隨著互聯(lián)網的普及和發(fā)展，公共輿情的影響也變得越來越重要。及時掌握輿情，預警并及時干預，成為實現地方經濟效益和權威形象的必要手段之一。本文將利用互聯(lián)網輿情監(jiān)測軟件蟻坊鷹眼速讀網系統(tǒng)，通過對社交網絡、論壇、微信、新聞、視頻等平臺的輿情熱點進行監(jiān)測及分析，梳理2023年3月互聯(lián)網輿情監(jiān)測風險點，供參考。以助于快速了解輿論關注的重點議題，及時調整戰(zhàn)略，緩解輿論危機，避免事件的不利影響。

一、網絡詐騙事件頻發(fā)

隨著互聯(lián)網用戶數量不斷增長和社交平臺的快速發(fā)展，網絡詐騙活動也不斷提高其隱蔽性，在互聯(lián)網中迅速傳播，引起了社會廣泛關注。網絡詐騙手段層出不窮，既有利用社交平臺、短信、電話等方式冒充“領導”“公檢法”“銀行”“衛(wèi)生部門”等部門行騙的假冒網站詐騙，也有通過網購、投資理財等方式實施的虛假廣告、騙取賬號密碼等詐騙。另外，詐騙類信息隱藏在招聘、交友、養(yǎng)老等社交平臺熱點話題中，呈現多樣化，難以辨別的特征，需要針對此類信息進行特別監(jiān)測和預警，以助于反詐工作的深入進行。

3月份，有關網絡詐騙的新聞仍是輿論焦點之一。“電信網絡詐騙”“緬甸網絡詐騙”“全民反詐”相關話題熱度居高不下，尤其圍繞“緬甸網絡詐騙”相關的新聞報道在各大社交平臺中被廣泛傳播。另外，當下正值招聘高峰期，許多不法分子利用求職者的迫切心理，冒充知名度高的互聯(lián)網公司招聘，來消除人們對刷單詐騙的防范。

二、校園暴力事件不斷被曝光

校園暴力事件頻頻發(fā)生，尤其是在小學、初中等學校中更為突出，出現了各種形式的校園暴力，包括打架、欺凌、侮辱等。針對校園暴力，“網信辦：及時發(fā)現處置網絡欺凌行為，防止泄露未成年人隱私的欺凌視頻傳播”“全國中小學生安全教育日”等相關信息的宣傳在社交平臺中傳播。針對校園暴力的預防、受暴者的心理輔導、校園風氣的整肅等是本月需要特別關注的問題。

校園暴力事件的發(fā)生反映了當前教育環(huán)境中存在的種種問題，包括社會化教育的缺失、學校管理的不到位、家庭教育的失衡等。因此，只有引起社會各方面的高度重視，采取積極有效的解決措施，才能夠有效地改善校園暴力現象的發(fā)生。

三、食品衛(wèi)生安全問題備受輿論關注

食品衛(wèi)生安全類備受關注的新聞通常與公眾的生活密切關聯(lián)，如食品供應問題、食品添加劑問題、農藥殘留、食品造假、食品衛(wèi)生等，引起了廣泛關注和社會不滿。食品安全、價格虛高、添加劑用量、外賣衛(wèi)生安全、餐飲行業(yè)衛(wèi)生安全、以次充好等食品行業(yè)常見問題仍然是本月輿論熱點。尤其是315曝光的“香精勾兌假泰國香米”事件不但影響了消費者的健康，也造成了較大的社會影響。

針對食品安全問題，相關部門采取了一系列措施，如制定了一系列法律法規(guī)和標準、加強監(jiān)管力度、加強企業(yè)自律等。但是，仍有許多難以解決的問題存在，需要更加全面、深入地解決。同時，消費者也需要加強自我保護意識，選擇安全健康的食品。

四、勞動權益保障仍是熱點

近年來社會經濟快速發(fā)展，媒體曝光和輿論監(jiān)督的作用使得勞動條件、收入待遇、社會保障等方面的問題被廣泛報道，導致相關事件受關注程度大幅度提高，成為社會關注的熱門話題和焦點。孕期女性職場保障、社保繳納問題，裁員問題，求職招聘歧視、就業(yè)難等依然是本月的輿論熱點話題。

五、互聯(lián)網輿情監(jiān)測軟件在輿情工作中的積極作用

1、及早預測事件爆發(fā)：對于可能涉及的負面事件，通過在互聯(lián)網上實時獲得數據并進行分析，可以更早地預測事件是否會成為輿情熱點，以便采取適當的應對措施。

2、發(fā)現不實信息：互聯(lián)網輿情監(jiān)測可以發(fā)現網絡上流傳的不實信息、虛假報道、謠言等，及時予以辟謠、澄清。

3、監(jiān)測市場反饋：互聯(lián)網輿情監(jiān)測可以及時了解網民意見、需求和滿意度，為產品宣傳、服務改進、售后反饋等提供參考。

4、預防危機事件：通過對互聯(lián)網上的輿情進行分析，可以深度挖掘事件風險、評估事件影響，有效預測和緩解各種輿情風險的發(fā)生，及早采取措施，避免事態(tài)的進一步擴散帶來難以挽回的社會影響。

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