2025年11月14日00:00 – 2025年11月18日10:00

一、事件概況

近日，浙江寧波一名5月齡女嬰在寧波大學附屬婦女兒童醫(yī)院接受心臟手術后不幸離世，引發(fā)社會關注。據(jù)家屬反映，女嬰為早產(chǎn)兒，患有心臟房間隔缺損，于11月14日進行手術，術前預計手術時長約2.5至3小時，但實際手術持續(xù)7小時10分鐘，女嬰術后當晚去世。家長對手術過程及涉事醫(yī)生提出質疑。  事件發(fā)生后，寧波大學附屬婦女兒童醫(yī)院回應稱，已對涉事醫(yī)生陳某某進行調查并暫停其門診，將配合家屬依法維權。寧波市衛(wèi)生健康委員會于11月17日晚間通報，對該患兒的離世深感痛心，已成立調查組，將本著實事求是、客觀公正的原則徹查此事，并依法依規(guī)處理。目前相關調查工作正在進行中。

二、輿情綜述

2025年11月14日00時至2025年11月18日10時，境內有關“寧波一女嬰心臟手術后離世”的輿情信息主要傳播平臺為社交網(wǎng)絡、短視頻、新聞APP等。總體情感傾向以中性為主。其中，中性信息約占52.0%；負面信息約占41.1%；正面信息約占6.9%。輿情在11月17日達到最高峰。

三、輿情趨勢

該時段內，境內有關“寧波一女嬰心臟手術后離世”的輿情信息，媒體輿情于11月18日08時達到最高峰，網(wǎng)民輿情于11月17日19時達到最高峰。

四、傳播平臺

該時段內，境內有關“寧波一女嬰心臟手術后離世”的輿情主要集中在社交網(wǎng)絡平臺，相關輿情量占總量的70.2%，其次為短視頻約占17.3%，新聞APP約占11.4%。

五、情感分析

該時段內，在有關“寧波一女嬰心臟手術后離世”的輿情中，情感傾向以中性為主，占比達52.0%；負面輿情次之，約占比為41.1%；正面輿情較少，約占比6.9%。

六、熱詞分析

該時段內，有關“寧波一女嬰心臟手術后離世”的話題提及頻次較高的詞語有“手術”、“寧波”、“女嬰”、“離世”、“心臟”等。

七、媒體報道

該時段內，有關“寧波一女嬰心臟手術后離世”的媒體對此次事件的報道主要觀點可歸納如下：

（一）關注家長對手術過程的質疑  據(jù)封面新聞、中國新聞周刊、娛樂的琳琳報道  家長對手術過程提出多項質疑，包括手術時間遠超預期、術中意外未及時通知家屬以及術后醫(yī)院聲稱手術成功但患兒最終死亡。據(jù)家屬描述，術前醫(yī)生溝通時預計手術時長為2.5至3小時，但實際手術持續(xù)了7小時10分鐘，患兒在手術室內總時長近9小時。術中因動脈破裂導致大出血，醫(yī)院未按承諾聯(lián)系上海專家會診，也未向家屬下達病危通知。術后患兒被推出手術室時面部發(fā)腫黑紫，但院方仍稱手術“順利”，幾小時后患兒在PICU離世。家屬要求公開手術監(jiān)控錄像，并質疑病歷記錄與實際情況不符，認為醫(yī)院存在操作失誤和信息不透明問題。這些質疑引發(fā)公眾對醫(yī)療流程規(guī)范性的關注，家屬希望通過徹查還原真相。

（二）聚焦官方調查和回應進展  據(jù)新聞晨報、北京青年報、手機上的新浪報道  寧波市衛(wèi)生健康委已成立調查組，對事件進行徹查，并承諾依法依規(guī)處理。通報中對患兒離世表示痛心，強調將本著實事求是、客觀公正的原則展開調查。醫(yī)院方面回應稱高度重視此事，已對涉事醫(yī)生停診，并配合家屬依法維權。官方定性該事件為“重大醫(yī)療糾紛”，醫(yī)院正按照醫(yī)療糾紛處理條例進行處理，但具體細節(jié)暫未透露。調查組將審查手術記錄、醫(yī)療程序等關鍵證據(jù)，以確保處理結果公正。這一回應旨在緩解公眾焦慮，同時彰顯官方對醫(yī)療安全問題的重視，后續(xù)進展將影響類似糾紛的處理范式。

（三）討論醫(yī)院和醫(yī)生的背景信息  據(jù)大河報、中國新聞周刊、觀察者網(wǎng)報道  醫(yī)院背景信息顯示，寧波大學附屬婦女兒童醫(yī)院曾涉及多起醫(yī)療損害責任糾紛，法定代表人為陳長水，開辦資金約10億元。涉事醫(yī)生陳某某已被停診，院方稱若鑒定結果確認存在醫(yī)療過錯，將依法承擔后果。網(wǎng)友爆料稱該醫(yī)生近年可能涉及其他類似手術死亡案例，如2025年6月一名13個月大患兒術中大出血死亡，但未獲官方證實。這些背景信息引發(fā)對醫(yī)院管理水平和醫(yī)生專業(yè)能力的質疑，公眾呼吁加強醫(yī)療監(jiān)管。醫(yī)院宗旨雖為承擔婦產(chǎn)科、兒科急危重癥服務，但糾紛歷史可能影響其公信力，調查需厘清是否存在系統(tǒng)性風險。

（四）關注醫(yī)療糾紛的法律處理流程  據(jù)封面新聞、大河報、新浪財經(jīng)報道  事件被定性為重大醫(yī)療糾紛，醫(yī)院正依據(jù)《醫(yī)療糾紛處理條例》進行程序化處理，包括與家屬溝通、封存病歷及可能進行醫(yī)療事故鑒定。家屬可申請尸檢或司法介入以獲取證據(jù)，院方承諾配合合法維權。流程強調依法依規(guī)，但家屬質疑醫(yī)院拖延提供監(jiān)控錄像，可能影響糾紛解決效率。法律處理需平衡醫(yī)患權益，鑒定結果將決定醫(yī)院是否承擔賠償責任。公眾關注此案能否成為規(guī)范醫(yī)療糾紛處理的范例，同時呼吁完善醫(yī)療風險告知制度，避免類似信息不對稱問題。

（五）聚焦公眾和網(wǎng)友的輿論反應  據(jù)觀察者網(wǎng)、娛樂的琳琳、二強說事報道  公眾和網(wǎng)友對事件展開廣泛討論，部分觀點認為醫(yī)療存在固有風險，嬰兒心臟手術本身難度高，意外可能屬概率事件；但也有聲音指責醫(yī)患信息不對稱，家屬術前未充分知曉風險。網(wǎng)友爆料其他疑似類似案例，呼吁徹查醫(yī)院歷史問題。家屬在社交媒體發(fā)帖遭限流，引發(fā)對輿論監(jiān)督的擔憂。專家指出需通過專業(yè)鑒定區(qū)分醫(yī)療過錯與不可控因素，公眾期待調查結果能促進醫(yī)療透明化。這些討論反映社會對醫(yī)療信任度的下降，同時也強調理性看待醫(yī)學局限性的重要性。

八、大V言論

該時段內，有關“寧波一女嬰心臟手術后離世”的大V對此事件的評論主要可分為以下幾個類別：

（一）質疑手術必要性和時機合理性  多位大V從醫(yī)學角度出發(fā)，質疑對5月齡嬰兒進行心臟手術的決策是否合理。他們指出，房間隔缺損在嬰幼兒階段存在自愈可能性，尤其小缺損通常建議觀察而非立即手術；例如有言論強調，除非癥狀嚴重，否則手術應推遲至2-5歲進行。這種觀點認為，醫(yī)院可能過于激進地推薦手術，忽視了保守治療的選項，從而增加了不必要的風險。此外，早產(chǎn)兒體質較弱，手術耐受性差，質疑醫(yī)生是否充分評估了病情緊迫性，而非為了手術而手術，導致悲劇發(fā)生。

（二）批評醫(yī)患溝通與知情權缺失  許多言論集中批評醫(yī)院在術前和術中溝通不透明，侵害了家屬的知情權。例如，有描述指出術前承諾手術時間僅2-3小時，實際卻長達7小時以上，且術中二次開胸等風險未及時告知家屬。這種觀點認為，醫(yī)院缺乏坦誠，導致家屬在信息不對稱下無法做出理性選擇，加劇了信任危機。大V們強調，醫(yī)療行為應以患者家屬充分理解風險為前提，而非隱瞞或簡化信息，這種溝通失敗直接影響了醫(yī)療決策的公正性和家屬的心理承受能力。

（三）表達對家屬的同情與情感共情  大量言論流露出對嬰兒離世的深切悲傷和對母親痛苦的情感支持。例如，有描述聚焦于嬰兒“眼角掛淚”的細節(jié)，強調生命的脆弱與不公，并呼吁社會關注家屬的心理創(chuàng)傷。這種觀點從人性角度出發(fā)，譴責醫(yī)療悲劇對家庭的毀滅性打擊，認為每個孩子都是父母的全世界，不應成為冰冷的統(tǒng)計數(shù)字。大V們通過分享個人經(jīng)歷或想象場景，強化了公眾對事件的情感共鳴，推動輿論向保護弱勢群體傾斜。

（四）呼吁徹查事件與追究責任  多數(shù)評價性言論強烈要求官方介入調查，確保問責公正。例如，有觀點指出涉事醫(yī)生曾有不良記錄，應通過專業(yè)鑒定厘清是醫(yī)療事故還是意外，并依法處理。這種主張強調程序正義，認為不能因情緒化指責而掩蓋真相，但也不能讓“鬧大才查”成為慣例。大V們期待衛(wèi)健委的調查報告能透明公開，既給家屬公道，也推動醫(yī)療體系改進，避免類似悲劇重演。

（五）分析醫(yī)療風險與專業(yè)邊界  部分言論從專業(yè)視角探討手術固有風險及醫(yī)療過失的界定。例如，有分析區(qū)分了醫(yī)療事故（過失導致）與醫(yī)療意外（難以預見的風險），強調心臟手術本身存在高不確定性，需基于證據(jù)判斷醫(yī)生是否違規(guī)。這種觀點呼吁公眾理性看待醫(yī)療復雜性，避免盲目歸咎，同時要求醫(yī)院提升團隊能力和應急預案。大V們認為，事件應警醒行業(yè)重視嬰幼兒手術的風險評估，而非簡單化處理糾紛。

九、網(wǎng)民情緒

該時段內，通過對有關“寧波一女嬰心臟手術后離世”的網(wǎng)民言論進行情感傾向分析，大眾情緒分布如下：

十、網(wǎng)民觀點

（一）對涉事醫(yī)生和醫(yī)院的強烈譴責與追責呼聲大量網(wǎng)民對涉事醫(yī)生陳君賢及寧波市婦女兒童醫(yī)院表達了強烈的憤怒和譴責。言論普遍認為該醫(yī)生“庸醫(yī)害命”、“草菅人命”，缺乏基本的醫(yī)德和醫(yī)術，并指出其在短時間內（據(jù)稱一年內）已涉及多起類似嬰幼兒死亡事件，質疑其執(zhí)業(yè)資質和醫(yī)院的管理監(jiān)督機制。網(wǎng)民情緒激烈，要求對醫(yī)生進行嚴懲，如“殺人償命”、“千刀萬剮”，并呼吁吊銷其行醫(yī)資格，追究其刑事責任。同時，醫(yī)院被指責為包庇涉事醫(yī)生、打壓家屬維權、試圖息事寧人，缺乏社會責任感和透明度。網(wǎng)民要求醫(yī)院正面回應，公開真相，并承擔相應責任。

（二）對醫(yī)療體系透明度和監(jiān)督機制的質疑與呼吁許多評論指出，此次事件暴露了當前醫(yī)療體系存在的深層次問題，尤其是醫(yī)療風險透明度不足和監(jiān)督機制的缺失。網(wǎng)民質疑為何手術過程中出現(xiàn)意外（如二次開胸）未及時告知家屬，為何家屬要求查看監(jiān)控錄像等關鍵證據(jù)受阻，認為這反映了醫(yī)院操作的不透明和“心里有鬼”。言論呼吁加強醫(yī)療過程的監(jiān)督，例如強制公開手術視頻、完善醫(yī)療鑒定流程、建立更嚴格的醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格審核與追責制度，以避免類似悲劇重演。希望借此事件推動醫(yī)療體系的改革，增強醫(yī)患之間的信任。

（三）對患兒家屬的深切同情與維權支持大量言論表達了對逝去嬰兒及其母親（洛熙媽媽）的深切同情與心痛。網(wǎng)民從為人父母的角度出發(fā)，形容看到相關描述和圖片時“心都碎了”、“久久不能平靜”，能深刻體會家屬的絕望與痛苦。在此基礎上，言論強烈支持家屬維權，呼吁公眾持續(xù)關注事件、轉發(fā)消息以維持熱度，避免事件被“壓下去”。網(wǎng)民自發(fā)表示要“為正義發(fā)聲”、“為小洛熙討回公道”，通過頂帖、轉發(fā)等方式向院方和有關部門施壓，要求徹查真相并給予家屬公正的交代。

（四）對手術決策合理性與醫(yī)療風險的反思部分網(wǎng)民對給五個月大嬰兒進行心臟手術的決策本身提出了質疑。有評論指出，患兒所患疾?。ㄈ绶块g隔缺損）在某些情況下可能無需立即手術或存在自愈可能，質疑醫(yī)院是否存在“過度醫(yī)療”或為了經(jīng)濟利益而倉促手術。同時，也有言論認識到心臟手術本身的高風險性，認為“沒有醫(yī)生能保證100%成功”，但強調醫(yī)院應在術前進行充分、準確的風險評估和告知，并與家屬進行坦誠溝通，而非簡單承諾為“小手術”。這反映了公眾對醫(yī)療決策謹慎性和信息對稱性的期待。

（五）對網(wǎng)絡輿論環(huán)境及事件處理方式的復雜態(tài)度在洶涌的聲討浪潮中，也存在少量相對冷靜或持有不同角度的聲音。有言論提醒應通過“正規(guī)程序”（如報警、起訴、醫(yī)療鑒定）解決問題，反對“網(wǎng)絡判案”和“醫(yī)鬧”，認為情緒化的指責可能掩蓋事實真相，甚至導致后續(xù)反轉。另有評論指出，家屬在手術前已簽署知情同意書，暗示手術本身存在固有風險。這些言論雖然數(shù)量較少，但反映了對依法依規(guī)處理醫(yī)療糾紛的強調，以及對網(wǎng)絡輿論可能帶來的非理性影響的擔憂。

十一、熱門文章

十二、風險分析

醫(yī)療安全與信任危機風險。本次事件核心是5月齡早產(chǎn)女嬰心臟手術后離世，家屬質疑手術必要性、術前溝通與實際操作存在嚴重偏差（如預估3小時手術實際長達7小時）、術中風險未及時告知、未按承諾聯(lián)系專家會診等。媒體報道與家屬陳述凸顯了診療過程的透明度缺失與溝通不足，直接沖擊公眾對醫(yī)療機構專業(yè)性與責任心的信任基礎。涉事醫(yī)生被指“半年內并非首例事故”的傳聞（盡管有待核實）經(jīng)網(wǎng)絡擴散，進一步放大了公眾對醫(yī)療系統(tǒng)監(jiān)管失效的憂慮。若調查結果無法清晰還原事實、明確責任，將嚴重損害寧波地區(qū)乃至更廣范圍醫(yī)療系統(tǒng)的公信力，誘發(fā)患者對常規(guī)診療的過度恐慌與抵觸情緒，形成深遠的信任危機。

醫(yī)患矛盾激化與群體對立風險。網(wǎng)民評論中大量出現(xiàn)對涉事醫(yī)生及醫(yī)院的激烈譴責，甚至蔓延至對整個醫(yī)療行業(yè)的負面標簽化言論（如“庸醫(yī)”、“過度醫(yī)療”），部分言論包含人身攻擊與極端情緒宣泄。同時，也有聲音指出“不應因個別案例否定全體醫(yī)護”，反映出輿論場中已出現(xiàn)醫(yī)患群體的對立苗頭。這種情緒化的對立若得不到疏導，可能在線下引發(fā)患者家屬的過激維權行為，或加劇其他醫(yī)療場景中的敏感性與不合作態(tài)度，破壞正常的醫(yī)療秩序。事件已從個案糾紛上升為符號化的公共議題，處理不當極易激化本就存在的醫(yī)患矛盾，對社會穩(wěn)定構成威脅。

輿情失控與衍生謠言傳播風險。事件在社交媒體平臺快速發(fā)酵，相關話題閱讀量高，網(wǎng)民積極參與討論、呼吁追責。但信息傳播過程中，存在未經(jīng)證實的指控（如醫(yī)生歷史事故、手術具體失誤細節(jié)）被廣泛轉發(fā)，部分自媒體為追求流量可能夸大或歪曲事實。家屬反映的“發(fā)帖被刪”、“賬號受限”等情況若屬實，可能進一步刺激公眾對“壓制輿論”的猜疑，助長“陰謀論”傳播。輿情監(jiān)管面臨信息碎片化、情緒化主導的挑戰(zhàn)，若權威信息發(fā)布不及時、不充分，謠言與負面猜測將填補信息真空，導致輿情失控，嚴重干擾調查工作的公正形象，并可能引發(fā)針對醫(yī)療機構或政府部門的網(wǎng)絡暴力。

涉事機構聲譽與運營風險。寧波大學附屬婦女兒童醫(yī)院作為區(qū)域性三甲醫(yī)院，其聲譽因本次事件受到嚴重沖擊。媒體報道提及醫(yī)院此前涉及多起醫(yī)療糾紛訴訟，雖然個案需具體分析，但累積的負面關聯(lián)可能加深公眾對其管理水平的質疑。事件若久拖不決或處理結果未能令公眾信服，將直接影響醫(yī)院品牌形象，導致患者流失、人才吸引力下降，甚至影響科研合作與政策支持。對寧波市衛(wèi)健委而言，其監(jiān)管責任與應急處理能力也面臨公眾審視，若應對失當，可能損害政府衛(wèi)生行政部門的權威。

十三、后續(xù)工作建議

強化調查的權威性與透明度。立即由寧波市衛(wèi)健委牽頭，組建包含外部專家（如心血管外科、兒科、麻醉科權威及法律界人士）的獨立調查組，確保調查過程的專業(yè)性與公正性。調查應全面審查病歷資料、手術錄像（若法規(guī)允許且家屬同意）、醫(yī)療記錄，評估手術指征、術前準備、術中操作、術后處理各環(huán)節(jié)是否符合規(guī)范。定期通過官方渠道（如“健康寧波”公眾號、新聞發(fā)布會）向社會公布調查進展，尤其在關鍵時間節(jié)點（如初步結論、鑒定結果出爐時）主動發(fā)聲，用事實回應核心質疑，擠壓謠言空間。最終調查結論須清晰、詳盡，對是否存在醫(yī)療過錯、溝通不足等問題給出明確認定。

積極主動進行輿情回應與溝通。組織輿情監(jiān)測專班，實時跟蹤網(wǎng)絡言論動向，對不實信息及時澄清，對過度情緒化言論進行疏導，避免對立升級。邀請權威醫(yī)學專家或第三方機構通過媒體平臺科普“房間隔缺損”的治療原則、手術風險與嬰幼兒全麻知識，幫助公眾理性認知醫(yī)療復雜性。主動與有影響力的媒體、大V溝通，提供準確信息，鼓勵其發(fā)揮建設性作用。對家屬的合理訴求（如了解真相、依法維權）表達支持與共情，展現(xiàn)責任單位的人文關懷，緩和對抗情緒。

完善內部管理與風險防范機制。責成涉事醫(yī)院深刻反思，全面檢查醫(yī)療質量安全管理體系，重點審視高風險手術的審批流程、術前評估與知情同意的規(guī)范性、術中突發(fā)情況的應急預案及與家屬的溝通機制。加強醫(yī)護人員溝通技巧與倫理培訓，確保醫(yī)療信息傳遞準確、充分、及時。對涉事醫(yī)生暫停執(zhí)業(yè)期間，對其既往病例進行回溯審查，如有問題依法依規(guī)嚴肅處理。推動醫(yī)院建立更有效的醫(yī)療糾紛早期預警和介入機制，防止矛盾積累和激化。

建立健全長效監(jiān)管與善后機制。寧波市衛(wèi)健委應以此事件為鑒，在全市醫(yī)療系統(tǒng)內開展醫(yī)療安全專項檢查，特別是對嬰幼兒高風險手術的管理進行重點督導。研究完善對類似重大醫(yī)療糾紛的標準化應急處理流程，確保未來響應更迅速、溝通更有效。推動建立更加中立、便捷的醫(yī)療損害鑒定和糾紛調解渠道，降低患者維權成本。督促醫(yī)院切實承擔起對家屬的善后責任，依據(jù)最終調查結論和法律裁定，妥善處理賠償、道歉等事宜，體現(xiàn)對生命的尊重和對家屬的撫慰。

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