大數(shù)據(jù)，肇始于1997年，2008年因大數(shù)據(jù)?？霈F(xiàn)而受學(xué)術(shù)界重視。隨后，從鋪墊、醞釀、誕生再到質(zhì)疑、喧囂、炒作，在2013來臨之際，終于正式走下神壇，向著各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域深入滲透，開啟“大數(shù)據(jù)元年”。

發(fā)展至2018年，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了巨大的變革之力，商家利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷（包括滴滴、攜程被曝出“殺熟”）、政府利用大數(shù)據(jù)輔助決策（各種奇葩證明已經(jīng)消失）、研究者利用大數(shù)據(jù)解決問題（小學(xué)生分析蘇軾）......與此同時(shí)，越來越多的網(wǎng)友在談?wù)撝髷?shù)據(jù)。不禁好奇，他們究竟在談?wù)撌裁矗?/p>

1.分析任務(wù)

[研究樣本]：新浪微博

[時(shí)間界定]：2018.1.8-2018.4.7

[分析目的]：從宏觀方面了解網(wǎng)友提及大數(shù)據(jù)時(shí)的趨勢變化、情感態(tài)度、高頻詞、地域分布，中觀層面看大V參與程度（關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)、傳播層級(jí)），以及微觀上的內(nèi)容分析。

[數(shù)據(jù)來源]：鷹擊早發(fā)現(xiàn)

2.大數(shù)據(jù)之網(wǎng)友見

圖中幾個(gè)高點(diǎn)：

① 3月1日，攜程被@廖師傅廖師傅 爆料用大數(shù)據(jù)“殺熟”

② 3月8日，大數(shù)據(jù)告訴你，#中國人有多想生男孩#

③ 3月23日，@滴滴出行 回應(yīng)：“大數(shù)據(jù)殺熟”？其實(shí)大家想多啦，以前沒有，以后也永遠(yuǎn)不會(huì)有。

近三個(gè)月以來，“大數(shù)據(jù)”這個(gè)詞匯幾乎無時(shí)無刻不被網(wǎng)友提及，當(dāng)出現(xiàn)與大數(shù)據(jù)相關(guān)的事件時(shí)，熱度就會(huì)相應(yīng)提高。特別是3月份的幾個(gè)相關(guān)事件導(dǎo)致熱度走勢出現(xiàn)了較大波動(dòng)。

首先觀察情緒變化，發(fā)現(xiàn)：

① 在無“大數(shù)據(jù)”相關(guān)事件出現(xiàn)時(shí)，“正面”絕大部分時(shí)間是占據(jù)上風(fēng)的；

② 在出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”相關(guān)事件時(shí)，“中立”與熱度走勢的高匹配度尤為明顯，這是因?yàn)榇罅烤W(wǎng)友參與轉(zhuǎn)發(fā)；

③ 在滴滴回應(yīng)沒有利用“大數(shù)據(jù)殺熟”時(shí)，“負(fù)面”情緒達(dá)到了峰值。

綜合來看，網(wǎng)友提及“大數(shù)據(jù)”時(shí)以正面情緒為主，占據(jù)48.5%，高頻詞有“未來、融合、發(fā)展、新技術(shù)、可能性”；負(fù)面比例為17.1%，高頻詞有“心慌、隱私、監(jiān)控、可怕”；有34.4%的網(wǎng)友以理性表達(dá)為主，“推薦、目測、專業(yè)、分析”等詞頻次最高。

從地域熱度看，北京、廣東、江蘇三地排在前三位，上海、山東、浙江的網(wǎng)友對(duì)“大數(shù)據(jù)”也較為關(guān)注，整體上呈現(xiàn)從東向西遞減的規(guī)律。北京政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，具備大數(shù)據(jù)發(fā)展的良好機(jī)遇，網(wǎng)民數(shù)量多且層次豐富，因而表現(xiàn)了絕對(duì)優(yōu)勢。

3.大V參與程度

提及“大數(shù)據(jù)”的網(wǎng)友主要是普通用戶，占比76%。其次為名人、達(dá)人，他們作為意見領(lǐng)袖發(fā)表代表性的觀點(diǎn)，在輿論場中具有較大的話語權(quán)。企業(yè)、政府、媒體也占有一定比例。

部分KOL例舉

① @貓財(cái)經(jīng)——藍(lán)V：粉絲數(shù)14萬+

2018年3月8日，@貓財(cái)經(jīng) 發(fā)表微博“大數(shù)據(jù)告訴你，中國人多想生男孩”，并稱“出生”問題是男女不平等的開始。該博文成為@貓財(cái)經(jīng) 所有博文中評(píng)論數(shù)最多的一條，達(dá)到13160次。

該博文的傳播層級(jí)以第1、2層為主，逐漸延伸至13層。關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)TOP5分別是@貓財(cái)經(jīng) @來去之間 @Lady海鹽焦糖千層代購 @李大米Lidami @蘿貝貝。

② 脊梁in上海——黃V：粉絲數(shù)75萬+

2018年3月18日，@脊梁in上海 發(fā)表微博“‘殺熟’潛規(guī)則曝光！專宰熟客，買得越多，價(jià)格越貴...”該博文評(píng)論數(shù)位列@脊梁in上海 所有博文TOP2，達(dá)到2892次。

該博文的傳播層級(jí)以第1、2、3層為主，逐漸延伸至14層，每一層都形成了一個(gè)新的傳播圈。關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)TOP5分別是@脊梁in上海 @bbgillian @胡蘿卜的吉光片羽 @風(fēng)小餮tie @飯菌菌_make_up。

③@APP帝——達(dá)人：粉絲數(shù)102萬+

2018年3月22日，@APP帝 發(fā)表微博“大數(shù)據(jù)時(shí)代，你的隱私已經(jīng)不再是你的隱私”。該博文成為@APP帝 所有博文中評(píng)論數(shù)最多的一條，達(dá)到4050次。

該博文的傳播層級(jí)以第1、7、8層為主，最深至13層。關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)TOP5分別是@APP帝 @貼吧君 @零食少女 @豆瓣說 @不科學(xué)醬。

4.內(nèi)容分析 

近段時(shí)間以來，網(wǎng)絡(luò)公司利用大數(shù)據(jù)殺熟、今日頭條利用算法搞“二跳”廣告、Facebook陷入數(shù)據(jù)泄露丑聞，伴隨著企業(yè)大數(shù)據(jù)在商業(yè)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，其凸顯出的負(fù)面特性也逐漸引起重視。

微博輿論場中，“用戶”“數(shù)據(jù)”“隱私”是網(wǎng)友們所關(guān)注的焦點(diǎn)。諸如“呼聲”、“監(jiān)管”、“覺醒”、“便捷”等詞匯則反映了對(duì)大數(shù)據(jù)的未來發(fā)展是充滿期待的。

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負(fù)責(zé)人：張明）

更多輿情熱點(diǎn)請(qǐng)關(guān)注：

新浪微博：@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室