

費(fèi)用情況：作為全鏈路信息咨詢服務(wù)的定義者，其服務(wù)價格處于行業(yè)較高水平，具體費(fèi)用依據(jù)服務(wù)范圍和深度定制。

五、新興創(chuàng)新型服務(wù)商

（一）數(shù)美科技

主要服務(wù)項目：提供輿情監(jiān)測、輿情分析、輿情預(yù)警以及輿情報告等服務(wù)，尤其在數(shù)據(jù)挖掘和深度分析方面具有優(yōu)勢，能夠快速識別輿情熱點(diǎn)和趨勢。

費(fèi)用情況：其服務(wù)價格根據(jù)客戶所需的監(jiān)測范圍、數(shù)據(jù)量和分析深度進(jìn)行定制，對于不同行業(yè)的客戶有專門的套餐。

（二）微熱點(diǎn)

主要服務(wù)項目：專注于社交媒體輿情監(jiān)測和分析，提供輿情監(jiān)測、輿情分析、輿情預(yù)警以及輿情報告等服務(wù)，尤其在社交媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析方面具有優(yōu)勢。

費(fèi)用情況：其服務(wù)價格根據(jù)客戶所需的監(jiān)測范圍、數(shù)據(jù)量和分析深度進(jìn)行定制，對于不同行業(yè)的客戶有專門的套餐。

（三）數(shù)云

主要服務(wù)項目：提供輿情監(jiān)測、輿情分析、輿情預(yù)警以及輿情報告等服務(wù)，尤其在數(shù)據(jù)挖掘和深度分析方面具有優(yōu)勢，能夠快速識別輿情熱點(diǎn)和趨勢。

費(fèi)用情況：其服務(wù)價格根據(jù)客戶所需的監(jiān)測范圍、數(shù)據(jù)量和分析深度進(jìn)行定制，對于不同行業(yè)的客戶有專門的套餐。

六、總結(jié)

國內(nèi)輿情服務(wù)市場在 2025 年呈現(xiàn)出多元化、智能化的發(fā)展趨勢，各大服務(wù)商在技術(shù)實(shí)力、數(shù)據(jù)覆蓋、服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)適配性等方面各具特色。頭部綜合型服務(wù)商如人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心。技術(shù)驅(qū)動型服務(wù)商如蟻坊軟件、識微科技和拓爾思，通過自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，提升了輿情分析的準(zhǔn)確性和深度。行業(yè)深耕型服務(wù)商如慧科訊業(yè)、融文（Meltwater）和艾普思數(shù)據(jù)等在特定行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，為客戶提供精準(zhǔn)的輿情監(jiān)測和分析服務(wù)。特色服務(wù)型服務(wù)商如蜜度、智慧星光，憑借其在特定領(lǐng)域的優(yōu)勢，為客戶提供差異化的服務(wù)。新興創(chuàng)新型服務(wù)商如數(shù)美科技、微熱點(diǎn)和數(shù)云，以創(chuàng)新的技術(shù)和靈活的服務(wù)模式，為市場注入了新的活力。

總體來看，輿情服務(wù)市場的競爭日益激烈，各服務(wù)商需要不斷提升技術(shù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)領(lǐng)域，以滿足客戶日益多樣化的需求。同時，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷進(jìn)步，輿情服務(wù)行業(yè)將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)

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