新媒體網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“大數(shù)據(jù)”已儼然成為了該時(shí)代的熱詞，在“大數(shù)據(jù)”環(huán)境下網(wǎng)上的輿情信息龐大且繁雜。再加上如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，人人都是輿情傳播者。網(wǎng)絡(luò)輿情對目前政企來說是一股不可忽視的力量，誰能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效的管理，誰就能在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。那么，對于政企單位管理自身網(wǎng)絡(luò)輿情而言會面臨著怎樣的困難？又該如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作呢？

一、新媒體大數(shù)據(jù)環(huán)境下政企面臨的困難

1、數(shù)據(jù)繁雜人工搜集工作量大

2、傳統(tǒng)分析方法無法獲得全面信息

3、面對文本數(shù)據(jù)輿情分析周期長

4、無法挖掘到信息的初始傳播源

二、政企單位網(wǎng)絡(luò)輿情管控方法

1、管理層需改變輿情管理的陳舊觀念

從以往的“瞞、拖、拒、刪”等老套的消極的輿情處理方式，轉(zhuǎn)變成積極的、開放的交流方式。對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行根治，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效管理。同時(shí)政企單位的管理者應(yīng)該樹立一個(gè)觀念—百堵不如一疏，在網(wǎng)絡(luò)上輿論壓力越大，不如正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，將輿論焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向主流、正面上來，防止事態(tài)惡化。

2、成立網(wǎng)絡(luò)輿情管控小組

明確一位領(lǐng)導(dǎo)，然后由領(lǐng)導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測信息工作，同時(shí)明確劃分各小組成員的職責(zé)，各部門協(xié)調(diào)配合，每日不間斷的進(jìn)行輿情信息監(jiān)測和數(shù)據(jù)分類整理工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)及時(shí)向各職能部門進(jìn)行反饋。

3、制定輿情應(yīng)急管理機(jī)制

政企單位需將突發(fā)性輿情事件納入管控機(jī)制中，按照管控程序消除網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的負(fù)面影響，從而提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理。一旦負(fù)面輿情升級后要有人員及時(shí)跟進(jìn)，針對具體情況進(jìn)行全面分析，分析輿情走向，分析輿情影響范圍。全面控制網(wǎng)絡(luò)輿情，對于一些會給自己造成不良影響的苗頭輿情，要將其扼殺在萌芽狀態(tài)。

4、配備專業(yè)的輿情監(jiān)測工具

如單靠人工監(jiān)測網(wǎng)上輿情信息會造成輿情管控效率低下，且搜集的輿情信息不夠全面，政企單位可以借助類似蟻坊軟件這樣專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行輿情監(jiān)測（點(diǎn)擊免費(fèi)試用系統(tǒng)>>>），系統(tǒng)24小時(shí)全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測與己相關(guān)的輿情信息，對本單位潛在的網(wǎng)上輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、正在形成或已經(jīng)產(chǎn)生的輿情動態(tài)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測，自動識別其中的負(fù)面消息，并及時(shí)告警將相關(guān)信息推送給相關(guān)負(fù)責(zé)人，便于輿情工作人員快速了解輿情動態(tài)并及時(shí)進(jìn)行處理。

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