當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類輿論信息肆意傳播，伴隨著網(wǎng)絡(luò)頻繁曝光安全事故，安全生產(chǎn)領(lǐng)域已成為輿情熱點(diǎn)，作為主管生產(chǎn)安全領(lǐng)域的安監(jiān)局更是社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。每一次出現(xiàn)重大安全問題，安監(jiān)局都會(huì)被推上網(wǎng)路輿論的風(fēng)口浪尖上，負(fù)面輿情對(duì)待不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致輿論危機(jī)發(fā)酵，甚至引發(fā)再次災(zāi)害。

所以，安監(jiān)局需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的預(yù)警、預(yù)防和監(jiān)測(cè)指導(dǎo)，有效的樹立安全監(jiān)管部門的良好形象，做好安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)輿論工作，采取有效的措施來加強(qiáng)安全生產(chǎn)相關(guān)的輿論監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。

一、安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些？

1、輿情危機(jī)意識(shí)薄弱，未組建輿情應(yīng)對(duì)小組安全監(jiān)督局需要樹立輿論危機(jī)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)做好輿論監(jiān)督和應(yīng)對(duì)工作的重要性，將輿論監(jiān)督與具體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，組建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)小組，明確專人負(fù)責(zé)，專人處理，認(rèn)真落實(shí)輿情監(jiān)督工作。

2、人工輿情監(jiān)測(cè)無法全面覆蓋 互聯(lián)網(wǎng)輿情信息無處不在，因此需要對(duì)全網(wǎng)的輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并從輿論監(jiān)測(cè)、研判、預(yù)警、反應(yīng)、反饋等機(jī)制規(guī)范輿情處理流程，促進(jìn)處理工作規(guī)范化、常態(tài)化。

3、網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)處理效率不高 安監(jiān)局應(yīng)對(duì)事件的處置，要分級(jí)應(yīng)對(duì)，有序管理。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論可能造成的社會(huì)影響，安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)輿論分為一般網(wǎng)絡(luò)輿論、大網(wǎng)絡(luò)輿論、重大網(wǎng)絡(luò)輿論和特別重大網(wǎng)絡(luò)輿論。對(duì)于不同級(jí)別的輿情，堅(jiān)持分級(jí)應(yīng)對(duì)原則，采取不同對(duì)策，提高效率，注重效果。

二、對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的相關(guān)措施

1、配備安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)小組

安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及應(yīng)對(duì)的隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)日常的生產(chǎn)安全網(wǎng)絡(luò)輿情采集抓取、分析鑒別、應(yīng)對(duì)處理、稽查檢驗(yàn)、反饋引導(dǎo)等。在輿情發(fā)生時(shí)以專業(yè)視角解析事件、引導(dǎo)公眾觀點(diǎn)與態(tài)度。面對(duì)海量的安全信息，可借助蟻坊輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的智能提取、綜合分析、熱點(diǎn)追蹤等功能，準(zhǔn)確的篩選輿情信息，迅速采取應(yīng)對(duì)措施。

2、建立負(fù)面輿情預(yù)警制度和輿情分析

安監(jiān)局在日常工作中密切關(guān)注生產(chǎn)安全相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情，包括各網(wǎng)站、論壇、其他交流載體中出現(xiàn)的輿情，定期編制輿情報(bào)告：如周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)等?？梢越柚伔惠浨楸O(jiān)測(cè)系統(tǒng)一旦有負(fù)面輿情發(fā)生，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)送預(yù)警通知，將相關(guān)的信息以短信、郵件、微信等多種方式預(yù)警，有助于政企部門的相關(guān)工作人員能在極短時(shí)間掌握負(fù)面輿情信息。還可對(duì)相關(guān)輿情信息進(jìn)行整合和分析，自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告。

3、加強(qiáng)安監(jiān)局部門與新媒體網(wǎng)絡(luò)交流，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情

首先安監(jiān)部門應(yīng)積極與主流網(wǎng)絡(luò)媒體積極合作，通過與各大門戶網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息，預(yù)先引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，也可借助蟻坊輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介、微信公眾號(hào)等新興媒體的監(jiān)測(cè)，了解網(wǎng)上與己相關(guān)的輿情信息和輿情態(tài)勢(shì)，然后再與公眾通過新媒體網(wǎng)絡(luò)直接的交流溝通，憑借所獲得的輿情信息有效的去引導(dǎo)網(wǎng)民的輿論。

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