做好正面宣傳,預(yù)防輿情風(fēng)險,是進入互聯(lián)網(wǎng)信息時代的一個新的課題。這項工作直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽、教師的形象、學(xué)生的成長。是做好教育教學(xué)工作的基礎(chǔ),也是敏銳捕捉家校工作、教育教學(xué)工作中傾向性、苗頭性問題,妥善化解家校矛盾、師生矛盾的有效手段,提高輿情處理工作的敏感性,是每一位管理工作者和每一位老師的一個課題。那么,學(xué)校輿情信息監(jiān)測過程中需注意哪些風(fēng)險點呢?
一、搶占先機,爭取認可
在涉及學(xué)校、教師、學(xué)生的相關(guān)輿情發(fā)生后,要注意第一時間發(fā)布,盡快占據(jù)信息發(fā)布制高點;公布到目前為止調(diào)查到的情況,避免隱瞞真相。另外,要注意向公眾不斷披露事件進展情況,同時,要確保信息的準確性,發(fā)布信息真實全面,爭取公眾的認可。
二、有效管理,防范風(fēng)險
學(xué)校對相關(guān)輿情實現(xiàn)有效的監(jiān)測和分析,不僅是維護學(xué)校安全、保證正常教學(xué)秩序的有力保障,也是防范重大風(fēng)險的有力保證和依據(jù)。建議可以選用當(dāng)下較為知名的輿情監(jiān)測分析服務(wù)商,如:蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng),來進行學(xué)校相關(guān)輿情的早發(fā)現(xiàn),早分析。
三、謹言慎行,提高能力
對輿情要懷有敬畏之心,謹言慎行,警惕出現(xiàn)意識形態(tài)輿情風(fēng)險。面對當(dāng)前復(fù)雜的輿論環(huán)境和新媒體蓬勃發(fā)展的時代背景,要認識和了解輿情風(fēng)險,進一步提高輿情風(fēng)險管控的能力和水平,防范化解重大輿情安全風(fēng)險。
四、善用資源,言之有據(jù)
全媒體時代的輿情工作,要妥善運用媒體,善用媒體資源,以解決實際問題為出發(fā)點,主動做好輿情監(jiān)測,及時回應(yīng),確保信息公開,用事實說話,以積極誠懇的態(tài)度處理輿情工作。
五、實事求是,避免誤區(qū)
針對學(xué)校輿情高發(fā)的問題,切忌避免過度宣傳、盲目宣傳、夸張宣傳,必須把準新聞傳播規(guī)律,注意實事求是,堅持以正面宣傳為主的原則傳播正能量的內(nèi)容。
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