交通運(yùn)輸行業(yè)一直以來都是輿情催生的重點(diǎn)領(lǐng)域，其輿情呈現(xiàn)熱點(diǎn)總量大、突發(fā)事件多的特點(diǎn)，特別是一些涉及民生的交通事件，網(wǎng)民關(guān)注和聚焦度極高，如某地區(qū)公交墜江事故、燃爆事故、客運(yùn)列車有疫情者等，此類事件的突發(fā)，引起公眾的熱議和蜂擁而至的網(wǎng)絡(luò)評論和質(zhì)疑，若此時不能及時做好應(yīng)急處置工作，及時有效的信息發(fā)布消解了疑慮，緩解了焦灼的網(wǎng)絡(luò)情緒，就會掀起一場輿論風(fēng)暴危機(jī)。

因此，為了能夠經(jīng)受住了嚴(yán)峻的輿情考驗(yàn)，相關(guān)部門亟需做好全國的客運(yùn)和鐵路輿情監(jiān)測工作，便于實(shí)時了解相關(guān)輿情情況和動態(tài)，及時采取有針對性的應(yīng)對措施。那么應(yīng)如何監(jiān)測全國的客運(yùn)和鐵路輿情呢？

如何監(jiān)測全國的客運(yùn)和鐵路輿情？

全國范圍內(nèi)每天都會產(chǎn)生各種各樣的客運(yùn)信息或鐵路方面相關(guān)的信息報(bào)道等，而要了解國內(nèi)客運(yùn)和鐵路輿情有哪些或者最新的輿情動態(tài)等，就需配備一套專門的全網(wǎng)輿情監(jiān)測控軟件輔助其執(zhí)行此項(xiàng)工作。這里蟻坊軟件有為各位整理了一份交通行業(yè)輿情方案，供各位參考。

交通行業(yè)輿情方案

1. 重要輿情風(fēng)險源實(shí)時排查

縱觀之發(fā)生的交通行業(yè)或鐵路輿情事件，不難發(fā)現(xiàn)很多時候都是因?yàn)檫\(yùn)營管理和服務(wù)品質(zhì)等問題導(dǎo)致的，因此，我們可以先將這里易引發(fā)輿情風(fēng)險的源頭挑選匯整，再依次對該類輿情風(fēng)險源實(shí)時排查。

2.出行高峰時期全天24小時監(jiān)測

像五一、國慶、春節(jié)等等節(jié)假日屬于出行的高峰期，在這特殊時期，為了避免客運(yùn)、鐵路系統(tǒng)的輿情風(fēng)險，亟需加強(qiáng)監(jiān)測力度。如采像蟻坊軟件這類智能的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，就可助力其實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)涉及交通運(yùn)輸、鐵路、客運(yùn)等方面的輿情24小時自動實(shí)時監(jiān)測和推送最新消息動態(tài)等。

3.關(guān)聯(lián)目標(biāo)及事件動態(tài)實(shí)時追蹤

像一些涉及交通安全、高鐵的技術(shù)發(fā)展、高峰時期運(yùn)力保障、客運(yùn)量突增買票問題、鐵路客車停運(yùn)等都極易催生輿情，因此為了做到全方面多維度監(jiān)測全國的客運(yùn)和鐵路輿情，可以運(yùn)用蟻坊軟件互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，自定義組合監(jiān)測目標(biāo)，訂閱主題，系統(tǒng)會自動實(shí)時追蹤挖掘與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并聚類分析，生成分析報(bào)告。

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