近期，網(wǎng)上引發(fā)眾網(wǎng)友熱議的熱點(diǎn)事件當(dāng)屬于阿里巴巴女員工被侵害事件了，可能對(duì)于不怎么關(guān)注熱點(diǎn)的小伙伴們，不太清楚本次阿里巴巴女員工被侵害是怎么回事？接下來，蟻放軟件就來為各位對(duì)本次阿里巴巴的負(fù)面事件始末進(jìn)行梳理，并分享一些關(guān)于企業(yè)應(yīng)如何監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面及謠言信息，來規(guī)避輿情危機(jī)的方法，供參考。

阿里巴巴女員工被侵害始末梳理：

2021年8月7日晚阿里巴巴認(rèn)證員工匿名稱被客戶和領(lǐng)導(dǎo)侵害，當(dāng)天晚上，針對(duì)網(wǎng)傳“阿里巴巴女員工被侵害”一事，阿里巴巴官方回應(yīng)稱：決不容忍，全力配合警方，涉嫌員工已停職接受警方調(diào)查。這件事情網(wǎng)上發(fā)酵之后，阿里CEO張勇也在做出了回應(yīng)，此回應(yīng)內(nèi)容，引得網(wǎng)友紛紛指責(zé)，

8月8日上午，濟(jì)南市公安局槐蔭區(qū)分局發(fā)布公告：目前正在積極調(diào)查取證，警方調(diào)查偵辦結(jié)果，將及時(shí)向社會(huì)通報(bào)。

8月9日凌晨，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)公布了“女員工被侵犯”的階段性內(nèi)部調(diào)查結(jié)果和處理決定。

本次事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)酵后，不僅引發(fā)了輿論的聲討，還滋生了一系列與阿里巴巴破冰文化相關(guān)的負(fù)面事件及謠言信息，網(wǎng)上也掀起了一場(chǎng)圍繞“勸酒文化”“職場(chǎng)女性權(quán)利”等話題的熱議。

由此可知，企業(yè)負(fù)面產(chǎn)生到發(fā)酵速度極快，若無法早發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情及謠言，不能及時(shí)回應(yīng)大眾質(zhì)疑，很容易催生一系列關(guān)聯(lián)負(fù)面輿情、不實(shí)信息等。因此，對(duì)于企業(yè)來說，做好負(fù)面及謠言信息監(jiān)測(cè)是非常重要且必要的。下面為各位來分享下企業(yè)負(fù)面及謠言如何監(jiān)測(cè)？

企業(yè)負(fù)面及謠言如何監(jiān)測(cè)？

1.從溯源入手，層級(jí)追蹤

企業(yè)負(fù)面信息或者謠言傳播都會(huì)有個(gè)源頭，為了能夠盡快排查出溯源，從源頭入手及時(shí)處理?？梢赃\(yùn)用蟻放軟件這類智能的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)，訂閱主題，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)追蹤溯源，并對(duì)其傳播源頭的擴(kuò)散渠道相關(guān)信息也進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并匯總。

2.依據(jù)傳播渠道，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面及謠言信息的傳播渠道有很多，為了能夠?qū)Ω鱾€(gè)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保信息不遺漏?？衫孟伔卉浖幕ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)控軟件，自動(dòng)24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)全網(wǎng)與本企業(yè)相關(guān)的信息內(nèi)容、文章、報(bào)道、評(píng)論等。

3.依據(jù)熱議詞，全天檢測(cè)

企業(yè)負(fù)面及謠言產(chǎn)生后，會(huì)有一些引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議關(guān)鍵詞或者關(guān)鍵字眼，我們可以通過利用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，將此類詞組設(shè)定為監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞，讓系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和提取與該詞語相關(guān)的信息內(nèi)容，方便其及時(shí)查閱排查與企業(yè)相關(guān)的關(guān)聯(lián)信息。

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