一起事件的發(fā)生到形成熱點輿情進而誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機,期間輿論起著極大的推動作用。所以,為了在事件發(fā)生后,就及時反應(yīng),這就要求相關(guān)部門做好輿情監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測工作。
但網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測怎么做呢?若想要精準(zhǔn)有效做好網(wǎng)絡(luò)輿情輿論監(jiān)測,就需制定一套切實可行的輿情監(jiān)測措施方案及構(gòu)建輿情監(jiān)管平臺,通過輿情監(jiān)管平臺和輿情方案來有序進行輿情監(jiān)測工作。但問題是輿情監(jiān)管平臺怎么構(gòu)建,輿情監(jiān)測措施方案怎么制定呢?接下來,蟻坊軟件就重點針對這三大問題進行解答。
網(wǎng)上的輿論信息基本上是秒速產(chǎn)生和傳播,若依靠傳統(tǒng)的方式,采用人工監(jiān)測的方式,可能一不留神就遺漏了某個重要的信息。所以,建議對于網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測可以借助專業(yè)的系統(tǒng)工具,如可采用蟻坊軟件這類大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具,支持全網(wǎng)信息24小時不間斷的監(jiān)測和匯聚,確保其能夠?qū)崟r獲取到最新最全面的數(shù)據(jù)信息。
一般來說,輿情監(jiān)管平臺主要有四部分組成,分別為輿情監(jiān)測、輿情分析、數(shù)據(jù)庫、輿情預(yù)警。輿情監(jiān)管平臺的搭建是個大工程,需要有穩(wěn)定的高級服務(wù)器、可存儲網(wǎng)上海量信息的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)云等等。所以,與其自行構(gòu)建,不如與蟻坊軟件這樣的第三方輿情監(jiān)測服務(wù)公司合作,這樣一來,即可減少平臺投入成本,也可提升輿情監(jiān)測管效率。
輿情方案的制定常規(guī)的可以分為三個部分,一個是工作目標(biāo),也就是先要確定好所需監(jiān)測的主題;二個是收集流程,基本流程為收集信息、核實信息、報送信息、處置輿情;三個是工作機制,如構(gòu)建專門的輿情監(jiān)測小組,分工合作,指定專人負(fù)責(zé)這項工作。
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