大康鎮(zhèn)加快建設網(wǎng)絡綜合治理體系，增強網(wǎng)絡輿情引導力，及時、穩(wěn)妥、有效處置網(wǎng)絡重大突發(fā)輿情，推進網(wǎng)絡輿論引導工作規(guī)范化、制度化、科學化，有效化解各類輿情風險，切實維護社會大局穩(wěn)定。

統(tǒng)一領(lǐng)導，協(xié)同作戰(zhàn)。大康鎮(zhèn)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地管理、分級負責、有效應對”的原則，成立由鎮(zhèn)黨委書記牽頭的網(wǎng)絡輿情應急處置工作專班，負責統(tǒng)一領(lǐng)導指揮網(wǎng)絡輿情應對工作；鎮(zhèn)黨建辦負責綜合協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡信息內(nèi)容監(jiān)察管控、輿論引導、審核把關(guān)和回復報送等工作；涉事村（社區(qū)）或部門（單位）為主體，具體負責網(wǎng)絡輿情線下處置工作；鎮(zhèn)紀委負責跟蹤督促網(wǎng)絡輿情應對工作開展進度，對網(wǎng)絡輿情處置過程中的違紀行為進行調(diào)查處理。通過壓實各方責任，我鎮(zhèn)業(yè)已形成統(tǒng)一領(lǐng)導、分工負責、相互配合、上下聯(lián)動的工作格局。

分級響應，高效處置。大康鎮(zhèn)實行7×24小時值班制度，確保在第一時間發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)上輿情和重要敏感動向，牢牢掌握工作主動權(quán)，并依據(jù)網(wǎng)絡輿情的影響范圍和危害程度，進行分級響應。一般網(wǎng)絡輿情由分管領(lǐng)導組織涉事村（社區(qū)）或部門（單位）及時解決網(wǎng)民訴求，回應網(wǎng)民關(guān)切；較大網(wǎng)絡輿情由分管領(lǐng)導牽頭負責網(wǎng)絡輿情應急處置，密切關(guān)注網(wǎng)絡輿情發(fā)展態(tài)勢，及時調(diào)查核實，及時跟帖回應并妥善處置，避免輿情持續(xù)發(fā)酵；重大網(wǎng)絡輿情由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導負責網(wǎng)絡輿情應急處置，啟動網(wǎng)絡輿情應急預案，摸清輿情發(fā)生情況，研判網(wǎng)絡輿情走勢，成立相應工作組，制定輿情應對方案，統(tǒng)一指揮部署網(wǎng)絡輿情應急處置工作。做到輿情應對“早發(fā)現(xiàn)、早識別、早處置、早化解”。

持續(xù)追蹤，倒逼落實。鎮(zhèn)紀委全程跟蹤參與網(wǎng)絡輿情應對處置工作，督促工作進度，對管理不力、配合不力、落實不力、處置不當?shù)膯挝缓蛡€人將按照網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制的相關(guān)規(guī)定予以處理，確保我鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應急處置落實到位。截至目前，共處置電話投訴110余件、網(wǎng)上輿情30余件，辦結(jié)率達到100%，群眾滿意率達到97.5%。

（擬稿：湯彪   審核：杜澤銳   報送：大康鎮(zhèn)）

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